Al Ain, muitas vezes chamada de "Cidade Jardim" dos Emirados Árabes Unidos, é um ponto de viagem menos conhecido, mas importante. Embora não seja tão movimentada quanto Dubai ou Abu Dhabi, o Aeroporto Internacional de Al Ain (AAN) atende muitos passageiros, especialmente aqueles que viajam para destinos regionais e internacionais. Porém, a lotação de voos continua sendo um problema comum, pegando viajantes de surpresa.
As companhias aéreas frequentemente vendem mais passagens do que o número de assentos, prevendo que alguns passageiros não comparecerão. Mas quando todos aparecem, alguns ficam na mão. Se isso acontecer contigo em Al Ain, é essencial saber os teus direitos e como pedir compensação.
Se o teu voo saindo de Al Ain estava lotado e você foi impedido de embarcar contra a tua vontade, pode ser que você tenha direito a uma compensação. A elegibilidade depende de:
A companhia aérea operando o voo
O país de partida ou destino estar coberto por regulamentos de direitos dos passageiros aéreos
Se você cedeu voluntariamente o teu lugar ou foi obrigado a sair do voo
De acordo com o Regulamento EC 261 da UE, se o teu voo foi operado por uma companhia aérea europeia ou saiu da UE e chegou em Al Ain, você pode pedir uma compensação de até €600. Proteções semelhantes existem em outras jurisdições, incluindo as leis de aviação dos Emirados Árabes Unidos, embora possam não ser tão abrangentes.
Se você se encontrar numa situação de voo lotado, segue esses passos pra aumentar as tuas chances de ser compensado:
As companhias aéreas podem tentar te oferecer vouchers de viagem em vez de compensação em dinheiro. Esses vouchers geralmente têm restrições, então é melhor insistir por uma compensação em dinheiro.
Peça para a companhia aérea uma declaração escrita explicando o motivo do embarque negado. Esse documento vai ser essencial na hora de fazer uma reclamação.
Se seu voo está lotado, dá pra explorar opções alternativas. Al Ain fica relativamente perto do Aeroporto Internacional de Abu Dhabi (AUH), só uns 90 minutos de carro. Pensa em checar voos saindo de lá para o seu destino. O aeroporto de Abu Dhabi oferece uma variedade maior de voos internacionais, aumentando suas chances de achar uma rota alternativa.
Muitos passageiros não sabem que podem pedir até €600 de compensação por um voo lotado. Em vez de passar pelo processo demorado da companhia aérea, deixa a Trouble Flight cuidar do seu caso e conseguir sua compensação sem dor de cabeça.
Se você ficou travado por causa de um voo lotado em Al Ain, pensa em olhar voos de aeroportos próximos. Aeroporto Internacional de Abu Dhabi (AUH) e Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) estão acessíveis.
Aeroporto Internacional de Abu Dhabi: Oferece uma grande seleção de voos internacionais e é um hub importante da Etihad Airways.
Aeroporto Internacional de Dubai: Um dos aeroportos mais movimentados do mundo, com conexões pra quase todas as grandes cidades do planeta.
Se o seu voo de Al Ain está lotado e você precisa de uma rota alternativa, aqui estão as opções de transporte:
Táxi: Um táxi de Al Ain para Abu Dhabi custa em torno de AED 250-300 e leva mais ou menos 1,5 horas.
Ônibus: Ônibus intermunicipais regulares conectam Al Ain com Abu Dhabi e Dubai como uma alternativa mais econômica.
Aluguel de Carro: Alugar um carro é uma opção flexível se você prefere controlar sua agenda.
O Aeroporto Internacional de Al Ain atende principalmente companhias regionais e algumas internacionais, incluindo:
Etihad Airways (voos conectados via Abu Dhabi)
Wizz Air Abu Dhabi
Air Arabia
Pakistan International Airlines (PIA)
Se o seu voo estiver lotado com alguma dessas companhias, você ainda tem direitos garantidos pelas leis internacionais de aviação.
Embora o aeroporto de Al Ain seja menor, o overbooking ainda pode impactar voos, especialmente para destinos como:
Abu Dhabi
Cairo
Jeddah
Islamabad
Kochi
Rotas populares para Índia, Paquistão e Arábia Saudita frequentemente sofrem com overbooking devido à alta demanda de passageiros.
A compensação varia com base na distância do voo e no tempo de atraso causado pelo overbooking:
Até 1.500 km: €250
1.500 - 3.500 km: €400
Mais de 3.500 km: €600
Há situações específicas em que a companhia aérea pode não ser obrigada a te compensar:
Você desistiu voluntariamente do seu assento em troca de vantagens (vouchers, créditos de viagem, etc.).
A companhia ofereceu um voo alternativo que chegou ao destino em horário semelhante.
O overbooking aconteceu por circunstâncias extraordinárias (embora raro em casos de overbooking).
Muitos passageiros perdem a chance de receber sua compensação porque não sabem como fazer a reclamação ou acham o processo muito complicado. A Trouble Flight é especialista em lidar com reclamações de overbooking, garantindo que você receba o máximo possível sem estresse.
Sem ganho, sem custo: Você só paga se conseguirmos a compensação para você.
Rápido e sem complicações: A gente cuida do processo jurídico pra você.
Equipe jurídica especializada: Temos experiência lidando com companhias aéreas de todo o mundo.
Se seu voo foi overbooked em Al Ain, você não precisa aceitar a primeira oferta da companhia aérea. Você pode ter direito a receber até €600 em dinheiro. Não deixe a companhia ficar com o seu dinheiro! Comece sua reclamação hoje com a Trouble Flight e receba sua compensação sem complicação.