Թռիչքի գերծանրաբեռնվածություն Մադեյրայում - Իմացիր քո իրավունքները և պահանջիր փոխհատուցում

Մադեյրան, այն շունչատանջող Ատլանտյան արշիպելագը, որը հայտնի է իր հիանալի բնապատկերներով և վառ մշակույթով, ամեն տարի ողջունում է միլիոնավոր ճանապարհորդների։ Սակայն, այս ուղղության աճող հանրաճանաչությամբ, թռիչքների գերավաճառքը կարող է վերածել երազային արձակուրդը սթրեսային իրավիճակի։ Եթե դուք դուրս եք մնացել թռիչքից գերավաճառքի պատճառով, կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցում ստանալու՝ Եվրոպական կարգավորման EC 261/2004-ի համաձայն։ Ահա թե ինչ պետք է իմանաք՝ ստանալու համար ձեր արժանի փոխհատուցումը։

Հասկացիր թռիչքների գերավաճառքի պատճառները

Ավիաընկերություններն հաճախ գերավաճառում են թռիչքները՝ շահույթը առավելագույնի հասցնելու համար, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գալու։ Սակայն, երբ բոլորն ինչպես կանխատեսվում է, ստիպված են լինում դուրս թողնել մի քանի ուղևորների։ Եթե սա ձեզ հետ պատահել է Մադեյրայից մեկնող կամ ԵՄ-ի ավիաընկերությամբ ԵՄ-ի տարածք մտնող թռիչքում, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու՝ համաձայն ԵՄ օրենքների։

Քո իրավունքները, երբ գերավաճառված թռիչք է Մադեյրայում

Ըստ EC 261/2004-ի, ուղևորները, որոնք դուրս են մնացել թռիչքից գերավաճառքի պատճառով, իրավունք ունեն՝

• Մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Ընտրություն՝ այլընտրանքային թռիչքի կամ լիակատար վերադարձի միջև։

• Սնունդ և ըմպելիքներ՝ սպասման ժամանակ։

• Բնակեցում և տրանսպորտ, եթե գիշերելու կարիք կա։

Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը ձեզ առաջարկում է հետագա թռիչք, դուք դեռ իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու։

Քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկել, եթե ձեր թռիչքը գերավաճառված է Մադեյրայում

1. Հանգստացիր և խնդրիր հաստատում։ Խնդրիր գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից, թե ինչու մերժեցին քո բորտային խցիկը։

2. Մի ընդունիր վաուչերներ անմիջապես։ Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են ճանապարհային վաուչերներ որպես փոխհատուցում։ Դու իրավունք ունես հրաժարվել և պահանջել բանկային փոխանցում։

3. Ստուգիր այլընտրանքային թռիչքները։ Եթե շտապ պետք է հեռանաս, մտածիր Պորտո Սանտո օդանավակայանի թռիչքների մասին, որը միացվում է Մադեյրա ֆերլային միջոցով։ Երբեմն, ավիաընկերությունները կազմակերպում են այլ օդանավակայանից թռիչքներ։

4. Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերը։ Բորտային տոմսեր, ամրագրումների հաստատումներ և վարկեր ծախսերի համար կարևոր են քո պահանջի համար։

5. Հայցիր քո փոխհատուցումը։ Կապվիր ավիաընկերության հետ ուղղակիորեն կամ թույլ տուր մասնագիտական ծառայություն իրականացնի քո պահանջը։

Մադեյրայից այլընտրանքային թռիչքներ

Եթե կանգնեցիր ավելցուկի պատճառով, ստուգիր թռիչքները Պորտո Սանտո օդանավակայանից (PXO)։ Այս մոտակա կղզու օդանավակայանը ունի կապեր Պորտուգալիայի մայրցամաքի և Եվրոպայի հետ։ Դուք կարող եք հասնել Պորտո Սանտոով գեղեցիկ ֆերլային ուղևորության միջոցով, որը տևում է մոտ 2.5 ժամ, և ավիաընկերությունները երբեմն կազմակերպում են տրանսպորտ վնասված ուղևորների համար։

