O Aeroporto Internacional de Münster/Osnabrück (FMO) é um ponto de partida importante pra galera da Renânia do Norte-Vestfália e da Baixa Saxônia. Com fácil acesso e rotas bem conectadas, ele oferece voos pela Europa e além. Mas, quando os voos são cancelados, os passageiros podem enfrentar um baita estresse e confusão. Se você teve um voo cancelado recentemente no Aeroporto de Münster/Osnabrück, pode ter direito a uma compensação sob a Regulamentação Europeia 261/2004. Aqui tá tudo que você precisa saber.
Os cancelamentos de voos em Münster/Osnabrück podem rolar por várias razões, incluindo:
Condições climáticas ruins – Névoa pesada, tempestades ou neve podem bagunçar os voos.
Problemas técnicos – Manutenção ou falhas inesperadas nos aviões podem levar a cancelamentos de última hora.
Problemas operacionais da companhia – Falta de tripulação, conflitos de agenda ou problemas financeiros podem causar bagunça nos voos.
Greves – Greves dos funcionários da companhia ou dos controladores de tráfego aéreo podem causar vários cancelamentos.
Não importa o motivo, os passageiros têm direitos garantidos pela lei da UE.
Segundo a EU261, você pode ter direito a compensação se:
Seu voo tava saindo de Münster/Osnabrück ou chegando lá com uma companhia da UE.
A companhia te avisou do cancelamento menos de 14 dias antes do voo.
O cancelamento não foi por circunstâncias extraordinárias (tipo: clima extremo ou fechamento do aeroporto).
Dependendo da distância do seu voo, você pode receber:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
As companhias aéreas costumam dizer que os cancelamentos são por "circunstâncias extraordinárias" pra fugir de pagar indenização. Peça uma confirmação escrita do motivo.
Se seu voo for cancelado, a companhia aérea tem que:
Oferecer reembolso total ou um voo alternativo.
Dar assistência (refeições grátis, acomodação se precisar e transporte pra um hotel, caso fique preso durante a noite).
Se o cancelamento foi culpa da companhia e avisaram tardiamente, você tem direito a pedir indenização.
Se seu voo de Münster/Osnabrück for cancelado e você precisa chegar no destino urgente, pense em alternativas:
Aeroporto de Düsseldorf (DUS) – Um grande hub internacional, dá pra chegar em cerca de 1.5 horas de carro ou trem.
Aeroporto de Bremen (BRE) – Cerca de 90 minutos de carro, com voos alternativos.
Aeroporto de Dortmund (DTM) – Uma boa opção pra destinos europeus, acessível de trem em menos de 2 horas.
Se a companhia não conseguir remarcar seu voo rapidamente, pode valer a pena ver os voos nesses aeroportos próximos.
Pedir indenização pode ser um trampo, mas você não precisa fazer tudo sozinho. Siga esses passos:
Tenha as Infos do Seu Voo – Guarde seu bilhete, confirmação de reserva e qualquer comunicação da companhia.
Reclame Formalmente na Companhia – Envie uma reclamação oficial pedindo indenização.
Escalona se precisar – Se a companhia aérea recusar, você pode escalar para as autoridades de aviação ou buscar suporte legal.
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