Tulcea, egy bájos város Románia Duna-deltájában, nem rendelkezik nagy nemzetközi repülőtérrel, de az innen induló utazók gyakran szembesülnek zavargásokkal, beleértve a járattúlfoglalásokat is. Ha a tulceai járatod túlfoglalva van, jogaid vannak, és akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz az EC261/2004 alapján.
A túlfoglalás akkor történik, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi hely rendelkezésre áll, számítva arra, hogy néhány utas lemarad a járatáról. Ha azonban mindenki megjelenik, néhány utast megtagadják a beszállástól. Ha ez veled is megtörténik, itt van, mit kell azonnal tenned.
Ha a túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást, a légitársaságnak fel kell kínálnia számodra egy alternatív járatot vagy kártérítést. Mivel Tulcea nem rendelkezik nagy repülőtérrel, fontos megnézni az alternatív indulásokat a közeli repülőterekről, például a Mihail Kogălniceanu Nemzetközi Repülőtér (Konstanca), ami körülbelül 130 km-re van. Konstancába eljuthatsz busszal, taxival vagy bérelt autóval körülbelül két óra alatt.
Őrizd meg a beszállókártyádat, a jegyvisszaigazolást, és bármilyen írásos kommunikációt a légitársaságtól, amely megerősíti, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Ezek a dokumentumok erősítik a kártérítési igényedet.
Az uniós szabályozások szerint a túlfoglalás által érintett utasok jogosultak kártérítésre a járat távolsága alapján:
250 euró 1,500 km-ig tartó járatok esetén
400 euró 1,500 km és 3,500 km közötti járatok esetén
600 euró 3,500 km feletti járatok esetén
A legtöbb Romániából induló, EU-n belüli járat €250 és €400 közötti áron érhető el. Ha a Tulceáról induló járatod késlekedett, nyújtsd be a kártérítési igényed most és kapd meg az illetményed.
Ha a Tulceáról induló járatod túlfoglalt volt, keress járatokat Constanța (CND) vagy Bukaresti Henri Coandă Nemzetközi Repülőtérről (OTP). Constanța a legközelebbi nagy repülőtér, de ha nincsenek alternatívák, Bukarest, amely 280 km-re van Tulceától, szélesebb körű járatokat kínál.
Constanța repülőtér (CND): Buszra vagy taxira szállhatsz Tulceáról; az út körülbelül 2 óráig tart.
Bukaresti repülőtér (OTP): A leggyorsabb lehetőség a közvetlen transzfer, ami körülbelül 4 órát vesz igénybe autóval.
Igen. Ha az utazásod egy csatlakozó járatot tartalmazott és az első szakaszon visszautasították a beszállásodat túlfoglalás miatt, akkor is igényelhetsz kártérítést. Például, ha egy Tulcea-London útvonalat foglaltál Bukaresten keresztül és Tulceán visszautasították a beszállásodat, akkor jogosult vagy kártérítésre az összes utazási távolság alapján.
A légitársaságok történelmi adatokat használnak annak előrejelzésére, hogy hány utas fogja lekésni a járatokat. Azonban, amikor kevesebb ember mondja le az utazását, mint várható, kénytelenek megtagadni a beszállást néhány utastól. A túlfoglalás jogszerű az EU-s törvények szerint, de csak akkor, ha az utasokat kártalanítják, amikor lemaradnak a járatukról.
A kártérítési igény benyújtása egyszerű. Nem kell veszekedned a légitársasággal – csak add meg a repülési adatokat, és mi intézzük a folyamatot helyetted. A Trouble Flight csapata biztosítja, hogy megkapd a jogos kártérítést.
Ne fogadj el légitársasági utalványt, hacsak nem vagy biztos benne, hogy nem akarsz készpénzes kártérítést.
Ha felajánlanak egy alternatív járatot, győződj meg róla, hogy megfelel az utazási igényeidnek.
Őrizd meg az összes nyugtát, ha a késés miatt többletköltséged merül fel.
Ha túlfoglalás áldozata lettél Tulceában, igényelj akár €600-t még ma. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák azt a pénzt, ami jog szerint téged illet. Ellenőrizd jogosultságod és indítsd el az igényed most.