Մյուս տարբերակն է ստուգել Ֆունչալից թռիչքները դեպի Եվրոպայի այլ կենտրոնական մայրաքաղաքներ, ինչպիսիք են Լիսաբոն, Պորտո կամ Մադրիդ, որտեղ գուցե ավելի լավ հասանելիություն ունենաս։

Լավագույն միջոցները փոխհատուցում պահանջելու համար Մադեյրայում թռիչքների ավելցուկի դեպքում

Փոխհատուցում պահանջելը կարող է ուղղակի լինել, եթե հետևես այս քայլերին

1. Հայց ներկայացնել ավիաընկերությանը

Շատ ավիաընկերություններ ունեն առցանց պահանջի ձևաթուղթ։ Տվիր բոլոր անհրաժեշտ տվյալները, ներառյալ թռիչքի տվյալները և ծախսերի վաուչերները, որոնք կրել ես ուշացման պատճառով։

2. Արդարան պահանջը, եթե անհրաժեշտ է

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, դիմեք Պորտուգալիայի ազգային վերահսկման մարմինին (NEB):

3. Օգտագործեք մասնագիտական ծառայություն

Եթե ցանկանում եք անխափան գործընթաց, կարող եք օգտագործել Trouble Flight ծառայությունը ձեր պահանջը ղեկավարելու համար: Մենք աշխատում ենք ոչ մի հաղթանակ, ոչ մի վճար սկզբունքով՝ ապահովելով, որ դուք ստանաք առավելագույն փոխհատուցում առանց սթրեսի:

Ընդհանուր ավիաընկերությունների պրակտիկաները, որոնց պետք է տեղյակ լինեք

• Կամավոր ընդդեմ հարկադիր մերժման: Եթե դուք ընդունեք փոխհատուցումը ձեր աթոռը զիջելու համար, դուք զիջում եք EC 261-ի շրջանակում հետագա փոխհատուցում ստանալու իրավունքը:

• Վերամեկնարկման հապաղումներ: Որոշ ավիաընկերություններ կարող են ուշացնել նոր թռիչք առաջարկելը: Միշտ պահանջեք անհապաղ այլընտրանքային տարբերակներ:

• Խաբուսիկ առաջարկներ: Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել հյուրանոցային տեղեր եւ սնունդ, բայց խուսափում են նշել ձեր իրավունքի մասին կանխիկ փոխհատուցում ստանալու համար: Միշտ պահանջեք այն, ինչին դուք օրենքով ունեք իրավունք:

Ինչքա՞ն ժամանակ ունեք պահանջ ներկայացնելու համար

Պորտուգալիայում դուք ունեք մինչեւ հինգ տարի պահանջ ներկայացնելու համար: Սակայն, որքան շուտ գործեք, այնքան ավելի լավ հաջողություն կստանաք:

Իրական ուղևորների փորձառություններ – Դուք միայնակ չեք

Շատ ճանապարհորդներ դեպի Մադեյրա բախվել են գերծանրաբեռնվածության հարցերի հետ: Մեկ ուղևոր կիսվել է:

"Ես մերժվեցի նստելու վրա Լիսաբոն վերադառնալու իմ թռիչքի վրա գերծանրաբեռնվածության պատճառով: Ավիաընկերությունը միայն առաջարկեց վաուչեր, բայց փոխհատուցման ծառայություն օգտագործելուց հետո ես ստացա 400 եվրո կանխիկ:"

Այսպիսի պատմություններ ցույց են տալիս, թե ինչու է կարեւորը իմանալ ձեր իրավունքները եւ պահանջել այն, ինչին դուք իրավունք ունեք:

Վերջնական մտքեր – Գործեք եւ ստացեք փոխհատուցում

Վերապահված տեղերի ավելացումը կարող է չարչարանք առաջացնել, բայց օրենքը քո կողքին է: Անկախ նրանից՝ դու վերադառնում ես հանգստից կամ գնում գործնական ուղևորության, դու արժանի ես փոխհատուցման անհարմարության համար: Թույլ չտաս ավիաընկերությունները քեզ խաբել՝պահանջիր այն, ինչ քո իրավունքով է այսօր!