Lot odwołany na lotnisku Sao Jorge? Co robić dalej

Zrozumienie Anulowań Lotów na Lotnisku Sao Jorge

Lotnisko Sao Jorge (SJZ) obsługuje zapierającą dech w piersiach wyspę Sao Jorge na Azorach w Portugalii. Choć jest to małe regionalne lotnisko, odgrywa kluczową rolę w łączeniu podróżnych z Portugalią kontynentalną i innymi wyspami Azorów. Jednak ze względu na swoje odległe położenie i nieprzewidywalną pogodę Atlantyku, anulowania lotów są tu częstym zjawiskiem.

Jeśli twój lot został anulowany na Lotnisku Sao Jorge, nie panikuj. Możesz mieć prawa wynikające z unijnego rozporządzenia EC261/2004, uprawniające do odszkodowania w wysokości do 600 € na pasażera. Poniżej, pomożemy ci przejść przez wszystko, co musisz wiedzieć, aby zabezpieczyć zwrot kosztów i alternatywne opcje podróży.

Dlaczego Loty Są Anulowane na Lotnisku Sao Jorge?

Lotnisko Sao Jorge głównie obsługuje loty wykonywane przez SATA Air Açores i TAP Air Portugal. Anulowania mogą nastąpić z różnych powodów, w tym:

• Warunki pogodowe – Nieprzewidywalna natura Atlantyku często prowadzi do nagłych burz, silnych wiatrów i mgły, które sprawiają, że starty i lądowania są niebezpieczne.

• Kwestie operacyjne – Linie lotnicze mogą anulować loty z powodu braków załogi, problemów z konserwacją samolotów lub konfliktów w harmonogramie.

• Przebookowanie – Linie lotnicze czasami sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, co prowadzi do odmowy wejścia na pokład pasażerom.

• Ograniczenia lotniska – Jako małe regionalne lotnisko z jednym pasem startowym, Sao Jorge ma ograniczoną przepustowość, co oznacza, że zakłócenia na większych lotniskach łączących mogą wpływać na loty tutaj.

Czy Możesz Ubiegać Się o Odszkodowanie za Anulowany Lot na Lotnisku Sao Jorge?

Tak! Zgodnie z EC261/2004, pasażerowie latający z lotniska w UE lub linią lotniczą z UE mają prawo do odszkodowania, jeśli ich lot został anulowany z powodu problemów związanych z linią lotniczą. Oto, co musisz spełniać, aby się kwalifikować:

• Lot był odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Odwołanie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. złe warunki pogodowe, zagrożenia bezpieczeństwa).

• Miałeś potwierdzoną rezerwację i przybyłeś na czas na odprawę.

Ile możesz otrzymać odszkodowania?

Kwota, którą możesz uzyskać, zależy od odległości lotu:

• Do 1,500 km: 250 € na pasażera

• Od 1,500 km do 3,500 km: 400 € na pasażera

• Powyżej 3,500 km: 600 € na pasażera

Większość lotów z Sao Jorge odbywa się w Portugalii lub do europejskich miejsc docelowych, więc odszkodowanie zazwyczaj wynosi między 250 € a 400 € na pasażera.

Co robić, jeśli twój lot został odwołany na lotnisku Sao Jorge

1. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania

Najpierw sprawdź, czy linie lotnicze poinformowały cię co najmniej 14 dni wcześniej. Jeśli nie, możesz mieć prawo do odszkodowania, o ile nie były zaangażowane nadzwyczajne okoliczności.

2. Poproś o lot zastępczy lub zwrot kosztów

Linie lotnicze muszą zaproponować ci lot zastępczy bez dodatkowych opłat. Jeśli nie ma odpowiednich opcji, możesz poprosić o pełny zwrot kosztów.

3. Rozważ alternatywne lotniska

Jeśli loty z lotniska Sao Jorge są mocno zakłócone, sprawdź opcje z pobliskiego lotniska Pico (PIX) lub lotniska Horta (HOR). Te lotniska często mają alternatywne trasy obsługiwane przez SATA Air Açores. Promy również łączą Sao Jorge z tymi wyspami, co ułatwia złapanie innego lotu.

4. Zachowaj wszystkie dokumenty

Do złożenia wniosku o odszkodowanie będziesz potrzebować:

• Bilet lotniczy lub potwierdzenie rezerwacji

• Powiadomienie o anulowaniu lotu od linii lotniczej

• Wszelkie rachunki za dodatkowe wydatki (noclegi, posiłki, transport)

5. Złóż swoje roszczenie

Możesz złożyć roszczenie bezpośrednio do linii lotniczej, ale ten proces może zająć dużo czasu. Trouble Flight upraszcza proces i zwiększa Twoje szanse na uzyskanie należnego odszkodowania.

Jak podróżować do alternatywnych lotnisk z Sao Jorge

Jeśli Twój lot został anulowany i nie ma dostępnych alternatywnych lotów z lotniska Sao Jorge, rozważ podróż na pobliskie lotniska:

• Lotnisko Pico (PIX): Weź prom z Velas (Sao Jorge) do Madalena (Pico). Promy kursują kilka razy dziennie i podróż trwa około 1 godziny.

• Lotnisko Horta (HOR): Weź prom z Velas (Sao Jorge) do Horta (Faial). Podróż ta trwa około 2,5 godziny, ale oferuje więcej lotów.

Obydwa lotniska oferują loty do Portugalii kontynentalnej i innych wysp Azorskich, zwiększając szanse na znalezienie alternatywnego lotu na ostatnią chwilę.

Co jeśli Twój lot był nadkompletnie zarezerwowany?

Nadkompletnie rezerwowanie lotów to kolejny powód zakłóceń lotów na lotnisku Sao Jorge. Jeśli zostaniesz odmówiony z powodu nadkompletnych rezerwacji, masz te same prawa do odszkodowania co w przypadku odwołanego lotu zgodnie z EC261.

• Opcja 1: Przyjmij alternatywny lot i otrzymaj odszkodowanie.

• Opcja 2: Poproś o pełny zwrot kosztów, jeśli zdecydujesz się nie podróżować.

Zawsze poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład, ponieważ wzmocni to Twoje roszczenie.

Twoje prawa, jeśli utkniesz na noc

Jeśli Twój lot został anulowany i musisz czekać na następny dostępny lot przez noc, linia lotnicza musi zapewnić:

• Pobyt w hotelu (jeśli potrzebny)

• Posiłki i napoje

• Transport do i z hotelu

Jeśli linia lotnicza tego nie zapewnia, zachowaj wszystkie rachunki i ubiegaj się o zwrot później.

Podsumowanie: Nie pozwól, aby odwołany lot na lotnisku São Jorge kosztował Cię pieniądze

Odwołany lot na lotnisku São Jorge może być frustrujący, ale możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 €. Niezależnie od tego, czy problemem była odwołana w ostatniej chwili rezerwacja, overbooking, czy inny problem związany z liniami lotniczymi, znajomość swoich praw może pomóc Ci uzyskać należne pieniądze.

Potrzebujesz pomocy w dochodzeniu roszczenia? Prześlij swoją sprawę do Trouble Flight już dziś i pozwól nam zająć się wszystkim!