Al Ain, jota usein kutsutaan UAE:n "Puutarhakaupungiksi", on vähemmän tunnettu mutta tärkeä matkailukeskus. Vaikka se ei ole yhtä vilkas kuin Dubai tai Abu Dhabi, Al Ain International Airport (AAN) palvelee monia matkustajia, erityisesti alueellisiin ja kansainvälisiin kohteisiin matkustavia. Lentojen ylivaraus on kuitenkin yleinen ongelma, joka vaikuttaa matkustajiin yllättäen.
Ilmailuyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja, odottaen että osa matkustajista ei saavu paikalle. Mutta kun kaikki ilmestyvät, jotkut matkustajat jäävät maahan. Jos tämä tapahtuu sinulle Al Ainissa, oikeuksiesi tunteminen ja korvauksen vaatiminen on tärkeää.
Jos lentosi Al Ainista oli ylivarattu ja sinut estettiin nousemasta lennolle vastoin tahtoasi, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Korvauksen saaminen riippuu:
lentoyhtiöstä, joka operoi lentoa
lähtö- tai kohdemaan lentoasemasta, jota sovelletaan lentomatkustajien oikeuksia koskeviin määräyksiin
oletko vapaaehtoisesti luovuttanut paikkasi vai pakotettiinko sinut pois lennolta
EU-asetuksen EC 261 mukaisesti, jos lentosi operoi eurooppalainen lentoyhtiö tai se lähti EU:sta ja saapui Al Ainiin, voit vaatia korvausta jopa 600 € asti. Samankaltaisia suojeluita on olemassa muilla lainkäyttöalueilla, mukaan lukien UAE:n ilmailulainsäädäntö, vaikka ne eivät ehkä ole yhtä laajat.
Jos löydät itsesi tilanteesta, jossa lentosi on ylivarattu, noudata näitä ohjeita maksimoidaksesi mahdollisuudet saada korvausta:
Lentoyhtiöt saattavat yrittää tarjota matkaseteleitä käteiskorvauksen sijaan. Nämä setelit sisältävät usein rajoituksia, joten kannattaa vaatia rahallista korvausta.
Kysy lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys, jossa kerrotaan syy, miksi sinulta evättiin pääsy koneeseen. Tämä asiakirja on tärkeä, kun teet korvausvaatimusta.
Jos lentosi on ylibuukattu, voit miettiä muita vaihtoehtoja. Al Ain on suht lähellä Abu Dhabin kansainvälistä lentokenttää (AUH), vain noin 90 minuutin ajomatkan päässä. Kannattaa tarkistaa, löytyisikö sieltä lentoja määränpäähäsi. Abu Dhabin kentältä lähtee enemmän kansainvälisiä lentoja, mikä lisää mahdollisuuksiasi löytää vaihtoehtoinen reitti.
Monet matkustajat eivät tajua, että voivat vaatia jopa 600 € ylibuukatusta lennosta. Sen sijaan, että käyttäisit aikaa ja hermoja lentoyhtiön kanssa, voit antaa Trouble Flightin hoitaa homman ja saada korvauksesi helposti.
Jos olet jumissa ylibuukatun lennon vuoksi Al Ainissa, kannattaa tarkistaa lähialueen lentokentät. Abu Dhabin kansainvälinen lentokenttä (AUH) ja Dubain kansainvälinen lentokenttä (DXB) ovat molemmat saavutettavissa.
Abu Dhabin kansainvälinen lentokenttä: Tarjoaa laajan valikoiman kansainvälisiä lentoja ja on Etihad Airwaysin pääkenttä.
Dubain kansainvälinen lentokenttä: Yksi maailman vilkkaimmista lentokentistä, josta on yhteyksiä lähes jokaiseen suureen kaupunkiin maailmassa.
Jos lentosi Al Ainista on ylibuukattu ja tarvitset vaihtoehtoisen reitin, tässä ovat liikkumismahdollisuutesi:
Taksi: Taksi Al Ainista Abu Dhabiin maksaa noin 250–300 AED ja kestää noin 1,5 tuntia.
Bussi: Säännölliset kaupunkienväliset bussit yhdistävät Al Ainin Abu Dhabiin ja Dubaihin halvempana vaihtoehtona.
Auton vuokraus: Auton vuokraus on joustava vaihtoehto, jos haluat pitää aikataulusi omassa hallinnassasi.
Al Ainin kansainvälinen lentokenttä palvelee pääasiassa alueellisia ja muutamia kansainvälisiä lentoyhtiöitä, mukaan lukien:
Etihad Airways (jatkolennot Abu Dhabin kautta)
Wizz Air Abu Dhabi
Air Arabia
Pakistan International Airlines (PIA)
Jos lentosi on ylibuukattu jonkin näistä lentoyhtiöistä toimesta, sinulla on silti oikeudet kansainvälisten ilmailulakejen mukaan.
Vaikka Al Ainin lentokenttä on pienempi, ylibuukkaus voi silti vaikuttaa lentoihin, erityisesti kohteisiin kuten:
Abu Dhabi
Kairo
Jeddah
Islamabad
Kochi
Suositut reitit Intiaan, Pakistaniin ja Saudi-Arabiaan ovat usein kysynnän vuoksi alttiita ylibuukkaukselle.
Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta ja ylibuukkauksen aiheuttamasta viiveestä:
Enintään 1 500 km: 250 €
1 500 - 3 500 km: 400 €
Yli 3 500 km: 600 €
On tiettyjä tilanteita, joissa lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia:
Luovuit vapaaehtoisesti paikastasi ja vastaanotit etuja (kupongit, matkahyvitykset yms.).
Lentoyhtiö tarjosi vaihtoehtoisen lennon, joka saapui määränpäähäsi lähes samaan aikaan.
Ylibuukkaus johtui poikkeuksellisista olosuhteista (vaikka tämä on harvinaista ylibuukkaustapauksissa).
Monet matkustajat menettävät oikeutetun korvauksensa, koska eivät tiedä miten tehdä hakemusta tai ajattelevat prosessin olevan liian monimutkainen. Trouble Flight hoitaa ylibuukkaustapaukset puolestasi ja varmistaa, että saat sinulle kuuluvan maksimin ilman stressiä.
Ei voittoa, ei maksua: Maksat vain, jos saamme sinulle korvauksen.
Nopeaa ja vaivatonta: Me hoidamme juridisen prosessin puolestasi.
Asiantunteva tiimi: Meillä on kokemusta lentoyhtiöistä ympäri maailman.
Jos lentosi ylibuukattiin Al Ainissa, sinun ei tarvitse hyväksyä lentoyhtiön ensimmäistä tarjousta. Saatat olla oikeutettu jopa €600 käteisenä. Älä anna lentoyhtiön pitää rahojasi! Aloita hakemus Trouble Flightin kautta ja hoidetaan korvaukset kuntoon ilman stressiä.