Mezinárodní letiště Münster/Osnabrück (FMO) je důležitým výchozím bodem pro cestovatele v Severním Porýní-Vestfálsku a Dolním Sasku. Díky snadnému přístupu a skvělému spojení nabízí lety po celé Evropě a i dál. Když se ale lety zruší, cestující často čelí nečekanému stresu a zmatku. Pokud se ti nedávno zrušil let na letišti Münster/Osnabrück, možná máš nárok na kompenzaci podle Nařízení EU 261/2004. Tady je všechno, co potřebuješ vědět.
Zrušení letů na letišti Münster/Osnabrück může nastat kvůli různým důvodům, jako třeba:
Špatné počasí – Hustá mlha, bouřky nebo sníh můžou narušit lety.
Technické problémy – Údržba letadla nebo nečekané poruchy můžou vést k rušení letů na poslední chvíli.
Problémy aerolinek – Nedostatek posádky, problémy s plánováním nebo finanční potíže můžou způsobit rušení letů.
Stávky – Stávky personálu aerolinek nebo řídících letového provozu můžou způsobit hromadné rušení letů.
Bez ohledu na důvod mají cestující podle zákonů EU svá práva.
Podle EU261 můžeš mít nárok na kompenzaci, pokud:
Tvůj let odlétal z Münster/Osnabrück nebo tam přilétal s EU přepravcem.
Aerolinka tě informovala o zrušení méně než 14 dní před odletem.
Zrušení nebylo způsobeno výjimečnými okolnostmi (např. špatné počasí nebo uzavření letiště).
Podle délky tvého letu můžeš dostat:
250 € za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km
Letecké společnosti často tvrdí, že zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, aby se vyhnuly platbě kompenzace. Požádejte o písemné potvrzení důvodu.
Pokud je váš let zrušen, letecká společnost musí:
Nabídnout plnou náhradu nebo alternativní let.
Poskytnout pomoc (zdarma jídlo, ubytování, pokud je to potřeba, a dopravu do hotelu, pokud uvíznete přes noc).
Pokud bylo zrušení v rámci kontroly letecké společnosti a informovali vás pozdě, můžete žádat o kompenzaci.
Pokud je váš let z letiště Münster/Osnabrück zrušen a potřebujete se rychle dostat do cíle, zvažte alternativní možnosti:
Letiště Düsseldorf (DUS) – Hlavní mezinárodní uzel, dostupný asi za 1,5 hodiny autem nebo vlakem.
Letiště Bremen (BRE) – Asi 90 minut autem, nabízí alternativní lety.
Letiště Dortmund (DTM) – Dobrá alternativa pro evropské destinace, dostupné vlakem za méně než 2 hodiny.
Pokud letecká společnost nemůže poskytnout včasné přebookování, může být užitečné zkontrolovat lety z těchto blízkých letišť.
Žádat o kompenzaci může být náročné, ale nemusíte to dělat sami. Postupujte takto:
Shromážděte detaily vašeho letu – Uchovejte si letenku, potvrzení rezervace a veškerou komunikaci s leteckou společností.
Podání stížnosti u letecké společnosti – Pošlete formální žádost o kompenzaci.
Postupuj dál, když to nejde – Jestli aerolinka odmítá, můžeš to nahlásit leteckým úřadům nebo si najít právní pomoc.
Nech to na Trouble Flight – Specializujeme se na kompenzace za problémy s lety a všechno za tebe zařídíme. Žádná výhra, žádný poplatek!
Žádné poplatky předem – Platíš jenom, když vyhrajeme.
Rychlý a jednoduchý proces – Stačí online podat žádost během pár minut.
Odborný právní tým – Víme, jak na aerolinky, které odmítají.
Nenech si od aerolinek upřít svá práva. Podej žádost o kompenzaci teď a získej až 600 €!