Atšauktas skrydis Niurnberge – Ką daryti toliau ir kaip gauti kompensaciją

Skrendi iš Niurnbergo ir susidūrei su skrydžio atšaukimu? Štai ką reikia žinoti

Niurnbergo oro uostas (NUE) yra svarbi keliautojų vartų vieta Bavarijoje, siūlanti skrydžius po visą Europą ir dar toliau. Bet kas vyksta, kai skrydis atšaukiamas? Nesvarbu, ar skraidai darbo, ar laisvalaikio tikslais, netikėtas atšaukimas gali sumaišyti tavo planus. Geros naujienos? Europos reglamentai apsaugo keleivius ir tu gali būti teisėtai kompensuojamas iki €600 vienam asmeniui.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Niurnbergo oro uoste?

Skrydžiai gali būti atšaukiami dėl daugelio priežasčių, įskaitant:

• Blogos oro sąlygos – Sniegas ar rūkas gali rimtai paveikti skrydžių tvarkaraščius, ypač žiemą.

• Techninės problemos – Lėktuvo techninės priežiūros problemos gali netikėtai sustabdyti skrydį.

• Streikai – Aviakompanijos personalo ar oro eismo kontrolės streikai gali sukelti masinį skrydžių atšaukimą.

• Operatyviniai sprendimai – Aviakompanijos kartais atšaukia skrydžius dėl mažo keleivių skaičiaus ar maršrutų keitimo problemų.

• Aviakompanijos perkėlimas – Kai kurie skrydžiai yra perpildyti, ir jei nepakanka keleivių, kurie savanoriškai pakeičia skrydžius, aviakompanija gali atšaukti ar neleisti lipti į lėktuvą.

Nepaisant priežasties, jei tavo skrydis buvo atšauktas ne dėl ypatingų aplinkybių, tu gali būti teisėtai kompensuojamas.

Kaip reikalauti kompensacijos už atšauktą skrydį iš Niurnbergo

Pagal ES Reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis atšauktas likus 14 dienų iki išvykimo, tu gali būti teisėtai kompensuojamas:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km

• €600 už ilgų atstumų skrydžius virš 3,500 km

Norint gauti kompensaciją, atšaukimas neturi būti dėl ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, blogo oro ar saugumo rizikos. Jei aviakompanija neperspėjo iš anksto arba pasiūlė nepatogią alternatyvą, tu turi teisę reikalauti kompensacijos.

Ką reikėtų daryti iškart:

1. Patikrink savo skrydžio detales – Išsaugok savo rezervacijos patvirtinimą, įlaipinimo bilietą ir bet kokius el. laiškus iš aviakompanijos.

2. Prašyk aviakompanijos raštiško paaiškinimo – Tai padės patvirtinti atšaukimo priežastį.

3. Prašyk perregistravimo arba pinigų grąžinimo – Aviakompanija privalo pasiūlyti tau naują skrydį arba grąžinti pinigus už bilietą.

4. Dokumentuok viską – Fotografuok oro uosto ekranus, rodančius atšaukimą, ir saugok kvitus už papildomas išlaidas.

5. Reikalauk savo kompensacijos – Naudok Trouble Flight paslaugą, kad patikrintum, ar gali gauti kompensaciją, ir pradėk reikalavimo procesą kuo greičiau.

Alternatyvūs oro uostai, jei tavo skrydis atšauktas

Jei tavo skrydis iš Niurnbergo oro uosto yra atšauktas, pasitikrink išvykimus iš Miuncheno oro uosto (MUC), kuris yra tik 170 km atstumu. Miunchenas siūlo platesnį tarptautinių skrydžių pasirinkimą, dažnai su keliais kasdieniais skrydžiais į pagrindines vietas.

Kaip nuvykti iš Niurnbergo į Miuncheno oro uostą:

• Traukiniu – ICE traukinys jungia Niurnbergą su Miunchenu per 1 valandą, su tiesioginiais S-Bahn ryšiais į oro uostą.

• Automobiliu/Taksi – Kelionė trunka apie 1 valandą 30 minučių per A9 greitkelį.

• Autobusu – Kelios maršrutinių autobusų paslaugos veikia tarp šių oro uostų.

Kartais avialinijos perkelia keleivius į skrydžius iš Miuncheno ar net Frankfurto, taigi verta pasitikrinti pas savo vežėją, ar jie gali pasiūlyti alternatyvų maršrutą.

Kokia kompensacija man priklauso?

Kada taikoma kompensacija?

• Avialinijos atšaukė jūsų skrydį mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą.

• Jums nebuvo pasiūlytas alternatyvus skrydis arba naujas tvarkaraštis sukėlė reikšmingą vėlavimą.

• Atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių (pvz., oro sąlygų, saugumo grėsmių ar streikų oro uoste).

Kada man nepriklauso kompensacija?

• Jei atšaukimas įvyko dėl force majeure, pavyzdžiui, ekstremalių oro sąlygų ar politinio nestabilumo.

• Jei avialinijos jus informavo daugiau nei 14 dienų iš anksto.

• Jei sutikote priimti kuponą vietoj kompensacijos (atsargiai—avialinijos dažnai bando siūlyti kuponus vietoj pinigų).

Tavo teisės kaip keleivio ES

Be kompensacijos, avialinijos turi suteikti pagalbą kai skrydis yra atšaukiamas, įskaitant:

• Nemokamas maistas ir gėrimai kol laukiate.

• Viešbučio apgyvendinimas jei atšaukimas priverčia nakvoti.

• Transportas į ir iš oro uosto jei reikia.

• Visas pinigų grąžinimas arba perkelimas į kitą skrydį be papildomų išlaidų.

Jei avialinijos nesilaiko šių taisyklių, jos pažeidžia ES reglamentus ir galite imtis veiksmų.

Ką daryti, jei avialinijos atsisako mokėti?

Deja, daugelis avialinijų bando išvengti kompensacijos mokėjimo, teigdamos apie „ypatingas aplinkybes“, net kai tai nėra pagrįsta. Jei avialinija atmeta tavo pretenziją, Trouble Flight gali padėti.

Mes rūpinamės visais teisiniais dokumentais ir derybomis tavo vardu. Jei reikia, netgi kreipiamės į teismą, kad užtikrintume, jog keleiviai gautų teisingą kompensaciją.

👉 Patikrink savo tinkamumą šiandien ir pateik kompensacijos pretenziją be išankstinių išlaidų!

Neleisk avialinijoms išsisukti - reikalauk to, kas tau priklauso!

Atšauktas skrydis Niurnbergo oro uoste yra erzinantis, bet tu turi teises. Nesvarbu, ar keliauji į verslo susitikimą, ar ilgai lauktas atostogas, neleisk avialinijoms tavęs išnaudoti. Gali būti, kad turi teisę į iki 600 EUR už keleivį.

🚀 Pradėk savo pretenziją dabar ir gauk tau priklausančią kompensaciją!