Získej kompenzaci za přebookování letu v Turecku

Turecko, velký uzel mezinárodního cestování, se může pochlubit některými z nejrušnějších letišť v Evropě a Asii. Od rozlehlého letiště Istanbul (IST) po Antalya (AYT) a Sabiha Gökçen (SAW), miliony pasažérů denně tranzitují. Při tomto obrovském leteckém provozu jsou přebukované lety bohužel realitou, která zanechává mnoho cestujících na suchu. Pokud ti bylo odmítnuto nastoupení kvůli přebukování letu v Turecku, možná máš nárok na kompenzaci až do výše 600 €. Tady je vše, co potřebuješ vědět, abys mohl/a okamžitě jednat.

Proč letecké společnosti v Turecku přebukovávají lety?

Přebukování letů se děje, když letecké společnosti prodají více letenek, než je dostupných sedadel, sázející na to, že někteří pasažéři nepřijdou. I když to pomáhá leteckým společnostem maximalizovat zisk, často to zanechává cestující na suchu, frustrované a hledající alternativní lety. Hlavní letecké společnosti létající přes Turecko, včetně Turkish Airlines, Pegasus a SunExpress, často přebukovávají lety, zejména na oblíbených trasách mezi Evropou a Středním východem.

Tvá práva podle EC261 a tureckých leteckých zákonů

Pokud letíš z Turecka do EU (nebo v rámci EU na turecké letecké společnosti), jsi chráněn podle EU nařízení EC261/2004, které ti dává nárok na kompenzaci, pokud ti bylo odmítnuto nastoupení kvůli přebukování. I pro domácí lety turecké letecké zákony úzce odpovídají mezinárodním standardům a poskytují určitou úroveň ochrany.

Možné nároky na kompenzaci:

250 € pro lety do 1 500 km
400 € pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € pro lety nad 3 500 km

Navíc, letecké společnosti musí poskytnout jídlo, ubytování (pokud je potřeba) a alternativní let bez dalších nákladů.

Co dělat, pokud je tvůj let v Turecku přebukován

1. Nabízet své místo hned

Letecké společnosti často žádají o dobrovolníky výměnou za poukázky nebo výhody. Pokud to přijmeš, můžeš se vzdát svého práva na plnou peněžitou náhradu. Pokud alternativa není výjimečně výhodná, drž si svoji pozici.

2. Požádej okamžitě o důkaz o odmítnutí nástupu

Požádej o písemné potvrzení, že jsi byl odmítnut kvůli nadměrné rezervaci. Tento dokument posílí tvoji nárok na náhradu.

3. Získej informace o dalším dostupném letu

Pokud se potřebuješ dostat na místo rychle, zjisti, jestli jiné blízké letiště nenabízí alternativní lety. Například, pokud jsi přebookován na letišti v Istanbulu (IST), můžeš najít rychlejší let na letišti Sabiha Gökçen (SAW). Podobně, pokud jsi uvízl v Antalyi (AYT), můžeš zkontrolovat Dalaman (DLM) nebo Bodrum (BJV) pro alternativní trasu.

4. Ujisti se, že máš kryté všechny náklady

Podle EC261 máš nárok na jídlo, ubytování v hotelu (pokud je to nutné) a dopravu na a z letiště, pokud tvůj další let odletí následující den. Uchovej si všechny účtenky jako důkaz.

5. Uplatni svůj nárok na náhradu

Můžeš podat žádost o náhradu sám nebo spolupracovat se specializovanou službou jako Trouble Flight, která ti celý proces vyřídí. Letecké společnosti často ztěžují proces žádosti, ale odborná služba zajistí, že dostaneš, co si zasloužíš, bez zbytečných prodlev.

Alternativní letiště v Turecku – záložní plán

Pokud je tvůj let přebookován a čelíš dlouhým zpožděním, zvaž kontrolu odletů z jiného letiště poblíž. Takto můžeš rychle změnit trasu:

Istanbul (IST) nebo Sabiha Gökçen (SAW): Pokud je tvůj let v IST přebookovaný, můžeš najít alternativy v SAW, která je asi hodinu vzdálená. Shuttle busy a taxíky zajišťují snadné přepravy mezi oběma letišti.
Antalya (AYT) nebo Dalaman (DLM): Hodně cestovatelů směřujících do Středomoří může najít alternativní lety z Dalaman, která je asi 3 hodiny autem od Antalye.
Ankara Esenboğa (ESB) nebo Konya (KYA): Pokud je let v Ankaře přebookovaný, Konya Airport může nabídnout alternativu s lety do hlavních destinací.

Jak dlouho máš na podání nároku na odškodnění?

V Turecku máš obvykle až tři roky na podání nároku na odškodnění za přebookování, v závislosti na právní struktuře letecké společnosti. Je ale nejlepší jednat rychle, dokud jsou důkazy čerstvé.

Často kladené otázky

Můžu dostat odškodnění, pokud přijmu alternativní let?

Ano, i když letecká společnost poskytne alternativní let, stále máš nárok na odškodnění, pokud ti bylo odmítnuto nastoupit proti tvé vůli.

Potřebuji právníka na podání nároku?

Ne, ale letecké společnosti často využívají právní kličky, aby se vyhnuly placení. Trouble Flight se specializuje na efektivní řešení nároků a zajišťuje, že dostaneš maximum.

Co když jsem letěl na nízkonákladové letecké společnosti?

Nízkonákladové společnosti jako Pegasus, Ryanair nebo Wizz Air stále musí dodržovat EC261, pokud přebookují tvůj let.

Jednej hned – získej své odškodnění dnes!

Přebookování je způsob, jakým letecké společnosti maximalizují zisky na úkor cestujících. Nenech je, aby tě využily. Pokud byl tvůj let v Turecku přebookovaný, můžeš mít nárok na odškodnění až €600. Trouble Flight to udělá snadným – pošli svůj nárok dnes a nechej nás bojovat za to, co ti náleží!