Lennu hilinemine Orio al Serio lennujaamas? Teadke oma õigusi ja nõua hüvitist

Orio al Serio rahvusvaheline lennujaam (BGY), tuntud ka kui Bergamo Milano lennujaam, on üks Itaalia tihedama liiklusega keskusi, eriti odavlennufirmadele nagu Ryanair. Kui sul on olnud lend hilinenud selles lennujaamas, võid olla õigustatud saama hüvitist Euroopa lennureisijate õiguste (EC261) alusel. Vaatame sinu õigusi, kuidas nõuda hüvitist ja mida teha pika hilinemise korral.

Lendude hilinemise mõistmine Orio al Serios

Orio al Serio lennujaam teenindab igal aastal miljoneid reisijaid, muutes selle hilinemiste kuumkohaks. Peamised lennukatkestuste põhjused on:

• Halvad ilmastikutingimused – udu, tormid ja halb nähtavus mõjutavad sageli väljalende.

• Õhuliikluse tihedus – lähedalasuva Milano, ühe Euroopa tihedama õhuruumi, tõttu võib tekkida hilinemisi.

• Tehnilised probleemid – lennuki hooldus ja ootamatud rikked võivad põhjustada suuri katkestusi.

• Streigid – Itaalia lennuliikluse kontrolli ja lennufirmade töötajate streigid on tavalised, mõjutades lende Orio al Serios.

• Ülemüük – mõni lennufirma müüb rohkem pileteid, kui on istekohti, mis viib pardale pääsemise keelamiseni.

Mida teha, kui sinu lend Orio al Serios hilineb?

Hilinemise kogemine võib olla frustreeriv, kuid õigete sammude astumine võib tagada, et saad hüvitist, kui oled selleks õigustatud:

1. Kinnita hilinemise kestus

Kontrolli väljumistahvleid või küsi lennufirma töötajatelt hinnangulise hilinemise kohta. Hüvitise saamiseks peab hilinemine olema vähemalt kolm tundi lõppsihtkohta saabumisel.

2. Säilita kõik reisidokumendid

Hoia oma pardakaart, pilet ja kõik kulude arved, mis on tekkinud hilinemise tõttu (toit, majutus jne).

3. Palun abi lennufirmalt

Kui lend hilineb üle kahe tunni, peavad lennufirmad pakkuma süüa, juua ja vajadusel majutust. Kui nad seda ei tee, hoia tšekid alles ja nõua hiljem hüvitist.

4. Kontrolli oma hüvitiseõigust

Vastavalt EC261 määrusele võib sul olla õigus saada kuni €600, sõltuvalt lennu kaugusest:

• €250 alla 1,500 km pikkuste lendude eest

• €400 1,500 km kuni 3,500 km pikkuste lendude eest

• €600 üle 3,500 km pikkuste lendude eest (EL-st mitte-EL sihtkohtadesse)

5. Esita hüvitise nõue

Sa saad otse lennufirmale esitada hüvitisenõude, aga paljud reisijad saavad keeldumise. Trouble Flight saab kogu protsessi sinu eest käsitleda, suurendades võimalusi hüvitise saamiseks.

Tavaliselt hilinevad lennufirmad Orio al Serio lennujaamas

Mõned lennufirmad hilinevad selles lennujaamas sagedamini, sealhulgas:

• Ryanair – Suurim vedaja Orio al Serios, sageli toimivate viivitustega.

• Wizz Air – Tavalised probleemid on lendude ümberkorraldamine ja streigid.

• easyJet – Tihedalt hõivatud liinid põhjustavad sageli hilinemisi.

• Blue Air & Air Dolomiti – Väiksemad lennufirmad kannatavad mõnikord logistiliste probleemide tõttu.

Kui sinu lennufirma on hilinemise eest vastutav, on sul seaduslik õigus hüvitisele.

Kuidas pääseda Milanosse, kui lend hilineb üleöö?

Kui hilinemine on piisavalt pikk, et pead ööbima, võid kaaluda Milanosse minekut majutuse ja meelelahutuse jaoks.

Parimad viisid Milanosse jõudmiseks Orio al Serio lennujaamast:

• Bussid: Otsesõidud Milano keskrongijaama iga 30 minuti järel.

• Taksod: Taksosõit Milanosse maksab umbes 100 € ja võtab aega umbes 50 minutit.

• Rendiautod: Kui plaanid muutuvad, kaalu auto rentimist lennujaamast.

Mis siis, kui on suur häire? Proovi Milan Malpensa või Linate

Kui Orio al Serio lennujaamas on tõsised viivitused, kontrolli, kas Milan Malpensa (MXP) või Linate (LIN) lennud on saadaval. Mõlemale lennujaamale pääseb shuttlebussi või taksoga. Mõnikord võib teiselt Milano lennujaamast lennule uuesti broneerimine säästa aega, kui ootad tunde hilinenud väljumise jaoks.

Kas saab nõuda hüvitist ilmastikuga seotud viivituste korral?

Ei, hüvitist antakse ainult siis, kui viivitus on lennufirma süü (tehnilised probleemid, personali puudus jne). Halba ilma ja lennujuhtide streiki peetakse „erakorralisteks asjaoludeks“ ja need ei kvalifitseeru hüvitamiseks.

Lõpumõtted: Ära jäta oma hüvitist saamata!

Lennu hilinemised on frustreerivad, kuid sa ei pea kannatama rahaliselt. Kui sinu lend viibis Orio al Serio lennujaamas kolm tundi või rohkem, võid olla õigus saada kuni 600 € hüvitist.

Ära lase lennufirmadel oma õigusi eitada—kontrolli oma sobivust kohe ja nõua, mis on sinu oma!