Vol retardé à Orio al Serio? Connaissez vos droits et réclamez une compensation

L'aéroport international d'Orio al Serio (BGY), aussi connu sous le nom d'aéroport de Milan Bergamo, est l'un des hubs les plus fréquentés d'Italie, surtout pour les compagnies low-cost comme Ryanair. Si t'as eu un retard de vol à cet aéroport, tu pourrais avoir droit à une indemnisation selon les droits des passagers aériens européens (EC261). Explorons tes droits, comment demander une indemnisation, et quoi faire en cas de long retard.

Comprendre les retards de vol à Orio al Serio

L'aéroport d'Orio al Serio accueille des millions de passagers chaque année, ce qui en fait un endroit propice aux retards. Les principales causes de perturbations de vol incluent:

• Conditions météorologiques défavorables – Brouillard, orages et faible visibilité affectent fréquemment les départs.

• Congestion du trafic aérien – Étant proche de Milan, l'un des espaces aériens les plus fréquentés d'Europe, cela peut entraîner des retards.

• Problèmes techniques – La maintenance des avions et les pannes inattendues peuvent causer des perturbations importantes.

• Grèves – Les grèves des contrôleurs aériens et du personnel des compagnies aériennes en Italie sont courantes et affectent les vols à Orio al Serio.

• Surréservation – Certaines compagnies vendent plus de billets que de sièges disponibles, ce qui conduit à des situations de refus d'embarquement.

Que faire si ton vol est retardé à Orio al Serio?

Vivre un retard peut être frustrant, mais prendre les bonnes mesures peut te garantir une indemnisation si tu es éligible:

1. Confirmer la durée du retard

Vérifie les panneaux de départ ou demande au personnel de la compagnie aérienne la durée estimée du retard. Pour avoir droit à une indemnisation, le retard doit être d'au moins trois heures à l'arrivée à ta destination finale.

2. Garde tous tes documents de voyage

Garde ta carte d'embarquement, ton billet et tous les reçus des dépenses encourues à cause du retard (repas, hébergement, etc.).

3. Demande de l'aide à la compagnie aérienne

Pour des retards de plus de deux heures, les compagnies aériennes doivent fournir de la nourriture, des boissons et, si nécessaire, un hébergement. S'ils ne le font pas, garde les reçus et demande un remboursement plus tard.

4. Vérifie ton éligibilité à une compensation

Selon le EC261, tu pourrais recevoir jusqu'à 600€, selon la distance de ton vol :

• 250€ pour les vols de moins de 1 500 km

• 400€ pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600€ pour les vols de plus de 3 500 km (routes UE vers non-UE)

5. Dépose ta demande de compensation

Tu peux demander une compensation directement auprès de la compagnie aérienne, mais de nombreux passagers ont du mal avec les demandes rejetées. Trouble Flight peut gérer le processus de réclamation pour toi, augmentant tes chances d'obtenir une compensation.

Compagnies aériennes courantes avec des retards à Orio al Serio

Certaines compagnies aériennes sont plus souvent touchées par des retards à cet aéroport, notamment :

• Ryanair – Le plus grand transporteur à Orio al Serio, souvent confronté à des retards opérationnels.

• Wizz Air – Problèmes courants : réorganisation des vols et grèves du personnel.

• easyJet – Les routes fréquentées font souvent face à des congestions, entraînant des départs tardifs.

• Blue Air & Air Dolomiti – Les petites compagnies souffrent parfois de retards en raison de problèmes logistiques.

Si ta compagnie aérienne est responsable du retard, tu as le droit légal à une compensation.

Comment rejoindre Milan si ton vol est retardé toute la nuit ?

Si ton retard est suffisamment long pour que tu doives passer la nuit, tu pourrais envisager de te rendre à Milan pour trouver un hébergement et te divertir.

Les meilleures façons de rejoindre Milan depuis Orio al Serio :

• Navettes : Des services directs vers la gare centrale de Milan toutes les 30 minutes.

• Taxis : Un taxi pour Milan coûte environ 100€ et prend environ 50 minutes.

• Voitures de location : Si tes plans changent, pense à louer une voiture à l'aéroport.

Et s'il y a une grosse perturbation ? Essaye Milan Malpensa ou Linate

Si les retards à Orio al Serio sont importants, vérifie si des vols depuis Milan Malpensa (MXP) ou Linate (LIN) sont disponibles. Tu peux rejoindre ces deux aéroports via des navettes ou des taxis. Parfois, réserver un vol depuis un autre aéroport de Milan peut faire gagner du temps plutôt que d'attendre des heures pour un départ retardé.

Peux-tu demander une compensation pour les retards liés à la météo ?

Non, une compensation n'est accordée que si le retard est la faute de la compagnie aérienne (problèmes techniques, pénuries de personnel, etc.). Les mauvaises conditions météorologiques et les grèves des contrôleurs aériens sont considérées comme des « circonstances extraordinaires » et ne donnent pas droit à une compensation.

Dernières pensées : Ne manque pas ta compensation !

Les retards de vol sont frustrants, mais tu ne dois pas en souffrir financièrement. Si ton vol a été retardé de trois heures ou plus à Orio al Serio, tu pourrais avoir droit à une compensation allant jusqu'à 600€.

Ne laisse pas les compagnies aériennes nier tes droits – vérifie ton éligibilité maintenant et réclame ce qui te revient de droit !