Preplnený let v Turecku – Čo robiť a ako získať odškodnenie

Turecko, hlavné centrum medzinárodného cestovania, sa môže pochváliť niektorými z najrušnejších letísk v Európe a Ázii. Od obrovského letiska v Istanbule (IST) cez Antalyu (AYT) a Sabiha Gökçen (SAW), milióny cestujúcich denne prechádzajú. S týmto obrovským leteckým prevádzkovým ruchom sú preplnené lety nepríjemnou realitou, ktorá zanecháva mnoho cestujúcich v stanici. Ak vám bol odmietnutý nástup na let kvôli preplnenému letu v Turecku, môžete byť oprávnení na kompenzáciu až do výšky 600 €. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli okamžite konať.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety v Turecku?

K preplneným letom dochádza vtedy, keď letecké spoločnosti predajú viac lístkov, než je k dispozícii sedadiel, s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Aj keď to pomáha leteckým spoločnostiam maximalizovať zisk, často to zanecháva cestujúcich v stanici, frustrovaných a hľadajúcich alternatívne lety. Hlavné letecké spoločnosti lietajúce cez Turecko, vrátane Turkish Airlines, Pegasus a SunExpress, často preplňujú lety, najmä na obľúbených trasách medzi Európou a Blízkym východom.

Vaše práva podľa EC261 & tureckých leteckých zákonov

Ak letíte z Turecka do EÚ (alebo v rámci EÚ na tureckom lete), ste chránení podľa EU Regulation EC261/2004, ktorý vám poskytuje nárok na kompenzáciu, ak vám bol odmietnutý nástup na let kvôli preplnenému letu. Aj pri domácich letoch sa turecké letecké zákony úzko zhodujú s medzinárodnými štandardmi, poskytujúc nejakú úroveň ochrany.

Kompenzácia, na ktorú môžete mať nárok:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Okrem toho musia letecké spoločnosti poskytnúť jedlo, ubytovanie (ak je to potrebné) a alternatívny let bez ďalších nákladov.

Čo robiť, ak je váš let v Turecku preplnený

1. Nevzdajte sa svojho sedadla okamžite

Letecké spoločnosti často žiadajú dobrovoľníkov výmenou za vouchery alebo výhody. Ak to prijmeš, môžeš sa zriecť práva na plnú peňažnú kompenzáciu. Pokiaľ ponuka nie je výnimočne výhodná, drž si svoju pozíciu.

2. Žiadaj okamžitý dôkaz o zamietnutí nástupu

Požiadaj o písomné vyhlásenie, že ti bol zamietnutý nástup kvôli prebookovaniu. Tento dokument posilní tvoj nárok na kompenzáciu.

3. Zisti podrobnosti o ďalšom dostupnom lete

Ak potrebuješ urýchlene doraziť do cieľa, skontroluj, či iné letiská v okolí neponúkajú alternatívne lety. Napríklad, ak si prebookovaný na letisku v Istanbule (IST), môžeš nájsť rýchlejší let na letisku Sabiha Gökçen (SAW). Podobne, ak si uviazol v Antalyi (AYT), môžeš skontrolovať lety z Dalaman (DLM) alebo Bodrum (BJV) ako alternatívnu trasu.

4. Uisti sa, že tvoje náklady sú pokryté

Podľa EC261 máš právo na jedlo, ubytovanie v hoteli (ak je potrebné) a dopravu na a z letiska, ak tvoj ďalší let odlieta nasledujúci deň. Uchovaj si všetky účtenky ako dôkaz.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Môžeš si nárokovať kompenzáciu sám alebo spolupracovať so špecializovanou službou ako je Trouble Flight, ktorá za teba vybaví celý proces. Letecké spoločnosti často sťažujú proces nárokovania, ale odborná služba zabezpečí, že dostaneš, čo si zaslúžiš, bez zbytočných prieťahov.

Alternatívne letiská v Turecku – Záložný plán

Ak je tvoj let prebookovaný a čelíš dlhým meškaniam, zvaž odlety z iného letiska v okolí. Takto môžeš rýchlo zmeniť svoj plán:

• Istanbul (IST) alebo Sabiha Gökçen (SAW): Ak je váš let na IST preplnený, môžete nájsť alternatívy na SAW, ktorá sa nachádza asi hodinu odtiaľ. Shuttle busy a taxíky poskytujú jednoduché prevozy medzi nimi.

• Antalya (AYT) alebo Dalaman (DLM): Mnohí cestujúci do Stredomoria môžu nájsť alternatívne lety z Dalamanu, ktorá je asi 3 hodiny od Antalye po ceste.

• Ankara Esenboğa (ESB) alebo Konya (KYA): Ak je preplnený let v Ankare, letisko Konya môže ponúknuť blízku alternatívu s letmi do hlavných destinácií.

Koľko máte času na nárok na kompenzáciu?

V Turecku máte typicky až tri roky na podanie žiadosti o kompenzáciu za preplnený let, v závislosti od právnej štruktúry leteckej spoločnosti. Avšak je najlepšie konať rýchlo, kým sú dôkazy čerstvé.

Často kladené otázky

Môžem získať kompenzáciu, ak prijmem alternatívny let?

Áno, aj keď letecká spoločnosť poskytne alternatívny let, stále máte nárok na kompenzáciu, pokiaľ vám bol odoprený nástup na palubu proti vašej vôli.

Potrebujem advokáta na nárok na kompenzáciu?

Nie, ale letecké spoločnosti často využívajú právne úskoky, aby sa vyhli plateniu. Trouble Flight sa špecializuje na efektívne vybavovanie žiadostí, zabezpečujúc vám maximálnu sumu.

Čo ak som letel s nízkonákladovou spoločnosťou?

Nízkonákladoví dopravcovia ako Pegasus, Ryanair alebo Wizz Air musia stále dodržiavať EC261, ak preplnia váš let.

Konať teraz – získať kompenzáciu dnes!

Preplnenie je spôsob leteckej spoločnosti na maximalizáciu ziskov na úkor pasažierov. Nenechajte sa oklamať. Ak bol váš let v Turecku preplnený, môžete mať nárok na až €600 v kompenzáciách. Trouble Flight vám to uľahčí – podajte svoju žiadosť dnes a nechajte nás bojovať za to, čo vám patrí!