Չեղարկվել է թռիչքը Մյունստեր/Օսնաբրյուք – Իմացիր քո իրավունքները ու պահանջիր փոխհատուցում

Մյունստեր/Օսնաբրյուկ Միջազգային Օդանավակայանը (FMO) կարևոր դուռ է ճանապարհորդների համար Հյուսիսային Ռեյն-Վեստֆալիայում և Ստորին Սաքսոնիայում: Այն հեշտ հասանելիության ու լավ կապակցված երթուղիների շնորհիվ ապահովում է թռիչքներ ամբողջ Եվրոպայով և ավելին: Բայց երբ թռիչքները չեղարկվում են, ուղևորները կարող են կանգնել անսպասելի սթրեսի ու շփոթության մեջ: Եթե վերջերս ձեր թռիչքը չեղարկվել է Մյունստեր/Օսնաբրյուկ Օդանավակայանում, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն: Ահա այն ամենը, ինչ պիտի իմանաք:

Պատկերացնենք թռիչքների չեղարկումներն Մյունստեր/Օսնաբրյուկ Օդանավակայանում

Մյունստեր/Օսնաբրյուկում թռիչքների չեղարկումները կարող են լինել մի շարք պատճառներով, այդ թվում՝

• Վատ եղանակային պայմաններ – Խիտ մառախուղը, ամպրոպներն ու ձյունը կարող են խանգարել թռիչքներին:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավի սպասարկումը կամ անսպասելի խափանումները կարող են հանգեցնել վերջին պահի չեղարկումների:

• Ավիաընկերության աշխատանքային խնդիրներ – Աշխատակազմի պակասը, ժամանակացույցի խնդիրները կամ ֆինանսական խնդիրները կարող են խանգարել թռիչքներին:

• Գր huelավէ strikes – Ավիաընկերության աշխատողների կամ օդային երթևեկության կարգավորիչների կողմից հարվածները կարող են զանգվածային չեղարկումներ առաջացնել:

Չնայած պատճառներին, ուղևորները իրավունքներ ունեն ԵՄ օրենքների համաձայն:

Իմացեք՝ դուք իրավունք ունե՞ք փոխհատուցում ստանալու չեղարկված թռիչքի համար

ԵՄ261-ի համաձայն՝ դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք, եթե:

• Ձեր թռիչքը մեկնարկել է Մյունստեր/Օսնաբրյուկից կամ այնտեղ է վայրէջք կատարել ԵՄ փոխադրողով:

• Ավիաընկերությունը տեղեկացրել է ձեզ չեղարկման մասին 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ:

• Չեղարկումը տեղի չի ունեցել արտառոց հանգամանքների պատճառով (օրինակ՝ լուրջ եղանակային պայմաններ կամ օդանավակայանի փակումներ):

Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ դուք կարող եք ստանալ:

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 թռիչքների համար՝ 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար՝ ավելի քան 3,500 կմ

Ինչ անել, եթե Ձեր թռիչքը չեղարկվել է Մյունստեր/Օսնաբրյուկում

1. Հաստատեք չեղարկման պատճառը

Օդային ընկերությունները հաճախ ասում են, որ չեղարկումը արտասովոր հանգամանքների պատճառով է, որպեսզի խուսափեն փոխհատուցման վճարումից։ Պահանջեք գրավոր հաստատում պատճառի մասին։

2. Պահանջեք այլընտրանքային երթուղի կամ փոխհատուցում

Եթե Ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ապա ընկերությունը պարտավոր է՝

• Առաջարկել ամբողջական փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք։

• Հոգ տանել (անվճար ուտեստներ, կացարան անհրաժեշտության դեպքում և տրանսպորտ՝ հյուրանոց, եթե ստիպված եք գիշերել)։

3. Ստուգեք փոխհատուցման իրավունքները

Եթե չեղարկումը եղել է ընկերության վերահսկողության ներքո և տեղեկացրել են ուշ՝ կարող եք փոխհատուցում պահանջել։

Այլընտրանքային երթուղիներ՝ հաշվի առեք հարակից օդանավակայանները

Եթե Մյունստեր/Օսնաբրյուկի թռիչքը չեղարկվել է, և Դուք պետք է արագ հասնեք նպատակակետին, ապա դիտարկեք այլընտրանքային տարբերակները՝

• Դյուսելդորֆ օդանավակայան (DUS) – Խոշոր միջազգային հանգույց, հասանելի մոտ 1.5 ժամում մեքենայով կամ գնացքով։

• Բրեմեն օդանավակայան (BRE) – Մոտավորապես 90 րոպե մեքենայով, առաջարկում է այլընտրանքային թռիչքներ։

• Դորտմունդ օդանավակայան (DTM) – Լավ տարբերակ եվրոպական ուղղությունների համար, հասանելի գնացքով՝ 2 ժամից պակաս ժամանակում։

Եթե ընկերությունը չի կարող տրամադրել ժամանակին վերագրանցում, արժե ստուգել թռիչքները այս հարակից օդանավակայաններից։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Փոխհատուցում ստանալու գործընթացը կարող է բավական դժվար լինել, բայց դուք պետք չէ միայնակ անցնեք այս ամենի միջով։ Հետևեք այս քայլերին՝

1. Հավաքեք Ձեր թռիչքի մանրամասները – Պահպանեք Ձեր տոմսը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերության որևէ հաղորդագրություն։

2. Ներկայացրեք բողոք ավիաընկերությանը – Ուղարկեք պաշտոնական պահանջ փոխհատուցման վերաբերյալ։

3. Պահանջիր օգնություն, եթե պետք է – Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է, կարող ես դիմել ավիացիոն մարմիններին կամ փնտրել իրավաբանական աջակցություն։

4. Թող Trouble Flight-ը վարի գործը – Մենք զբաղվում ենք թռիչքների փոխհատուցման հարցերով ու կազմակերպում ամեն ինչ քո համար։ Չկա հաղթանակ՝ չկա վճար։

Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight-ը

• Առանց կանխավճարների – Մենք վճարվում ենք միայն այն դեպքում, եթե դու հաղթես։

• Արագ և պարզ ընթացք – Պահանջ ներկայացրու առցանց մի քանի րոպեում։

• Փորձագետ իրավաբանների թիմ – Մենք գիտենք, թե ինչպես հաղթահարել ավիաընկերությունների մերժումները։

Մի թող ավիաընկերությունները խախտեն քո իրավունքները։ Ներկայացրու պահանջդ հիմա ու ստացիր մինչև 600 € փոխհատուցում։