Republica Cehă, o țară cunoscută pentru arhitectura sa istorică, peisajele uimitoare și berea sa renumită în lume, este un punct de legătură major în Europa Centrală. Cu aeroporturi internaționale precum Aeroportul Václav Havel Praga (PRG) și Aeroportul Brno–Tuřany (BRQ), mii de zboruri operează zilnic, conectând călătorii la destinații din întreaga lume. Cu toate acestea, întârzierile de zbor sunt o parte inevitabilă a călătoriei aeriene, iar pasagerii trebuie să fie conștienți de drepturile lor atunci când se confruntă cu astfel de inconveniente.
În baza Regulamentului UE 261/2004, dacă zborul tău plecând din sau sosind în Republica Cehă este întârziat cu mai mult de trei ore din cauza companiei aeriene, e posibil să ai dreptul la până la 600 € despăgubire. Cunoașterea procesului și acționarea rapidă poate asigura că primești ce ți se cuvine.
Întârzierile de zbor pot apărea din mai multe motive, și în timp ce unele sunt dincolo de controlul companiei aeriene, altele sunt complet responsabilitatea lor. Iată câteva cauze comune ale întârzierilor de zbor în Republica Cehă:
Iarna în Republica Cehă poate aduce ninsoare abundentă și ceață, cauzând perturbări majore la aeroporturile din Praga și Brno. Dacă zborul tău este întârziat din cauza vremii severe, despăgubirea este puțin probabilă, deoarece se încadrează în circumstanțe extraordinare.
Dacă întârzierea se datorează unui defect tehnic în aeronavă, compania aeriană este responsabilă și este posibil să fii eligibil pentru despăgubire.
Aeroporturi majore precum Aeroportul Václav Havel Praga experimentează un trafic aerian ridicat, în special în timpul sezonului de călătorii de vârf. Acest lucru poate duce la întârzieri operaționale, uneori sub controlul companiei aeriene.
Dacă zborul tău a fost întârziat din cauza unei greve a personalului aerian, poți cere despăgubiri. Totuși, grevele personalului de securitate aeroportuar sau ale controlorilor de trafic aerian se încadrează în circumstanțe extraordinare și nu sunt eligibile pentru despăgubiri.
Dacă aeronava ta ajunge târziu de la o destinație anterioară, acest lucru poate provoca o reacție în lanț de întârzieri. Dacă acest lucru se datorează unei planificări slabe a companiei aeriene, ai dreptul să ceri despăgubiri.
Conform EC261, suma despăgubirii se bazează pe distanța zborului și durata întârzierii:
€250 – Zboruri de până la 1.500 km (de exemplu, Praga-Berlin)
€400 – Zboruri între 1.500 km și 3.500 km (de exemplu, Praga-Madrid)
€600 – Zboruri de peste 3.500 km (de exemplu, Praga-New York) cu o întârziere de 4+ ore
În plus față de despăgubirea financiară, companiile aeriene trebuie să ofere mâncare, băuturi și cazare la hotel pentru întârzieri mari.
Dacă te afli blocat într-un aeroport din Republica Cehă din cauza unei întârzieri la zbor, urmează acești pași:
Vorbește cu personalul companiei aeriene și obține o confirmare scrisă a cauzei întârzierii. Aceasta va fi crucială pentru cererea ta de despăgubire.
Păstrează cartela de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice chitanțe pentru cheltuielile efectuate în timpul întârzierii.
Dacă întârzierea ta este de peste 2 ore, compania aeriană trebuie să ofere mese și băuturi răcoritoare gratuite. Pentru întârzieri peste noapte, trebuie să asigure cazare la hotel și transport.
Puteți depune o cerere de despăgubire direct la compania aeriană sau utilizați un serviciu profesional precum Trouble Flight pentru a gestiona cererea în numele tău, crescând șansele de succes.
Principalul aeroport internațional al Pragăi vede cel mai mare volum de zboruri din țară. Întârzierile aici sunt adesea cauzate de aglomerație, vreme de iarnă și probleme de rotație a companiilor aeriene.
Un aeroport mai mic, dar încă predispus la întârzieri, în special pentru companiile aeriene de buget care zboară către și din destinații de vacanță.
Un aeroport regional care gestionează atât zboruri interne, cât și internaționale. Întârzierile sunt mai puțin frecvente, dar se întâmplă.
Da! Dacă zborul tău este în cadrul Republicii Cehe și are o întârziere de peste trei ore, ești protejat în continuare conform EC261. Aceasta se aplică zborurilor între Praga, Brno, Ostrava și Karlovy Vary.
Dacă zborul tău este semnificativ întârziat și ai un program urgent, ia în considerare aceste alternative:
Călătorie cu trenul: Republica Cehă are un sistem feroviar eficient. Trenurile de la Praga la Brno sau de la Praga la Viena circulă frecvent și pot fi uneori o alternativă mai rapidă.
Aeroporturi din apropiere: Dacă zborul tău este anulat sau întârziat sever la Aeroportul din Praga, ia în considerare verificarea plecărilor de la Aeroportul din Dresda (Germania), aflat la doar 1,5 ore de mers cu mașina.
Închirieri de mașini & autobuze: Companii precum RegioJet și FlixBus operează autobuze pe distanțe lungi care te pot duce rapid la destinație.
Nu, întârzierile cauzate de vreme sunt considerate circumstanțe extraordinare, ceea ce înseamnă că companiile aeriene nu sunt obligate să despăgubească pasagerii.
În Republica Cehă, poți cere despăgubiri pentru întârzieri de zbor până la trei ani de la data călătoriei.
Dacă zborul tău a fost întârziat câteva ore și apoi anulat, s-ar putea să ai dreptul la ambele despăgubiri și rambursarea integrală sau la un zbor alternativ.
În funcție de compania aeriană, revendicările pot dura între câteva săptămâni și câteva luni. Trouble Flight accelerează procesul, ocupându-se de negocieri în numele tău.
Întârzierile zborurilor sunt enervante, dar nu ar trebui să lași companiile aeriene să îți nege drepturile. Dacă zborul tău în Republica Cehă a fost întârziat mai mult de trei ore, ai putea avea dreptul la până la 600€ despăgubire. Nu aștepta—începe acum reclamația ta cu Trouble Flight și primește banii pe care îi meriți!