Perpildytas skrydis Turkijoje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Turkija, pagrindinis tarptautinių kelionių centras, turi vienus judriausių oro uostų Europoje ir Azijoje. Nuo didžiulio Stambulo oro uosto (IST) iki Antalijos (AYT) ir Sabiha Gökçen (SAW), kasdien čia pravažiuoja milijonai keleivių. Dėl šio milžiniško oro eismo perpildyti skrydžiai tampa nemalonia realybe, paliekant daugelį keliautojų be vietos. Jei tave Turkijoje neįleido į lėktuvą dėl perpildyto skrydžio, gali būti, kad turi teisę gauti iki 600 € kompensaciją. Štai ką reikia žinoti, kad galėtum veikti iš karto.

Kodėl Turkijos oro linijos perpildo skrydžius?

Perpildyti skrydžiai įvyksta, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Nors tai padeda oro linijoms maksimaliai išnaudoti pelną, tai dažnai palieka keliautojus beviltiškai ieškančius alternatyvių skrydžių. Turkijos avialinijos, tokios kaip Turkish Airlines, Pegasus ir SunExpress, ypač dažnai perpildo skrydžius populiariais maršrutais tarp Europos ir Artimųjų Rytų.

Tavo teisės pagal EC261 ir Turkijos aviacijos įstatymus

Jei skrendi iš Turkijos į ES (arba ES viduje Turkijos oro linijomis), esi apsaugotas pagal ES reglamentą EC261/2004, kuris suteikia teisę į kompensaciją, jei neįleidžiami į lėktuvą dėl perpildyto skrydžio. Net ir vidaus skrydžiams Turkijos aviacijos įstatymai glaudžiai atitinka tarptautinius standartus, užtikrindami tam tikrą apsaugą.

Kompensacija, kurią gali gauti:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km

• 400 € už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• 600 € už skrydžius ilgesnius nei 3,500 km

Be to, oro linijos privalo suteikti maistą, apgyvendinimą (jei reikia) ir alternatyvų skrydį be papildomų išlaidų.

Ką daryti, jei tavo skrydis Turkijoje perpildytas

1. Neskubėk savanoriauti ir atiduoti savo vietos

Oro linijos dažnai prašo savanorių mainais į kuponus ar privilegijas. Jei sutinki, gali prarasti teisę į piniginę kompensaciją. Jei alternatyvus pasiūlymas nėra tikrai geras, laikyk savo poziciją.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo dėl užlaikymo

Prašyk raštu patvirtinti, kad buvai užlaikytas dėl perpildymo. Šis dokumentas sustiprins tavo reikalavimą dėl kompensacijos.

3. Pasidomėk artimiausiu galimu skrydžiu

Jei reikia greitai pasiekti tikslą, patikrink, ar kituose netoliese esančiuose oro uostuose yra alternatyvūs skrydžiai. Pavyzdžiui, jei esi perpildytas Stambulo oro uoste (IST), gali rasti greitesnį skrydį Sabiha Gökçen (SAW). Panašiai, jei esi įstrigęs Antalijoje (AYT), gali pasidomėti Dalaman (DLM) ar Bodrum (BJV) alternatyviais maršrutais.

4. Užtikrink, kad tavo išlaidos būtų padengtos

Pagal EC261, turi teisę į maistą, viešbučio apgyvendinimą (jei reikia) ir transportavimą į ir iš oro uosto, jei tavo kitas skrydis išvyksta kitą dieną. Išsaugok visus kvitus kaip įrodymus.

5. Reikalauk kompensacijos

Gali pats pateikti kompensacijos reikalavimą arba naudotis specializuota paslauga, tokia kaip Trouble Flight, kuri pasirūpins viskuo už tave. Oro linijos dažnai apsunkina reikalavimo procesą, tačiau ekspertų paslauga užtikrina, kad gausi tai, ką nusipelnei, be nereikalingų vėlavimų.

Alternatyvūs oro uostai Turkijoje – atsarginis planas

Jei tavo skrydis perpildytas ir lauki ilgų vėlavimų, apsvarstyk galimybę išvykti iš kito artimiausio oro uosto. Štai kaip gali greitai pasisukti:

• Stambulas (IST) arba Sabiha Gökçen (SAW): Jei tavo skrydis per daug užkrautas IST, gali rasti alternatyvų SAW, esančiame maždaug už valandos kelio. Yra autobusai ir taksi, kurie lengvai perveža tarp šių dviejų vietų.

• Antalija (AYT) arba Dalamanas (DLM): Daug keliautojų, vykstančių į Viduržemio jūros regioną, gali rasti alternatyvius skrydžius iš Dalamano, kuris yra maždaug už 3 valandų kelio nuo Antalijos.

• Ankaros Esenboğa (ESB) arba Konija (KYA): Jei Ankara užkrauta, Konijos oro uostas gali pasiūlyti artimą alternatyvą su skrydžiais į pagrindines kryptis.

Kiek laiko gali reikšti kompensacijos?

Turkijoje paprastai turi iki trijų metų pateikti kompensacijos reikalavimą už per daug užkrautą skrydį, priklausomai nuo aviakompanijos teisinės struktūros. Bet geriau veik greitai, kol įrodymai dar švieži.

Dažniausi klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei priimu alternatyvų skrydį?

Taip, net jei aviakompanija suteikia alternatyvų skrydį, vis tiek turi teisę į kompensaciją, jei buvo atsisakyta tavęs įlaipinti prieš tavo valią.

Ar man reikia advokato reikalauti kompensacijos?

Ne, bet aviakompanijos dažnai naudoja teisines spragas, kad išvengtų mokėjimų. Trouble Flight specializuojasi reikalavimų tvarkyme efektyviai, užtikrinant, kad gautum maksimalų kiekį.

Kas, jei skridau pigių skrydžių aviakompanija?

Net ir tokios pigių skrydžių aviakompanijos kaip Pegasus, Ryanair ar Wizz Air turi laikytis EC261, jei per daug užkrauna tavo skrydį.

Imkis veiksmų dabar – gauk savo kompensaciją šiandien!

Perkrovimas yra aviakompanijų būdas maksimaliai padidinti pelną keleivių sąskaita. Neleisk, kad tuo pasinaudotų! Jei tavo skrydis Turkijoje buvo per daug užkrautas, gali turėti teisę į iki 600 € kompensacijos. Trouble Flight procesą padaro lengvą – pateik savo reikalavimą šiandien ir leisk mums kovoti už tai, kas tau priklauso!