Superlotação de voo na Turquia – O que fazer e como receber compensação

Turquia, um grande ponto de conexão para viagens internacionais, tem alguns dos aeroportos mais movimentados da Europa e da Ásia. Desde o enorme Aeroporto de Istambul (IST) até Antalya (AYT) e Sabiha Gökçen (SAW), milhões de passageiros transitam diariamente. Com todo esse tráfego aéreo, voos com excesso de reservas são uma realidade infeliz, deixando muitos viajantes presos. Se você foi impedido de embarcar devido ao excesso de reservas de voos na Turquia, você pode estar apto para uma indenização de até €600. Aqui está tudo o que você precisa saber para agir imediatamente.

Por que as companhias aéreas fazem excesso de reservas na Turquia?

Excesso de reservas de voos acontece quando as companhias aéreas vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis, apostando que alguns passageiros não aparecerão. Enquanto isso ajuda as companhias aéreas a maximizar os lucros, muitas vezes deixa viajantes presos, frustrados e correndo atrás de voos alternativos. Grandes companhias aéreas que operam na Turquia, incluindo Turkish Airlines, Pegasus e SunExpress, frequentemente fazem reservas em excesso, especialmente em rotas populares entre a Europa e o Oriente Médio.

Seus direitos sob o EC261 & as leis de aviação turcas

Se você está voando da Turquia para a UE (ou dentro da UE com uma companhia aérea turca), você está protegido pela Regulamentação Europeia EC261/2004, que garante indenização se você for impedido de embarcar devido ao excesso de reservas. Mesmo para voos domésticos, as leis de aviação turcas estão alinhadas com padrões internacionais, oferecendo algum nível de proteção.

Indenizações que você pode receber:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

Adicionalmente, as companhias aéreas devem fornecer refeições, acomodação (se necessário) e um voo alternativo sem custos adicionais.

O que fazer se seu voo na Turquia estiver com reservas em excesso

1. Não ofereça seu assento imediatamente

As companhias aéreas costumam pedir voluntários em troca de vouchers ou benefícios. Se aceitar, você pode abrir mão do direito à compensação monetária completa. A menos que a oferta alternativa seja muito boa, mantenha sua posição.

2. Peça uma Prova Imediata de Embarque Negado

Solicite uma declaração por escrito confirmando que você foi impedido de embarcar devido a overbooking. Este documento fortalece sua reivindicação de compensação.

3. Obtenha Detalhes Sobre o Próximo Voo Disponível

Se você precisa chegar ao destino com urgência, veja se outros aeroportos próximos oferecem voos alternativos. Por exemplo, se você está com overbooking no Aeroporto de Istambul (IST), pode encontrar um voo mais rápido no Sabiha Gökçen (SAW). Da mesma forma, se estiver preso em Antalya (AYT), vale a pena conferir Dalaman (DLM) ou Bodrum (BJV) para uma rota alternativa.

4. Garanta que suas Despesas Sejam Cobertas

De acordo com o EC261, você tem direito a comida, hospedagem (se necessário) e transporte de e para o aeroporto se o próximo voo partir no dia seguinte. Guarde todos os recibos como prova.

5. Reivindique Sua Compensação

Você pode abrir uma reivindicação de compensação por conta própria ou trabalhar com um serviço especializado como o Trouble Flight para lidar com o processo. As companhias aéreas geralmente dificultam esse processo, mas um serviço especializado garante que você receba o que merece sem atrasos desnecessários.

Aeroportos Alternativos na Turquia – Um Plano B

Se seu voo está com overbooking e você enfrenta longos atrasos, considere conferir partidas de outro aeroporto próximo. Aqui está como agir rápido:

• Istambul (IST) ou Sabiha Gökçen (SAW): Se o seu voo no IST estiver com overbooking, você pode encontrar alternativas no SAW, localizado a cerca de uma hora de distância. Ônibus de traslado e táxis fornecem transferências fáceis entre os dois.

• Antalya (AYT) ou Dalaman (DLM): Muitos viajantes que vão para o Mediterrâneo podem encontrar voos alternativos de Dalaman, que fica a umas 3 horas de Antalya por estrada.

• Ankara Esenboğa (ESB) ou Konya (KYA): Se estiver lotado em Ankara, o Aeroporto de Konya pode oferecer uma alternativa próxima com voos para grandes destinos.

Quanto tempo você tem para pedir compensação?

Na Turquia, você geralmente tem até três anos para abrir um pedido de compensação por overbooking, dependendo da estrutura legal da companhia aérea. Mas o melhor é agir rápido enquanto as provas ainda estão frescas.

Perguntas Frequentes

Posso receber compensação se aceitar um voo alternativo?

Sim, mesmo que a companhia aérea ofereça um voo alternativo, você ainda tem direito a compensação se foi impedido de embarcar contra sua vontade.

Preciso de um advogado para pedir compensação?

Não, mas as companhias aéreas muitas vezes usam brechas legais para não pagar. A Trouble Flight é especialista em lidar com esses casos de forma eficiente, garantindo que você receba o valor máximo.

E se eu estava voando por uma companhia de baixo custo?

Companhias de baixo custo como Pegasus, Ryanair ou Wizz Air ainda precisam seguir o EC261 se tiverem overbooking no seu voo.

Tome uma atitude agora – pegue sua compensação hoje!

Overbooking é a maneira das companhias aéreas de maximizar os lucros às custas dos passageiros. Não deixe que eles tirem vantagem de você. Se seu voo na Turquia foi overbooked, você pode ter direito a até €600 em compensação. A Trouble Flight torna o processo fácil – envie seu pedido hoje e deixe a gente lutar pelo que é seu!