Побарај надомест за пренатрупан лет во Турција

Турција, голем меѓународен центар, се гордее со некои од најпрометните аеродроми во Европа и Азија. Од огромниот аеродром во Истанбул (IST) до Анталија (AYT) и Сабиха Гокчен (SAW), милиони патници секојдневно транзитираат. Со ова големо воздушно сообраќај, презакажаните летови се тажна реалност, оставајќи многу патници заглавени. Ако ти е одбиен влезот на лет поради презакажување во Турција, можеш да бидеш во право за надомест до 600 евра. Еве сè што треба да знаеш за да преземеш акција веднаш.

Зошто авиокомпаниите во Турција презакажуваат летови?

Презакажувањето на летови се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има слободни места, надевајќи се дека некои патници нема да се појават. Иако ова им помага на авиокомпаниите да го максимизираат профитот, често ги остава патниците заглавени, фрустрирани и барајќи алтернативни летови. Главните авиокомпании кои летаат низ Турција, вклучувајќи ги Turkish Airlines, Pegasus и SunExpress, често ги презакажуваат летовите, особено на популарните рути меѓу Европа и Блискиот Исток.

Твоите права според EC261 и турските закони за авијација

Ако леташ од Турција кон ЕУ (или во рамките на ЕУ на турска авиокомпанија), си заштитен според EU Регулатива EC261/2004, која те обврзува на надомест ако ти е одбиен влезот поради презакажување. Дури и за домашни летови, турските закони за авијација се приближно со меѓународните стандарди, обезбедувајќи некој степен на заштита.

Надомест на кој можеш да бидеш право:

250 евра за летови до 1,500 км
400 евра за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км
600 евра за летови над 3,500 км

Дополнително, авиокомпаниите мора да обезбедат оброци, сместување (доколку е потребно) и алтернативен лет без дополнителни трошоци.

Што да правиш ако твојот лет во Турција е презакажан

1. Не го понуди веднаш твоето место

Авиокомпаниите често бараат доброволци во замена за ваучери или бенефиции. Ако прифатиш, може да се откажеш од правото на целосна парична компензација. Освен ако понудата не е навистина многу поволна, држи се цврсто.

2. Побарај веднаш доказ за одбивање на укрцување

Побарај писмена изјава која потврдува дека ти било одбиено укрцување поради пренаполнетост. Овој документ ќе ја зајакне твојата побарувачка за компензација.

3. Дознај детали за следниот достапен лет

Ако мораш да стигнеш до твојата дестинација итно, провери дали други блиски аеродроми нудат алтернативни летови. На пример, ако си пренаполнет на аеродромот во Истанбул (IST), можеби ќе најдеш побрз лет на Сабиха Гокчен (SAW). Слично, ако си заглавен во Анталија (AYT), можеш да провериш дали има лет од Даламан (DLM) или Бодрум (BJV) како алтернативен пат.

4. Осигурај се дека твоите трошоци се покриени

Според EC261, имаш право на храна, сместување во хотел (доколку е потребно) и транспорт до и од аеродромот ако твојот следен лет полетува следниот ден. Чувај ги сите сметки како доказ.

5. Побарај ја твојата компензација

Можеш сам да поднесеш побарување за компензација или да работиш со специјализирана служба како Trouble Flight за да го реши процесот за тебе. Авиокомпаниите често го прават процесот на побарување комплициран, но експертска служба гарантира дека ќе добиеш што заслужуваш без непотребни одложувања.

Алтернативни аеродроми во Турција – резервен план

Ако твојот лет е пренаполнет и се соочуваш со долги одложувања, разгледај заминувања од друг ближен аеродром. Еве како можеш брзо да го пренасочиш планот:

Истанбул (IST) или Сабиха Гокчен (SAW): Ако твојот лет на IST е презакажан, можеш да најдеш алтернативи на SAW, кој се наоѓа на околу еден час далеку. Шатл бусови и таксиња овозможуваат лесни трансфери меѓу двата аеродроми.
Анталија (AYT) или Даламан (DLM): Многу патници кои се на пат кон Медитеранот можат да најдат алтернативни летови од Даламан, кој е околу 3 часа пат со автомобил од Анталија.
Анкара Есенбоа (ESB) или Коња (KYA): Ако твојот лет во Анкара е презакажан, Аеродромот Коња може да понуди блиска алтернатива со летови до големи дестинации.

Колку време имаш за да побараш компензација?

Во Турција, обично имаш до три години за да поднесеш побарување за компензација за презакажан лет, зависно од правната структура на авиокомпанијата. Но, најдобро е да дејствуваш брзо додека доказите се свежи.

Најчесто поставувани прашања

Може ли да добијам компензација ако прифатам алтернативен лет?

Да, дури и ако авиокомпанијата обезбеди алтернативен лет, сѐ уште имаш право на компензација доколку ти беше одбиено качување против твојата волја.

Дали ми треба адвокат за да побарам компензација?

Не, но авиокомпаниите често користат правни празнини за да избегнат плаќање. Trouble Flight се специјализира во ефикасно ракување со побарувања, обезбедувајќи ти го максималниот износ.

Што ако летав со нискобуџетна авиокомпанија?

Нискобуџетните авиокомпании како Пегасус, Рајанер, или Виз Ер сѐ уште мораат да се придржуваат кон EC261 ако го презакажат твојот лет.

Дејствувај сега – добиј ја твојата компензација денес!

Презакажувањето на летовите е начин на авиокомпаниите да максимизираат профити на сметка на патниците. Не дозволувај да те искористат. Ако твојот лет во Турција беше презакажан, можеш да имаш право на компензација до €600. Trouble Flight го прави процесот лесен – поднеси го твоето побарување денес и дозволи ни да се бориме за она што ти е долгувано!