Skrydžio perviršis Madeiroje – Sužinokite savo teises ir gaukite kompensaciją

Madeira, stulbinantis Atlanto salynas, žinomas dėl savo vešlių peizažų ir ryškios kultūros, kasmet pritraukia milijonus keliautojų. Tačiau dėl didėjančio populiarumo, skrydžių perpildymas gali paversti svajonių atostogas į stresą. Jei dėl perpildymo nebuvai priimtas į skrydį, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją pagal Europos Reglamentą EC 261/2004. Štai ką turi žinoti, kad gautum tau priklausančią kompensaciją.

Suprasti Skrydžių Perpildymą ir Kodėl Tai Vyksta

Aviakompanijos dažnai perparduoda skrydžius siekdamos padidinti pelną, manydamos, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Tačiau, kai visi atvyksta kaip tikėtasi, jie priversti atsisakyti keleivių priėmimo. Jei taip atsitiko tau skrydžio metu iš Madeiros arba į ES su ES aviakompanija, turi teises pagal ES įstatymus.

Tavo Teisės Susidūrus Su Skrydžių Perpildymu Madeiroje

Pagal EC 261/2004, keleiviams, kuriems atsisakyta priimti dėl perpildymo, priklauso:

• Kompensacija iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Pasirinkimas tarp alternatyvaus skrydžio arba visos sumos grąžinimo.

• Maitinimas ir gėrimai laukimo laikotarpiu.

• Apgyvendinimas ir transportas, jei reikia pernakvoti.

Net jei aviakompanija tau pasiūlo vėlesnį skrydį, tu vis tiek turi teisę į kompensaciją.

Žingsniai, Kuriuos Reikia Atlikti, Jei Tavo Skrydis Perpildytas Madeiroje

1. Išlik ramus ir prašyk patvirtinimo. Paprašyk raštiško pareiškimo iš aviakompanijos, kodėl tau buvo atsisakyta skristi.

2. Nepriimk kuponų iš karto. Aviakompanijos dažnai siūlo kelionių kuponus vietoj piniginės kompensacijos. Turi teisę atsisakyti ir reikalauti pervedimo į banko sąskaitą.

3. Patikrink alternatyvius skrydžius. Jei skubiai reikia išvykti, apsvarstyk skrydžius iš Porto Santo oro uosto, kuris yra susijęs su Madeira keltu. Kartais aviakompanijos organizuoja transportą į kitą išvykimo oro uostą.

4. Saugok visus dokumentus. Įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimai ir išlaidų kvitai yra svarbūs tavo pretenzijai.

5. Pareikšk savo kompensaciją. Susisiek tiesiogiai su aviakompanija arba pasinaudok profesionalia paslauga, kad tvarkytų tavo pretenziją.

Alternatyvūs skrydžių variantai iš Madeiros

Jei dėl perviršinio rezervavimo esi priverstas laukti, patikrink skrydžius iš Porto Santo oro uosto (PXO). Šis netoliese esantis salos oro uostas turi jungtis su žemynine Portugalija ir Europa. Galima pasiekti Porto Santo vaizdingu keltu, kuris trunka apie 2,5 valandos, ir kartais aviakompanijos organizuoja transportą keleiviams.

Kitas variantas yra patikrinti skrydžius iš Funšalio į kitą Europos mazgą su daugeliu jungčių, pvz., Lisabona, Porto ar Madridas, kur gali rasti daugiau galimybių.

Geriausi būdai reikalauti kompensacijos už perviršinį rezervavimą Madeiroje

Kompensacijos reikalavimas gali būti paprastas, jei laikysiesi šių žingsnių:

1. Pateik pretenziją aviakompanijai

Dauguma aviakompanijų turi internetines pretenzijų formas. Pateik visą reikalingą informaciją, įskaitant skrydžio informaciją ir išlaidų kvitus.

2. Jei reikia, padidink pretenziją

Jei aviakompanija atmeta tavo pretenziją, kreipkis į Nacionalinį vykdymo organą (NEB) Portugalijoje.

3. Naudokis profesionaliomis paslaugomis

Jei nori išvengti vargo, gali pasinaudoti tokiomis paslaugomis kaip Trouble Flight. Mes dirbame pagal principą nepasiseka – nemokėsi, užtikrindami, kad gautum maksimalų kompensaciją be streso.

Įprastos aviakompanijų praktikos, apie kurias verta žinoti

• Savanoriškas vs. priverstinis atsisakymas laipintis: Jei priimi kompensaciją už vietos atsisakymą, atsisakai teisės į tolesnę kompensaciją pagal EC 261.

• Perkėlimo vėlavimai: Kai kurios aviakompanijos gali delsti pasiūlyti naują skrydį. Visada prašyk nedelsiant pateikti alternatyvius variantus.

• Klaidinantys pasiūlymai: Aviakompanijos gali pasiūlyti viešbučių ir maisto, bet vengti paminėti tavo teisę į piniginę kompensaciją. Visada reikalauk to, kas tau teisėtai priklauso.

Kiek laiko turi pareikšti pretenziją?

Portugalijoje tu turi iki penkerių metų pateikti pretenziją dėl vietos atsisakymo kompensacijos. Tačiau kuo anksčiau veiksi, tuo geresnės tavo šansai sėkmei.

Realių keleivių patirtys – Tu nesi vienas

Daug keliautojų į Madeirą susidūrė su vietų atsisakymo problemomis. Vienas keleivis pasidalino:

"Buvau atsisakyta laipintis į skrydį atgal į Lisaboną dėl vietų atsisakymo. Aviakompanija pasiūlė tik kuponą, bet pasinaudojus kompensavimo paslauga, gavau €400 grynais!"

Tokios istorijos parodo, kodėl svarbu žinoti savo teises ir reikalauti to, kas tau priklauso.

Galutinės mintys – Veik ir gauk atlyginimą

Pervietimas gali būti labai erzinantis, bet įstatymai tavo pusėje. Nesvarbu, ar grįžti iš atostogų, ar keliauji darbo reikalais, tu turi teisę į kompensaciją už nepatogumus. Neleisk, kad oro linijos tavęs išnaudotų—pareikšk pretenziją dėl to, kas tau teisėtai priklauso jau šiandien!