Το Διεθνές Αεροδρόμιο Orio al Serio (BGY), γνωστό και ως Αεροδρόμιο του Μπέργκαμο, είναι από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Ιταλίας, ειδικά για τις χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες όπως η Ryanair. Αν είχες καθυστέρηση πτήσης σε αυτό το αεροδρόμιο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά δικαιώματα επιβατών (EC261). Ας δούμε τα δικαιώματά σου, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση και τι να κάνεις σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης.
Το Αεροδρόμιο Orio al Serio εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο, καθιστώντας το σημείο κλειδί για καθυστερήσεις. Οι κύριες αιτίες διακοπών πτήσεων περιλαμβάνουν:
Ακραίες καιρικές συνθήκες – Η ομίχλη, οι καταιγίδες και η χαμηλή ορατότητα συχνά επηρεάζουν τις αναχωρήσεις.
Συμφόρηση εναέριας κυκλοφορίας – Κοντά στο Μιλάνο, έναν από τους πιο πολυσύχναστους εναέριους χώρους της Ευρώπης, μπορούν να προκύψουν καθυστερήσεις.
Τεχνικά προβλήματα – Η συντήρηση των αεροσκαφών και οι απροσδόκητες βλάβες μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές διακοπές.
Απεργίες – Οι απεργίες των ιταλικών ελέγχων εναέριας κυκλοφορίας και των αεροπορικών προσωπικών είναι συχνές και επηρεάζουν τις πτήσεις στο Orio al Serio.
Υπερκρατήσεις – Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, οδηγώντας σε αρνήσεις επιβίβασης.
Η καθυστέρηση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά τα σωστά βήματα μπορούν να εξασφαλίσουν ότι θα λάβεις αποζημίωση εάν δικαιούσαι:
Έλεγξε τους πίνακες αναχωρήσεων ή ρώτησε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας για την εκτιμώμενη καθυστέρηση. Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον τρεις ώρες κατά την άφιξη στον τελικό προορισμό σου.
Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριό σου και οποιεσδήποτε αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω της καθυστέρησης (γεύματα, διαμονή, κλπ.).
Για καθυστερήσεις άνω των δύο ωρών, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή. Αν δεν το προσφέρουν, κρατήστε τις αποδείξεις και ζητήστε αποζημίωση αργότερα.
Σύμφωνα με τον EC261, μπορείτε να λάβετε έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σας:
250€ για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (από ΕΕ σε μη ΕΕ διαδρομές)
Μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, αλλά πολλοί επιβάτες δυσκολεύονται με απορριπτόμενες απαιτήσεις. Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τη διαδικασία για εσάς, αυξάνοντας τις πιθανότητες να αποζημιωθείτε.
Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες επηρεάζονται πιο συχνά από καθυστερήσεις σε αυτό το αεροδρόμιο, όπως:
Ryanair – Ο μεγαλύτερος αερομεταφορέας στο Orio al Serio, συχνά αντιμετωπίζει λειτουργικές καθυστερήσεις.
Wizz Air – Συνηθισμένα προβλήματα περιλαμβάνουν επαναπρογραμματισμό πτήσεων και απεργίες προσωπικού.
easyJet – Οι πολυάσχολες διαδρομές συχνά έχουν συμφόρηση, οδηγώντας σε καθυστερημένες αναχωρήσεις.
Blue Air & Air Dolomiti – Οι μικρότερες αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές υποφέρουν από καθυστερήσεις λόγω λογιστικών προβλημάτων.
Αν η αεροπορική σας εταιρεία είναι υπεύθυνη για την καθυστέρηση, έχετε το νόμιμο δικαίωμα αποζημίωσης.
Αν η καθυστέρηση είναι αρκετά μεγάλη και πρέπει να μείνετε όλο το βράδυ, ίσως να σκεφτείτε να πάτε στο Μιλάνο για διαμονή και διασκέδαση.
Λεωφορεία: Άμεσες υπηρεσίες προς τον Κεντρικό Σταθμό του Μιλάνου κάθε 30 λεπτά.
Ταξί: Ένα ταξί προς το Μιλάνο κοστίζει περίπου 100€ και διαρκεί περίπου 50 λεπτά.
Ενοικιαζόμενα Αυτοκίνητα: Αν αλλάξουν τα σχέδιά σου, σκέψου να νοικιάσεις αυτοκίνητο από το αεροδρόμιο.
Αν οι καθυστερήσεις στο Orio al Serio είναι μεγάλες, δες αν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις από το Milan Malpensa (MXP) ή το Linate (LIN). Μπορείς να φτάσεις και στα δύο αεροδρόμια με λεωφορεία ή ταξί. Μερικές φορές, η νέα κράτηση από ένα άλλο αεροδρόμιο του Μιλάνου μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο σε σχέση με το να περιμένεις ώρες για μια καθυστερημένη αναχώρηση.
Όχι, αποζημίωση δίνεται μόνο αν η καθυστέρηση είναι φταίξιμο της αεροπορικής εταιρείας (τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού κ.λπ.). Ο κακός καιρός και οι απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας θεωρούνται «έκτακτες περιστάσεις» και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.
Οι καθυστερήσεις στις πτήσεις είναι απογοητευτικές, αλλά δεν χρειάζεται να υποφέρεις οικονομικά. Αν η πτήση σου καθυστερήσει για τρεις ώρες ή περισσότερο στο Orio al Serio, μπορεί να δικαιούσαι έως και 600€ αποζημίωση.
Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να αρνηθούν τα δικαιώματά σου—έλεγξε τώρα την επιλεξιμότητά σου και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!