Atšauktas skrydis Miunsteris/Osnabriukas – Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Münster/Osnabrück tarptautinis oro uostas (FMO) yra svarbus keliautojų vartai Šiaurės Reine-Vestfalijoje ir Žemutinėje Saksonijoje. Su patogiu susisiekimu ir gerai išvystytais maršrutais, jis siūlo skrydžius po Europą ir toliau. Bet kai skrydžiai atšaukiami, keleiviai gali susidurti su nenumatytu stresu ir sumaištimi. Jei neseniai patyrei atšauktą skrydį Münster/Osnabrück oro uoste, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Štai ką verta žinoti.

Kas vyksta, kai skrydžiai atšaukiami Münster/Osnabrück oro uoste

Skrydžiai čia gali būti atšaukti dėl tokių priežasčių:

• Prastos oro sąlygos – Stiprus rūkas, perkūnija ar sniegas gali sutrikdyti skrydžius.

• Techninės problemos – Lėktuvų techninė priežiūra ar netikėtas gedimas gali sukelti paskutinės minutės atšaukimus.

• Oro linijų veiklos problemos – Įgulos trūkumas, tvarkaraščio nesklandumai ar finansinės problemos gali sukelti trikdžius.

• Streikai – Oro linijų personalo ar oro eismo kontrolierių streikai gali sukelti masinius atšaukimus.

Nepriklausomai nuo priežasties, keleiviai turi teises pagal ES teisės aktus.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

Pagal ES261, gali turėti teisę į kompensaciją, jei:

• Tavo skrydis išvyksta iš Münster/Osnabrück arba atvyksta ten su ES vežėju.

• Oro linijos apie atšaukimą informavo mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą.

• Atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių (pvz., ekstremalių oro sąlygų ar oro uosto uždarymo).

Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti:

• 250 € už skrydžius iki 1500 km

• €400 skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 skrydžiams virš 3,500 km

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Münster/Osnabrück

1. Išsiaiškink atšaukimo priežastį

Oro linijos dažnai sako, kad atšaukimas yra dėl ypatingų aplinkybių, kad nereikėtų mokėti kompensacijos. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kodėl atšaukė.

2. Paprašyk kito skrydžio arba grąžinimo

Jei tavo skrydis atšauktas, oro linijos privalo:

• Pasiūlyti viso bilieto kainos grąžinimą arba alternatyvų skrydį.

• Suteikti pagalbą (nemokamus patiekalus, nakvynę, jei reikėtų, ir transportą į viešbutį, jei liktum nakčiai).

3. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Jei atšaukimas buvo oro linijų kaltė ir tave informavo per vėlai, gali reikalauti kompensacijos.

Alternatyvūs kelionės variantai: svarstyk artimus oro uostus

Jei tavo skrydis iš Münster/Osnabrück atšauktas ir turi būtinai pasiekti savo tikslą, apsvarstyk alternatyvas:

• Düsseldorf oro uostas (DUS) – Didelis tarptautinis mazgas, pasiekiamas per ~1,5 valandos automobiliu arba traukiniu.

• Bremen oro uostas (BRE) – Apie 90 minučių automobiliu, siūlo alternatyvius skrydžius.

• Dortmund oro uostas (DTM) – Puikus variantas Europos kryptims, pasiekiamas traukiniu per 2 valandas.

Jei oro linijos negali pasiūlyti laiku perkelti skrydžio, verta patikrinti skrydžius iš šių artimiausių oro uostų.

Kaip reikalauti kompensacijos už atšauktą skrydį

Reikalauti kompensacijos gali atrodyti vargas, bet tau nebūtina daryti to vienam. Štai ką reikėtų daryti:

1. Surink visą informaciją apie savo skrydį – Išsaugok bilietą, užsakymo patvirtinimą ir visą oro linijų komunikaciją.

2. Parašyk skundą oro linijoms – Pateik oficialų prašymą dėl kompensacijos.

3. Eskaluok, jei reikia – Jei aviakompanija atsisako, kreipkis į aviacijos institucijas arba ieškok teisinės pagalbos.

4. Leisk Trouble Flight viską sutvarkyti – Mes specializuojamės skrydžių kompensavimo reikalavimuose ir viskuo pasirūpiname už tave. Jokios pergalės – jokio mokesčio!

Kodėl rinktis Trouble Flight?

• Jokių išankstinių mokesčių – Mes gauname atlyginimą tik tada, kai laimime.

• Greitas ir paprastas procesas – Pateik pretenziją internetu vos per kelias minutes.

• Ekspertų teisinė komanda – Mes žinome, kaip kovoti su aviakompanijų atsisakymais.

Neleisk, kad aviakompanijos paneigtų tavo teises. Pareišk kompensacijos pretenziją dabar ir gauk iki 600 €!