Al Ain, amit gyakran az Egyesült Arab Emírségek "Kertvárosának" hívnak, kevésbé ismert, de fontos utazási központ. Bár nem olyan nyüzsgő, mint Dubai vagy Abu Dhabi, az Al Ain Nemzetközi Repülőtér (AAN) rengeteg utast szolgál ki, főként azokat, akik regionális vagy nemzetközi úti célokra utaznak. Azonban a túlfoglalás itt is gyakori probléma, ami váratlanul érintheti az utazókat.
A légitársaságok gyakran eladják az összes jegyet, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. De ha mindenki megérkezik, néhányan hoppon maradnak. Ha ez veled megtörténik Al Ainben, fontos, hogy tudd, mik a jogaid és hogyan igényelj kártérítést.
Ha az Al Ainből induló járatod túlfoglalt volt, és akaratod ellenére nem engedtek felszállni, jogosult lehetsz kártérítésre. Ez attól függ, hogy:
Melyik légitársaság működtette a járatot
A kiinduló- vagy célállomás egy olyan országban van-e, amit a légiközlekedési utasjogi szabályozás lefed
Önként adtad-e át a helyed vagy kényszerítettek
Az EU 261-es rendelet szerint, ha a járatot egy európai légitársaság üzemeltette, vagy az EU-ból indult és Al Ainbe érkezett, akár 600 euró kártérítésre is igényt tarthatsz. Hasonló védelmek léteznek más joghatóságok alatt is, köztük az Egyesült Arab Emírségek légiközlekedési törvényei, bár lehet, hogy nem olyan kiterjedtek.
Ha olyan helyzetben találod magad, hogy a járatod túlfoglalt, kövesd ezeket a lépéseket, hogy maximalizáld a kártérítési esélyeidet:
A légitársaságok próbálhatnak utalványokat ajánlani a készpénzes kártérítés helyett. Ezek az utalványok gyakran korlátozásokkal járnak, szóval jobb ragaszkodni a pénzbeli kártérítéshez.
Kérd meg a légitársaságot, hogy adjon egy írásos nyilatkozatot arról, miért nem engedtek fel a gépre. Ez a dokumentum nagyon fontos lesz a kártérítési igény benyújtásakor.
Ha túlfoglalták a járatodat, nézz körül az alternatív lehetőségek között. Al Ain relatíve közel van a Abu-Dzabi Nemzetközi Repülőtérhez (AUH), csupán kb. 90 perc autóval. Nézd meg, vannak-e onnan induló járatok az úti célodhoz. Abu-Dzabi reptere több nemzetközi járatot kínál, így nagyobb eséllyel találsz másik útvonalat.
Sokan nem tudják, hogy akár 600 eurót is kérhetnek egy túlfoglalt járatért. Ahelyett, hogy hosszadalmas légitársasági ügyintézéssel bajlódnál, hagyd, hogy a Trouble Flight intézze az ügyedet, és gond nélkül megkapd a kártérítésedet.
Ha Al Ain-ben rekedtél egy túlfoglalt járat miatt, nézd meg a közeli repterek járatait. A Abu-Dzabi Nemzetközi Repülőtér (AUH) és a Dubaj Nemzetközi Repülőtér (DXB) is elérhető távolságban van.
Abu-Dzabi Nemzetközi Repülőtér: Számos nemzetközi járatot kínál, és az Etihad Airways központi reptere.
Dubaj Nemzetközi Repülőtér: Az egyik legforgalmasabb reptér a világon, szinte minden jelentősebb városba kínál járatokat.
Ha az Al Ain-i járatod túlfoglalt, és másik útvonalra van szükséged, ezek a közlekedési lehetőségeid:
Taxi: Al Ainból Abu Dhabiba taxival kb. 250-300 AED-ba kerül, és körülbelül másfél óra az út.
Busz: Rendszeres távolsági buszok közlekednek Al Ain és Abu Dhabi, illetve Dubai között, olcsóbb alternatívaként.
Autóbérlés: Az autóbérlés rugalmas megoldás, ha inkább a saját időbeosztásod szerint utaznál.
Az Al Aini nemzetközi repülőtér főként regionális és néhány nemzetközi légitársaságot szolgál ki, beleértve:
Etihad Airways (átszállás Abu Dhabiban)
Wizz Air Abu Dhabi
Air Arabia
Pakistan International Airlines (PIA)
Ha bármelyik társaságnál túlfoglalást tapasztalsz, jogod van kártérítéshez a nemzetközi légiközlekedési törvények szerint.
Bár Al Ain repülőtere kisebb, a túlfoglalás mégis érintheti a járatokat, különösen az alábbi úti célok esetében:
Abu Dhabi
Kairó
Dzseddah
Iszlámábád
Kocsín
Az Indiába, Pakisztánba és Szaúd-Arábiába tartó népszerű járatok gyakran túlfoglalás miatt problémásak, mivel nagy az utasforgalom.
A kártérítés összege a repülési távolságtól és a túlfoglalás okozta késéstől függ:
Legfeljebb 1 500 km: 250 €
1 500 - 3 500 km: 400 €
3 500 km fölött: 600 €
Vannak olyan esetek, amikor a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni:
Önként lemondtál a helyedről valami extra dologért cserébe (utalványok, repülési kreditek stb.).
A légitársaság felajánlott egy alternatív járatot, ami hasonló időben ért célba.
A túlfoglalás rendkívüli körülmények miatt történt (bár ez ritka).
Sok utas elveszíti a jogos kártérítést, mert nem tudják, hogyan nyújtsanak be igényt, vagy túl bonyolultnak találják a folyamatot. A Trouble Flight a túlfoglalásokkal kapcsolatos igények kezelésére specializálódott, biztosítva, hogy stresszmentesen megkapd a neked járó maximális összeget.
Nincs győzelem, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha sikeresen kártérítést igénylünk neked.
Gyors & gondtalan: Mi intézzük a jogi folyamatot, hogy neked ne kelljen.
Szakértő jogi csapat: Tapasztalatunk van a világ minden tájáról érkező légitársaságokkal való ügyintézésben.
Ha Al Ainban túlfoglalták a járatod, nem kell elfogadnod a légitársaság első ajánlatát. Akár 600 € készpénzre is jogosult lehetsz. Ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa a pénzed! Indítsd el az igényedet még ma a Trouble Flight-nál, és kapj kártérítést gond nélkül.