Let zrušený na letisku Sao Jorge? Tu je, čo robiť ďalej

Prečo sú lety zrušené na letisku Sao Jorge?

Letisko Sao Jorge (SJZ) obsluhuje nádherný ostrov Sao Jorge v Azoroch, Portugalsku. Aj keď je to malé regionálne letisko, zohráva kľúčovú úlohu v spájaní cestujúcich s pevninským Portugalskom a ďalšími Azorskými ostrovmi. Avšak kvôli jeho odľahlému miestu a nepredvídateľnému Atlantickému počasiu sú zrušenia letov bežným javom.

Ak bol tvoj let na letisku Sao Jorge zrušený, nepanikár. Možno máš právo podľa nariadenia EÚ EC261/2004 na odškodnenie až do 600 € na cestujúceho. Nižšie ti poskytneme všetky informácie, ktoré potrebuješ vedieť na získanie refundácie a alternatívne cestovné možnosti.

Prečo sú lety na letisku Sao Jorge zrušené?

Letisko Sao Jorge obsluhuje prevažne lety spoločností SATA Air Açores a TAP Air Portugal. K zrušeniam môže dôjsť z rôznych dôvodov, vrátane:

• Poveternostné podmienky - Nevyspytateľná povaha Atlantiku často vedie k náhlym búrkam, silným vetrom a hmle, ktoré robia vzlety a pristátia nebezpečnými.

• Prevádzkové problémy - Letecké spoločnosti môžu zrušiť lety kvôli nedostatku posádky, problémom s údržbou lietadiel alebo plánovacím konfliktom.

• Overbooking - Letecké spoločnosti niekedy predávajú viac leteniek, než je dostupných miest, čo vedie k odmietnutiu nástupu na palubu.

• Obmedzenia letiska - Ako malé regionálne letisko s jedinou dráhou má Sao Jorge obmedzenú kapacitu, čo znamená, že narušenia na väčších pripojených letiskách môžu ovplyvniť lety tu.

Môžeš si nárokovať odškodnenie za zrušený let na letisku Sao Jorge?

Áno! Podľa EC261/2004 majú cestujúci lietajúci z letiska EÚ alebo na leteckej spoločnosti EÚ nárok na odškodnenie, ak ich let je zrušený z dôvodu leteckých spoločností. Tu je, čo potrebuješ vedieť, aby si kvalifikoval:

• Let bol zrušený menej ako 14 dní pred odletom.

• Zrušenie nebolo kvôli mimoriadnym okolnostiam (napr. zlé počasie, bezpečnostné hrozby).

• Mal si potvrdenú rezerváciu a prišiel si načas na check-in.

Koľko kompenzácie môžeš získať?

Suma, ktorú môžeš žiadať, závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km: €250 na osobu

• Medzi 1 500 km a 3 500 km: €400 na osobu

• Nad 3 500 km: €600 na osobu

Keďže väčšina letov zo Sao Jorge je v rámci Portugalska alebo do európskych destinácií, kompenzácia zvyčajne spadá medzi €250 a €400 na osobu.

Čo robiť, ak je tvoj let zrušený na letisku Sao Jorge

1. Skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu

Najprv zisti, či ťa letecká spoločnosť informovala aspoň 14 dní vopred. Ak nie, môžeš mať nárok na kompenzáciu, pokiaľ sa nejednalo o mimoriadne okolnosti.

2. Požiadaj o náhradný let alebo vrátenie peňazí

Letecké spoločnosti ti musia ponúknuť náhradný let bez dodatočných nákladov. Ak nie sú k dispozícii vhodné možnosti, môžeš požiadať o vrátenie peňazí.

3. Zváž alternatívne letiská

Ak sú lety z letiska Sao Jorge výrazne narušené, skontroluj možnosti z blízkeho letiska Pico (PIX) alebo letiska Horta (HOR). Tieto letiská často ponúkajú alternatívne trasy prevádzkované spoločnosťou SATA Air Açores. Trajekty tiež spájajú Sao Jorge s týmito ostrovmi, čo uľahčuje chytiť iný let.

4. Uchovaj si všetky dokumenty

Na podanie žiadosti o kompenzáciu budeš potrebovať:

• Lístok na let alebo potvrdenie rezervácie

• Oznámenie o zrušení letu od leteckej spoločnosti

• Akékoľvek účtenky za dodatočné výdavky (pobyt v hoteli, strava, doprava)

5. Podajte svoju žiadosť

Môžete podať žiadosť priamo u leteckej spoločnosti, ale tento proces môže byť zdĺhavý. Trouble Flight zjednodušuje proces a maximalizuje vaše šance na získanie náhrady.

Ako cestovať na alternatívne letiská z Sao Jorge

Ak je váš let zrušený a nie sú dostupné žiadne alternatívne lety z letiska Sao Jorge, zvážte cestu na blízke letiská:

• Letisko Pico (PIX): Choďte trajektom z Velas (Sao Jorge) do Madalena (Pico). Trajekty premávajú niekoľkokrát denne a trvajú približne 1 hodinu.

• Letisko Horta (HOR): Choďte trajektom z Velas (Sao Jorge) do Horta (Faial). Táto cesta trvá približne 2,5 hodiny, ale poskytuje prístup k viacerým letom.

Obe letiská ponúkajú lety do pevninského Portugalska a ďalších Azorských ostrovov, čím zvyšujú vaše šance na nájdenie alternatívy na poslednú chvíľu.

Čo ak bol váš let preplnený?

Preplnenie je ďalší bežný dôvod pre prerušenie letov na letisku Sao Jorge. Ak vám je odoprené nastúpenie na let z dôvodu preplnenia, máte rovnaké práva na náhradu ako pri zrušenom lete podľa EC261.

• Možnosť 1: Akceptujte alternatívny let a získajte náhradu.

• Možnosť 2: Požiadajte o úplné vrátenie peňazí, ak sa rozhodnete necestovať.

Vždy požiadajte leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie o odopretí nástupu na let, pretože to posilní vašu žiadosť.

Vaše práva, ak ste uviazli cez noc

Ak je váš let zrušený a musíte čakať cez noc na ďalší dostupný odlet, letecká spoločnosť vám musí poskytnúť:

• Pobyt v hoteli (ak je potrebné)

• Jedlá a občerstvenie

• Doprava do a z hotela

Ak to letecká spoločnosť neposkytne, uchovaj si všetky účtenky a neskôr si požiadaj o náhradu.

Záver: Nedovoľ, aby ti zrušený let na letisku Sao Jorge zbytočne minul peniaze

Zrušený let na letisku Sao Jorge môže byť frustrujúci, ale môžeš mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 €. Či už išlo o zrušenie na poslednú chvíľu, preplnenie letu alebo iný problém spojený s leteckou spoločnosťou, poznanie svojich práv ti môže pomôcť získať peniaze, ktoré si zaslúžiš.

Potrebujete pomôcť s nárokom? Predlož svoj prípad spoločnosti Trouble Flight dnes a nechaj nás sa o všetko postarať!