Zbor întârziat la Orio al Serio? Află-ți drepturile și cere despăgubire

Aeroportul Internațional Orio al Serio (BGY), cunoscut și sub numele de Aeroportul Milano Bergamo, este unul dintre cele mai aglomerate hub-uri din Italia, mai ales pentru companiile aeriene low-cost ca Ryanair. Dacă ai avut o întârziere a zborului la acest aeroport, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri în conformitate cu drepturile pasagerilor aerieni europeni (EC261). Hai să explorăm drepturile tale, cum să ceri despăgubiri și ce să faci în cazul unei întârzieri lungi.

Înțelegerea întârzierilor de zbor la Orio al Serio

Aeroportul Orio al Serio deservește milioane de pasageri anual, făcându-l un punct fierbinte pentru întârzieri. Principalele cauze ale perturbărilor zborurilor includ:

• Condiții meteorologice nefavorabile – Ceața, furtunile și vizibilitatea redusă afectează frecvent plecările.

• Congestia traficului aerian – Fiind aproape de Milano, unul dintre cele mai aglomerate spații aeriene din Europa, poate duce la întârzieri.

• Probleme tehnice – Mentenanța aeronavelor și defecțiunile neașteptate pot cauza perturbări semnificative.

• Grevă – Grevele controlorilor de trafic aerian și ale personalului companiilor aeriene din Italia sunt frecvente, afectând zborurile de la Orio al Serio.

• Suprabooking – Unele companii aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, ducând la situații de refuz de îmbarcare.

Ce să faci dacă zborul tău este întârziat la Orio al Serio?

Experiența unei întârzieri poate fi frustrantă, dar să iei măsurile corecte poate asigura că primești despăgubiri dacă ești eligibil:

1. Confirmă durata întârzierii

Verifică panourile de plecare sau întreabă personalul companiei aeriene despre estimarea întârzierii. Pentru a fi eligibil pentru despăgubiri, întârzierea trebuie să fie de cel puțin trei ore la sosirea la destinația finală.

2. Păstrează toate documentele de călătorie

Salvează-ți cartea de îmbarcare, biletul și orice chitanțe pentru cheltuielile făcute din cauza întârzierii (mese, cazare, etc.).

3. Cere asistență de la compania aeriană

Pentru întârzieri de peste două ore, companiile aeriene trebuie să ofere mâncare, băuturi și, dacă este necesar, cazare. Dacă nu fac asta, păstrează bonurile și cere rambursare mai târziu.

4. Verifică-ți eligibilitatea pentru despăgubiri

Conform EC261, poți primi până la €600, în funcție de distanța zborului tău:

• €250 pentru zboruri sub 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri peste 3.500 km (rute UE către non-UE)

5. Depune-ți cererea de despăgubire

Poți cere despăgubiri direct la compania aeriană, dar mulți pasageri întâmpină probleme cu cererile respinse. Trouble Flight poate gestiona procesul de cerere pentru tine, crescând șansele de a obține despăgubiri.

Companii aeriene comune cu întârzieri la Orio al Serio

Unele companii aeriene sunt mai frecvent afectate de întârzieri la acest aeroport, inclusiv:

• Ryanair – Cel mai mare operator la Orio al Serio, adesea confruntat cu întârzieri operaționale.

• Wizz Air – Probleme comune includ reprogramarea zborurilor și grevele personalului.

• easyJet – Rutele aglomerate deseori se confruntă cu congestionare, ducând la plecări întârziate.

• Blue Air & Air Dolomiti – Companiile aeriene mai mici uneori suferă întârzieri din cauza problemelor logistice.

Dacă compania ta aeriană este responsabilă pentru întârziere, ai dreptul legal la despăgubiri.

Cum să ajungi la Milano dacă zborul tău este întârziat peste noapte?

Dacă întârzierea este suficient de lungă încât să trebuiască să rămâi peste noapte, poate vrei să te îndrepți spre Milano pentru cazare și distracție.

Cele mai bune moduri de a ajunge la Milano de la Orio al Serio:

• Autobuze Shuttle: Serviciile directe operează până la Gara Centrală din Milano la fiecare 30 de minute.

• Taxiuri: Un taxi până în Milano costă aproximativ 100€ și durează cam 50 de minute.

• Mașini de închiriat: Dacă planurile tale se schimbă, ia în considerare închirierea unei mașini de la aeroport.

Ce faci dacă e o problemă majoră? Încercă Milano Malpensa sau Linate

Dacă întârzierile la Orio al Serio sunt severe, verifică dacă zborurile de la Milano Malpensa (MXP) sau Linate (LIN) au disponibilitate. Poți ajunge la ambele aeroporturi cu serviciile de shuttle sau cu taxiul. Uneori, reprogramarea de la un alt aeroport din Milano poate economisi timp în loc să aștepți ore întregi pentru o plecare întârziată.

Poți cere despăgubiri pentru întârzieri cauzate de vreme?

Nu, despăgubirile sunt acordate doar dacă întârzierea este din vina companiei aeriene (probleme tehnice, lipsă de personal etc.). Vremea rea și grevele controlorilor de trafic aerian sunt considerate „circumstanțe extraordinare” și nu califică pentru despăgubiri.

Gânduri finale: Nu rata despăgubirile tale!

Întârzierile zborurilor sunt frustrante, dar nu trebuie să suferi financiar. Dacă zborul tău a avut o întârziere de trei ore sau mai mult la Orio al Serio, s-ar putea să fii eligibil pentru până la 600€ în despăgubiri.

Nu lăsa companiile aeriene să-ți nege drepturile—verifică acum eligibilitatea ta și revendică ceea ce îți aparține!