Թռիչքդ ուշացե՞լ Չեխիայում։ Իմացիր քո իրավունքներն ու պահանջիր փոխհատուցում

Հասկանալ թռիչքների ուշացումները Չեխիայի Հանրապետությունում

Չեխիայի Հանրապետություն՝ իր պատմական ճարտարապետությամբ, շքեղ բնապատկերներով և աշխարհահռչակ գարեջրով հայտնի երկիր, հանդիսանում է Կենտրոնական Եվրոպայի խոշոր ճանապարհորդության հանգույց: Միջազգային օդանավակայաններով, ինչպիսիք են Վացլավ Հավել Փրագի օդանավակայանը (PRG) և Բրնո-Տուրինյան օդանավակայանը (BRQ), հարյուրավոր թռիչքներ ամեն օր գործարկվում են՝ կապելով ճանապարհորդներին դեպի աշխարհի տարբեր անկյուններ: Սակայն, թռիչքների ուշացումները անխուսափելի մասն են օդային ճանապարհորդության, և ուղևորները պետք է տեղյակ լինեն իրենց իրավունքների մասին այդ անհարմարությունների ժամանակ:

ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն, եթե ձեր թռիչքը, որը մեկնարկում է կամ ժամանում Չեխիայի Հանրապետություն, ուշացվում է ավելի քան երեք ժամ՝ ավիաընկերության մեղքով, դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Գործընթացին տեղյակ լինելը և արագ գործելը կօգնեն ստանալ այն, ինչ դուք արժանի եք:

Ինչու են թռիչքները ուշացվում Չեխիայի Հանրապետությունում?

Թռիչքների ուշացումները կարող են տեղի ունենալ մի քանի պատճառներով, և մինչդեռ որոշները դուրս են ավիաընկերության վերահսկողությունից, մյուսները ամբողջությամբ նրանց պատասխանատվությունն են: Ահա Չեխիայի Հանրապետությունում թռիչքների ուշացման որոշ սովորական պատճառներ:

1. Եղանակային պայմաններ

Ձմեռը Չեխիայի Հանրապետությունում կարող է բերել ծանր ձյուն և մշուշ, որը կարող է խոշոր խանգարումներ առաջացնել Փրագի և Բրնոյի օդանավակայաններում: Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է ծանր եղանակի պատճառով, փոխհատուցում պակաս հավանական է, քանի որ դա արտակարգ հանգամանք է:

2. Ավիաընկերության տեխնիկական խնդիրներ

Եթե ուշացումը տեղի է ունենում տեխնիկական անսարքության պատճառով, ավիաընկերությունը պատասխանատու է, և դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում:

3. Օդային երթևեկության խտություն

Մեծ օդանավակայաններ, ինչպես Վացլավ Հավել Փրագի օդանավակայանը, ունեն բարձր օդային երթևեկություն, հատկապես բարձր շրջակայքում: Սա կարող է հանգեցնել օպերատիվ ուշացումների, երբեմն ավիաընկերության վերահսկողության ներքո:

4. Ավիաընկերության Աշխատակիցների Հարվածներ

Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է ավիաընկերության աշխատակիցների հարվածի պատճառով, դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ: Սակայն, անվտանգության ծառայողների կամ օդաչուների հարվածները արտառոց իրավիճակների տակ են ընկնում և չեն որակավորվում:

5. Ուշ Թռիչքներ և Շրջադարձային Հետաձգումներ

Եթե ձեր ինքնաթիռը ուշանում է նախորդ նպատակակետից, դա կարող է շղթայական հետաձգումներ առաջացնել: Եթե դա ավիաընկերության վատ պլանավորման հետևանք է, դուք ունեք փոխհատուցման իրավունք:

Ինչքան Փոխհատուցում Կարող Եք Ստանալ

Ըստ EC261, փոխհատուցման գումարը հիմնված է թռիչքի հեռավորության և հետաձգման տևողության վրա:

• €250 - Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ (օրինակ, Պրահայից Բեռլին)

• €400 - Թռիչքներ 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև (օրինակ, Պրահայից Մադրիդ)

• €600 - Թռիչքներ ավելի քան 3,500 կմ (օրինակ, Պրահայից Նյու Յորք) հետաձգման դեպքում 4+ ժամ

Ֆինանսական փոխհատուցման հետ մեկտեղ, ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել սնունդ, խմիչքներ և հյուրանոցային համար երկար հետաձգումների դեպքում:

Ինչ անել եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է Չեխիայի Հանրապետությունում

Եթե մնացել եք Չեխիայի Հանրապետության օդանավակայանում թռիչքի հետաձգման պատճառով, հետևեք այս քայլերին:

1. Հաստատեք Հետաձգման Պատճառը

Խոսեք ավիաընկերության աշխատակիցների հետ և ստացեք հետաձգման պատճառի գրավոր հաստատում: Դա կարևոր կլինի ձեր փոխհատուցման դիմումի համար:

2. Պահպանեք Ձեր Ուղևորության Փաստաթղթերը

Պահեք ձեր անցաթուղթը, ամրագրման հաստատումը և ցանկացած վճարումների ստացումները հետաձգման ժամանակ կատարված ծախսերի համար:

