Tulcea, une charmante ville dans le delta du Danube en Roumanie, n'a peut-être pas de grand aéroport international, mais les voyageurs partant de la région font souvent face à des perturbations, y compris des surbookings de vol. Si votre vol depuis Tulcea est surbooké, vous avez des droits, et vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € selon la EC261/2004.
Le surbooking arrive quand les compagnies aériennes vendent plus de billets que de sièges disponibles, s'attendant à ce que certains passagers ratent leur vol. Cependant, quand tout le monde se présente, certains voyageurs se voient refuser l'embarquement. Si ça vous arrive, voici ce que vous devez faire immédiatement.
Si vous vous faites refuser l'embarquement à cause d'un surbooking, la compagnie aérienne doit vous offrir soit un vol alternatif, soit une indemnisation. Étant donné que Tulcea n'a pas de grand aéroport, il est crucial de vérifier les départs alternatifs depuis les aéroports à proximité, comme l'aéroport international Mihail Kogălniceanu (Constanța), qui est à environ 130 km. Vous pouvez rejoindre Constanța en bus, taxi ou voiture de location en environ deux heures.
Gardez précieusement votre carte d'embarquement, la confirmation de votre billet et toute communication écrite de la compagnie aérienne confirmant que vous avez été refusé à l'embarquement en raison du surbooking. Ces documents renforceront votre demande d'indemnisation.
Selon les régulations de l'UE, les passagers affectés par un surbooking sont éligibles à une indemnisation basée sur la distance du vol :
250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km
400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
600 € pour les vols de plus de 3 500 km
La plupart des vols partant de Roumanie vers des destinations au sein de l'UE sont dans la gamme de 250 € à 400 €. Si ton vol depuis Tulcea a été perturbé, fais ta réclamation maintenant et obtiens la compensation que tu mérites.
Si ton vol depuis Tulcea a été surréservé, vérifie les vols de Constanța (CND) ou de l'Aéroport International Henri Coandă (OTP) à Bucarest. Constanța est l'aéroport majeur le plus proche, mais si aucune alternative n'est disponible, Bucarest, à 280 km de Tulcea, offre un plus large éventail de vols.
Aéroport de Constanța (CND) : Prends un bus ou un taxi depuis Tulcea; le trajet dure environ 2 heures.
Aéroport de Bucarest (OTP) : L'option la plus rapide est un transfert direct, qui prend environ 4 heures en voiture.
Oui. Si ton voyage incluait une correspondance et que tu as été refusé à l'embarquement lors de la première étape de ton voyage en raison d'une surréservation, tu peux toujours réclamer une compensation. Par exemple, si tu as réservé un vol de Tulcea à Londres via Bucarest et que tu as été refusé à l'embarquement à Tulcea, tu as droit à une compensation basée sur la distance totale du voyage.
Les compagnies aériennes utilisent des données historiques pour prédire le nombre de passagers qui manqueront leur vol. Cependant, quand moins de personnes annulent que prévu, elles sont forcées de refuser l'embarquement à certains passagers. La surréservation est légale selon la loi de l'UE, mais seulement si les passagers sont indemnisés lorsqu'ils sont écartés de leurs vols.
Faire une réclamation pour indemnisation, c'est facile. Pas besoin de te battre avec la compagnie aérienne—il suffit de soumettre les détails de ton vol, et on s'occupe de tout. Notre équipe chez Trouble Flight veillera à ce que tu reçoives le maximum d'indemnisation à laquelle tu as droit.
N'accepte pas les bons d'achat de la compagnie aérienne sauf si tu es sûr de ne pas vouloir une indemnisation en argent.
Si un vol alternatif est proposé, assure-toi qu'il correspond à tes besoins de voyage.
Garde tous les reçus si tu as des dépenses supplémentaires à cause du retard.
Si tu as été affecté par le surbooking à Tulcea, réclame jusqu'à 600 € aujourd'hui. Ne laisse pas les compagnies aériennes garder l'argent qui te revient légalement. Vérifie ton éligibilité maintenant et commence ta réclamation.