Zpožděný let v Orio al Serio? Poznej svá práva a požádej o odškodnění

Mezinárodní letiště Orio al Serio (BGY), známé také jako milánské letiště Bergamo, je jedním z nejrušnějších italských letišť, zejména pro nízkonákladové letecké společnosti jako je Ryanair. Pokud jste zažili zpoždění letu na tomto letišti, může vám být v souladu s evropskými právy cestujících v letecké dopravě (EC261) přiznána náhrada. Podívejme se na vaše práva, jak žádat o náhradu a co dělat v případě dlouhého zpoždění.

Pochopení zpoždění letu na Orio al Serio

Letiště Orio al Serio ročně obsluhuje miliony pasažérů, což z něj činí žhavé místo pro zpoždění. Hlavní příčiny narušení letů zahrnují:

• Špatné povětrnostní podmínky – Mlha, bouřky a nízká viditelnost často ovlivňují odlety.

• Letový provoz – Blízkost Milána, jednoho z nejrušnějších evropských vzdušných prostorů, může vést ke zpožděním.

• Technické problémy – Údržba letadel a nečekané poruchy mohou způsobit značné narušení.

• Stávky – Italské řízení letového provozu a stávky leteckého personálu jsou běžné, což ovlivňuje lety na Orio al Serio.

• Přebukování – Některé letecké společnosti prodávají více letenek, než je k dispozici míst, což vede k odmítnutí nástupu na palubu.

Co dělat, když je váš let na Orio al Serio zpožděn?

Zažít zpoždění může být frustrující, ale správné kroky vám mohou zajistit náhradu, pokud na ni máte nárok:

1. Potvrdit dobu zpoždění

Zkontrolujte odletové tabule nebo se zeptejte personálu letecké společnosti na odhadované zpoždění. Aby bylo možné žádat o náhradu, zpoždění musí být alespoň tři hodiny při příjezdu do vaší cílové destinace.

2. Uchovávat veškeré cestovní doklady

Uchovejte si palubní vstupenku, letenku a veškeré účtenky za výdaje vzniklé v důsledku zpoždění (jídlo, ubytování atd.).

3. Požádat o pomoc leteckou společnost

U zpoždění nad dvě hodiny musí letecké společnosti poskytnout jídlo, pití a pokud je potřeba, i ubytování. Pokud to nenabídnou, schovej si účtenky a později si vyžádej náhradu.

4. Zkontroluj svou nárokovost na odškodnění

Podle EC261 můžeš dostat až €600, v závislosti na vzdálenosti letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za lety přes 3 500 km (trasy EU na ne-EU)

5. Podej žádost o odškodnění

Odškodnění můžeš požadovat přímo u letecké společnosti, ale mnoho pasažérů má problémy s odmítnutými žádostmi. Trouble Flight ti může s procesem žádosti pomoci, čímž zvýší tvé šance na odškodnění.

Obvyklé letecké společnosti se zpožděním na Orio al Serio

Některé letecké společnosti jsou na tomto letišti častěji zpožděné, například:

• Ryanair – Největší dopravce na Orio al Serio, často má operační zpoždění.

• Wizz Air – Časté problémy zahrnují přeplánování letů a stávky zaměstnanců.

• easyJet – Rušné trasy často čelí přetížení, což vede k pozdějším odletům.

• Blue Air & Air Dolomiti – Menší letecké společnosti občas trpí zpožděním kvůli logistickým problémům.

Pokud je zpoždění způsobené leteckou společností, máš zákonné právo na odškodnění.

Jak se dostat do Milána, pokud je tvůj let zpožděn přes noc?

Pokud je zpoždění tak dlouhé, že musíš zůstat přes noc, můžeš zvážit cestu do Milána na ubytování a zábavu.

Nejlepší způsoby, jak se dostat do Milána z Orio al Serio:

• Kyvadlové autobusy: Přímé spoje jezdí na Milánské hlavní nádraží každých 30 minut.

• Taxíky: Taxi do Milána stojí kolem 100€ a trvá asi 50 minut.

• Pronájem aut: Pokud se vaše plány změní, zvažte pronájem auta na letišti.

Co když dojde k velkému zpoždění? Zkuste Milán Malpensa nebo Linate

Pokud jsou zpoždění na Orio al Serio vážná, zkontrolujte, zda mají lety z Milán Malpensa (MXP) nebo Linate (LIN) volná místa. Obě letiště jsou dostupná kyvadlovými autobusy nebo taxíky. Někdy může opětovná rezervace z jiného milánského letiště ušetřit čas, než čekat hodiny na zpožděný odlet.

Máte nárok na kompenzaci za zpoždění kvůli počasí?

Ne, kompenzace je udělena pouze v případě, že je zpoždění vinou letecké společnosti (technické problémy, nedostatek personálu atd.). Špatné počasí a stávky letových dispečerů jsou považovány za „extraordinární okolnosti“ a nenáleží na ně nárok na kompenzaci.

Závěrem: Nezmeškejte svou kompenzaci!

Zpoždění letů jsou frustrující, ale nemusíte trpět finančně. Pokud byl váš let zpožděn o tři hodiny nebo více na Orio al Serio, můžete mít nárok na kompenzaci až do 600€.

Nenechte letecké společnosti upírat vaše práva—zkontrolujte svůj nárok nyní a získejte, co vám náleží!