3. Պահանջեք Օգնություն

Եթե քո թռիչքի հետաձգումը անցնում է 2 ժամից, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել անվճար ուտելիք և թարմացնող խմիչքներ։ Գիշերային հետաձգումների դեպքում, նրանք պետք է ապահովեն հյուրանոց և տրանսպորտ։

4. Պահանջիր քո փոխհատուցումը

Դուք կարող եք ուղարկել փոխհատուցման պահանջը ուղղակիորեն ավիաընկերությանը կամ օգտագործել մասնագիտական ծառայություններ, ինչպես Trouble Flight, որպեսզի նրանք ձեր փոխարեն վարեն պահանջի գործընթացը, ավելացնելով ձեր հաջողության հնարավորությունները։

Չեխիայի Հանրապետության օդանավակայաններ. որտեղ հետաձգումները ամենահաճախ են լինում

1. Վացլավ Հավել օդանավակայան Պրագա (PRG)

Պրագայի հիմնական միջազգային օդանավակայանը ամենաշատ թռիչքների համար պատասխանատու է երկրում։ Այստեղ հետաձգումները հաճախ պայմանավորված են զուգադիպմամբ, ձմեռային եղանակային պայմաններով և ավիաընկերությունների պտույտային խնդիրներով։

2. Բռնո-Թուրյանյ օդանավակայան (BRQ)

Փոքր օդանավակայան է, բայց դեռ ելքեր ուն է հետաձգումների համար, հատկապես բյուջետային ավիաընկերությունների համար, որոնք թռիչքներ են իրականացնում և հանգստյան վայրեր։

3. Օստրավա Լեոշ Յանաչեկ օդանավակայան (OSR)

Տարածաշրջանային օդանավակայան, որը սպասարկում է թե՛ ներքին, թե՛ միջազգային թռիչքներ։ Հետաձգումները հաճախակի չեն, բայց լինում են։

Կարո՞ղ եք պահանջել փոխհատուցում Չեխիայի Հանրապետության ներսում թռիչքների համար

Այո՜! Եթե ձեր թռիչքը Չեխիայի Հանրապետության ներսում է և հետաձգվում է ավելի քան երեք ժամ, ապա դուք գտնվում եք EC261-ի ներքո։ Սա կիրառվում է թռիչքների համար Պրագա, Բռնո, Օստրավա և Կառլովի Վարիի միջև։

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ երկար հետաձգումների դեպքում

Եթե ձեր թռիչքը նշանակալի հետաձգվում է և դուք շտապ եք, հաշվի առեք այս այլընտրանքները։

• Գնացքներով Ճամփորդություն: Չեխիայում գռավիտները արդյունավետ են։ Գնացքները Պրահայից Բռնո կամ Պրահայից Վիենա հաճախ աշխատում են ու երբեմն կարող են ավելի արագ լինել:

• Հարևան Օդանավակայաններ: Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է կամ լուրջ ուշացել Պրահայի Օդանավակայանում, կարող ես տեսնել Դրեզդենի Օդանավակայանից (Գերմանիա) մեկնումները, որը 1.5 ժամ մեքենայով է:

• Մեքենաների Որոնք Վարձով: RegioJet և FlixBus ընկերություններն աշխատում են երկարատև ավտոբուսների վրա, որոնք քեզ շուտ կտանեն քո նպատակակետ:

Հաճախորդների Հաճախ Հավասարակշռող Հարցեր

1. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ եթե թռիչքս ուշացել է եղանակի պատճառով:

Ոչ, եղանակային պայմանների ուշացումները անվանվում են արտակարգ դեպքեր, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել ուղևորներին:

2. Որքան ժամանակ ունեմ փոխհատուցում պահանջելու համար:

Չեխիայում կարող ես պահանջել փոխհատուցում թռիչքների ուշացումներից մինչև երեք տարի հետո:

3. Ինչ կլինի, եթե թռիչքս ուշացել և հետո չեղարկվել է?

Եթե քո թռիչքը մի քանի ժամ ուշացել ու հետո չեղարկվել է, դու կարող ես ունենալ իրավունք ինչպես փոխհատուցման, այնպես էլ լրիվ գումարի վերադարձի կամ այլընտրանքային թռիչքի:

4. Որքան ժամանակ է տևում փոխհատուցումը ստանալը?

Կախված ավիաընկերությունից, պահանջները կարող են տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս։ Trouble Flight-ը արագացնում է գործընթացը, բանակցություններն իրականացնելով քո փոխարեն:

Ստացիր Քո Փոխհատուցումը Հիմա!

Թռիչքների ուշացումները նյարդայնացնում են, բայց չպետք է թույլ տաք ավիաընկերություններին անտեսել ձեր իրավունքները։ Եթե ձեր թռիչքը Չեխիայում ուշացավ ավելի քան երեք ժամով, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի սպասեք՝ սկսեք ձեր պահանջը Trouble Flight-ի հետ այսօր և ստացեք ձեր հասանելի գումարը!