Tulcea, šarmantné mesto v rumunskom Deltu Dunaja, nemusí mať veľké medzinárodné letisko, ale cestovatelia odchádzajúci z regiónu často čelia prerušeniam vrátane preplnených letov. Ak je tvoj let z Tulcey preplnený, máš práva a môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa EC261/2004.
Preplnenie sa stane, keď aerolínie predajú viac lístkov ako je dostupných sedadiel, očakávajúc, že niektorí pasažieri zmeškajú svoj let. Avšak keď sa všetci dostavia, niektorí cestujúci nemajú miesto. Ak sa ti to stane, tu je, čo by si mal urobiť okamžite.
Ak ti je odoprený nástup na palubu kvôli preplneniu, aerolínia ti musí ponúknuť buď alternatívny let alebo kompenzáciu. Vzhľadom k tomu, že Tulcea nemá veľké letisko, je dôležité skontrolovať alternatívne odchody z blízkych letísk ako Medzinárodné letisko Mihail Kogălniceanu (Constanța), ktoré je vzdialené asi 130 km. Do Constanțy sa môžeš dostať autobusom, taxíkom alebo požičaným autom približne za dve hodiny.
Uchovaj si svoju palubnú vstupenku, potvrdenie o lístku a akúkoľvek písomnú komunikáciu od aerolínie, ktorá potvrdzuje, že ti bol odoprený nástup na palubu kvôli preplneniu. Tieto dokumenty posilnia tvoj nárok na kompenzáciu.
Podľa nariadení EÚ majú pasažieri postihnutí preplnením nárok na kompenzáciu na základe vzdialenosti letu:
250 € pre lety do 1 500 km
400 € pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € pre lety nad 3 500 km
Väčšina letov odchádzajúcich z Rumunska do destinácií v rámci EÚ sa pohybuje v rozmedzí €250 až €400. Ak bol tvoj let z Tulcey narušený, podaj si reklamáciu teraz a získaj odškodnenie, na ktoré máš nárok.
Ak bol tvoj let z Tulcey preplnený, skontroluj lety z Constanța (CND) alebo Medzinárodného letiska Henri Coandă (OTP) v Bukurešti. Constanța je najbližšie veľké letisko, ale ak nie sú k dispozícii alternatívy, Bukurešť, vzdialená 280 km od Tulcey, ponúka širší výber letov.
Letisko Constanța (CND): Vezmi autobus alebo taxík z Tulcey; cesta trvá približne 2 hodiny.
Letisko Bukurešť (OTP): Najrýchlejšia možnosť je priamy transfer, ktorý trvá približne 4 hodiny autom.
Áno. Ak tvoja cesta zahŕňala prestup a bol si odmietnutý na prvej etape cesty kvôli preplneniu, môžeš si stále nárokovať odškodnenie. Napríklad, ak si rezervoval let z Tulcey do Londýna cez Bukurešť a bol si odmietnutý v Tulcey, máš nárok na odškodnenie na základe celkovej vzdialenosti cesty.
Letecké spoločnosti používajú historické údaje na predpovedanie počtu pasažierov, ktorí zmeškajú svoje lety. Keď však menej ľudí zruší, než očakávali, sú nútení odmietnuť nástup niektorým pasažierom. Preplnenie je legálne podľa práva EÚ, ale len ak sú pasažieri odškodnení, keď sú vylúčení z letu.
Podanie žiadosti o náhradu je jednoduché. Nemusíš sa hádať s aerolinkou - stačí nám poskytnúť údaje o lete a my sa o všetko postaráme. Náš tím v Trouble Flight ti zabezpečí maximálnu náhradu, na ktorú máš nárok.
Neprijímaj poukazy od aerolinky, pokiaľ si nie si istý, že nechceš peňažnú náhradu.
Ak ti ponúknu náhradný let, uisti sa, že ti vyhovuje.
Uchovaj všetky účty, ak ti vzniknú ďalšie náklady kvôli oneskoreniu.
Ak ťa zasiahlo prebookovanie letu v Tulcei, žiadaj až €600 dnes. Nenechaj aerolinky si nechávať peniaze, ktoré ti zákonite patria. Skontroluj si nárok teraz a začni svoju žiadosť.