Járattörlés Nürnbergben – Mi a teendő és hogyan kaphatsz kártérítést

Nürnbergből repülsz és törölték a járatod? Ezt kell tudnod

A nürnbergi repülőtér (NUE) fontos kapu Bajorország utazói számára, és Európa-szerte, valamint azon túl is kínál repülőjáratokat. De mi történik, ha törlik a járatod? Legyen szó üzleti vagy szabadidős utazásról, egy hirtelen törlés káoszba boríthatja a terveidet. A jó hír? Az európai szabályozások védik az utasokat, és akár 600 eurós kártérítést is kaphatsz fejenként.

Miért törölnek járatokat a nürnbergi repülőtéren?

A járattörlések sok okból történhetnek, például:

• Rossz időjárási viszonyok – A hó vagy köd súlyosan befolyásolhatja a járatok menetrendjét, különösen télen.

• Technikai problémák – A repülőgép karbantartási problémái váratlanul földre kényszeríthetik a járatot.

• Sztrájkok – A légitársaság személyzete vagy a légiforgalmi irányítás sztrájkjai tömeges járattörlésekhez vezethetnek.

• Üzemeltetési döntések – Néha az alacsony utasszám vagy az átrendezési problémák miatt törölnek járatokat.

• Légitársasági túlfoglalás – Előfordulhat, hogy egyes járatokat túlfoglalnak, és ha nem elég utas vállalja az átfoglalást, a légitársaság törölheti vagy megtagadhatja a beszállást.

Függetlenül az okoktól, ha a járatodat törölték, és nem rendkívüli körülmények miatt történt, jogosult lehetsz kártérítésre.

Hogyan igényelheted a kártérítést egy törölt nürnbergi járat esetén?

Az EU 261/2004-es rendelet alapján, ha a járatodat a indulás előtt 14 napon belül törlik, jogosult lehetsz:

• 250 euró kártérítésre az 1,500 km alatti járatok esetén

• 400 euró kártérítésre az 1,500 és 3,500 km közötti járatok esetén

• 600 euró kártérítésre a 3,500 km feletti járatok esetén

Ahhoz, hogy jogosult legyél, a törlés nem történhet rendkívüli körülmények miatt, mint például súlyos időjárás vagy biztonsági kockázatok. Ha a légitársaság nem értesített időben, vagy kényelmetlen alternatívát kínált, akkor jogod van kártérítést igényelni.

Azonnal teendők:

1. Ellenőrizd a járatrészleteket – Tartsd meg a foglalás visszaigazolását, beszállókártyádat és a légitársaságtól kapott e-maileket.

2. Kérj írásos magyarázatot a légitársaságtól – Ez segít megerősíteni a törlés okát.

3. Kérj átfoglalást vagy visszatérítést – A légitársaságnak új járatot kell kínálnia vagy visszatérítenie a jegyed árát.

4. Dokumentálj mindent – Készíts fényképeket a törlést mutató repülőtéri kijelzőkről, és ments el minden extra költséget igazoló nyugtát.

5. Igényeld a kártérítésed – Használd a Trouble Flight-ot, hogy ellenőrizd, jogosult vagy-e kártérítésre és kezd el gyorsan az igénylési folyamatot.

Alternatív repülőterek járattörlés esetén

Ha a járatodat a Nürnbergi Repülőtérről törlik, fontold meg az indulásokat a Munich Airport (MUC) repülőtérről, ami csak 170 km-re van. München szélesebb nemzetközi kapcsolatokkal rendelkezik, gyakran napi több járattal a főbb célpontokra.

Hogyan juthatsz el Nürnbergből a Müncheni Repülőtérre:

• Vonattal – Az ICE vonat egy óra alatt összeköti Nürnberget Münchennel, közvetlen S-Bahn kapcsolattal a repülőtérhez.

• Autóval/taxival – Az autóút körülbelül 1 óra 30 perc az A9-es autópályán.

• Busszal – Több buszjárat is közlekedik a két repülőtér között.

Előfordul, hogy a légitársaságok átfoglalják az utasokat Münchenből vagy akár Frankfurtból induló járatokra, érdemes érdeklődni a légitársaságodnál, hogy tudnak-e alternatív útvonalat biztosítani.

Milyen kártérítésre vagyok jogosult?

Mikor jár a kártérítés?

• A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölte a járatodat.

• Nem kínáltak alternatív járatot, vagy az új menetrend jelentős késést okozott.

• A törlés nem rendkívüli körülmények miatt történt (pl. időjárás, biztonsági fenyegetések vagy repülőtéri sztrájkok).

Mikor nem vagyok jogosult?

• Ha a törlés vis maior miatt történt, például szélsőséges időjárás vagy politikai instabilitás miatt.

• Ha a légitársaság több mint 14 nappal korábban értesített.

• Ha elfogadtál egy vouchert a kártérítés helyett (vigyázz—a légitársaságok gyakran próbálnak vouchereket ajánlani készpénz helyett).

Az utasaid jogai az EU-ban

A kártérítés mellett a légitársaságok segítséget kell hogy nyújtsanak, ha a járatodat törlik, beleértve:

• Ingyenes étkezést és italt amíg vársz.

• Szállodai szállást, ha a törlés miatt éjszakai tartózkodás szükséges.

• Szállítást a repülőtérre és onnan, ha szükséges.

• Teljes visszatérítést vagy átfoglalást egy másik járatra további költség nélkül.

Ha a légitársaság nem tartja be ezeket a szabályokat, megsérti az EU-s szabályokat, és te léphetsz.

Mi van, ha a légitársaság nem fizet?

Sajnos sok légitársaság megpróbálja elkerülni a kártérítés kifizetését azzal, hogy rendkívüli körülményekre hivatkozik, még akkor is, ha ez nem indokolt. Ha a légitársaság elutasítja az igényedet, a Trouble Flight segíthet.

Minden jogi papírmunkát és tárgyalást mi intézünk helyetted. Ha szükséges, akár bíróságra is visszük az ügyet, hogy biztosítsuk, hogy az utasok megkapják az őket megillető kártérítést.

👉 Ellenőrizd az jogosultságodat ma, és igényeld a kártérítést előzetes költségek nélkül!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – Igényeld, ami jár neked!

Egy törölt járat a nürnbergi repülőtéren bosszantó, de jogaid vannak. Legyen szó üzleti találkozóról vagy régóta várt nyaralásról, ne hagyd, hogy a légitársaságok kihasználjanak. Akár 600 € kártérítés is járhat utasonként.

🚀 Kezdd el az igénylést most, és kapd meg a neked járó kártérítést!