Рейс затримується в Оріо аль Серіо? Знайте свої права та отримайте компенсацію

Міжнародний аеропорт Оріо аль Серіо (BGY), також відомий як аеропорт Мілан Бергамо, один із найзавантаженіших вузлів Італії, особливо для лоукост авіакомпаній, як-от Ryanair. Якщо твій рейс затримали в цьому аеропорту, можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з європейськими правилами захисту прав пасажирів (EC261). Давай розберемося у твоїх правах, як подати заявку на компенсацію та що робити, якщо затримка довга.

Що там з затримками в Оріо аль Серіо

Аеропорт Оріо аль Серіо обслуговує мільйони пасажирів щорічно, тому тут часто трапляються затримки. Основні причини збоїв у розкладі такі:

• Погані погодні умови – Туман, бурі та низька видимість часто впливають на виліт.

• Перевантаження повітряного руху – Через близькість до Мілана, одного з найжвавіших повітряних просторів Європи, можливі затримки.

• Технічні проблеми – Обслуговування літаків та неочікувані несправності можуть значно порушити розклад.

• Страйки – Страйки італійських диспетчерів або персоналу авіакомпаній поширені, і вони зачіпають рейси в Оріо аль Серіо.

• Овербукінг – Деякі авіакомпанії продають більше квитків, ніж місць у літаку, що призводить до відмови в посадці.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Оріо аль Серіо?

Затримка може бути реально дратівливою, але правильні кроки допоможуть тобі отримати компенсацію, якщо ти маєш на неї право:

1. Дізнайся тривалість затримки

Перевір інформацію на табло або запитай у персоналу авіакомпанії про орієнтовний час затримки. Щоб мати право на компенсацію, затримка повинна тривати щонайменше три години по прибуттю до пункту призначення.

2. Збережи всі документи

Тримай свій посадковий талон, квиток і всі чеки на витрати, пов’язані із затримкою (харчування, проживання тощо).

3. Попроси допомоги в авіакомпанії

Якщо рейс затримується більше двох годин, авіакомпанія має забезпечити їжею, напоями та, якщо потрібно, розміщенням. Якщо вони цього не зробили, збережи чеки та вимагай компенсацію пізніше.

4. Перевір, чи ти маєш право на компенсацію

Згідно з EC261, ти можеш отримати до €600, залежно від відстані польоту:

• €250 за рейси до 1,500 км

• €400 за рейси від 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейси понад 3,500 км (маршрути між ЄС і не ЄС)

5. Подай заявку на компенсацію

Ти можеш подати заявку на компенсацію напряму в авіакомпанію, але багато хто стикається з відмовами. Trouble Flight може допомогти з процесом, збільшуючи твої шанси на успішну компенсацію.

Які авіакомпанії найчастіше затримуються в Оріо аль Серіо

Деякі авіакомпанії частіше за інших мають затримки в цьому аеропорту, серед них:

• Ryanair – Найбільший перевізник в Оріо аль Серіо, часто стикається з операційними затримками.

• Wizz Air – Звичні проблеми: переноси рейсів і страйки персоналу.

• easyJet – Популярні маршрути часто переповнені, що призводить до запізнень.

• Blue Air & Air Dolomiti – Менші авіакомпанії іноді затримуються через логістичні проблеми.

Якщо твоя авіакомпанія винна у затримці, ти маєш право на компенсацію за законом.

Як дістатися до Мілана, якщо рейс затримується на ніч?

Якщо затримка настільки довга, що потрібно залишитись на ніч, можеш розглянути поїздку до Мілана для проживання і розваг.

Найзручніші способи дістатися до Мілана з Оріо аль Серіо:

• Автобуси-шатли: Прямі рейси до Міланського центрального вокзалу кожні 30 хвилин.

• Таксі: Поїздка на таксі до Мілану обійдеться приблизно в €100 і займе близько 50 хвилин.

• Оренда авто: Якщо плани змінилися, можна взяти машину напрокат прямо в аеропорту.

Що робити, якщо рейс серйозно затримується? Спробуй Мілан Мальпенса або Лінате

Якщо в Orio al Serio великі затримки, варто перевірити, чи є доступні рейси з Мілан Мальпенса (MXP) або Лінате (LIN). До них можна дістатися на шатлі або таксі. Іноді краще переоформити рейс з іншого міланського аеропорту, ніж чекати годинами.

Чи можна отримати компенсацію за затримку через погану погоду?

Ні, компенсація виплачується тільки, якщо затримка сталася з вини авіакомпанії (технічні проблеми, нестача персоналу і т. д.). Погана погода та страйки диспетчерів вважаються «надзвичайними обставинами» і не дають право на компенсацію.

Головне: Не проґав свій шанс на компенсацію!

Затримки рейсів дратують, але не варто страждати фінансово. Якщо твій рейс затримався на три години або більше в Orio al Serio, ти можеш отримати до €600 компенсації.

Не дай авіакомпаніям тебе надурити — перевір право на компенсацію та забери своє!