Let z Orio al Serio oneskorený? Poznaj svoje práva a požiadaj o kompenzáciu

Orio al Serio International Airport (BGY), známe aj ako Milan Bergamo Airport, je jedným z najrušnejších letísk v Taliansku, hlavne pre nízkonákladové aerolinky ako Ryanair. Ak si mal/a oneskorený let na tomto letisku, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa európskych práv pasažierov (EC261). Pozrime sa na tvoje práva, ako požiadať o kompenzáciu a čo robiť v prípade dlhého meškania.

Pochopenie meškaní letov na Orio al Serio

Orio al Serio letisko obsluhuje milióny pasažierov ročne, čo z neho robí hotspot pre meškania. Hlavné príčiny prerušení letov zahŕňajú:

• Nepriaznivé poveternostné podmienky – Hmla, búrky a nízka viditeľnosť často ovplyvňujú odlety.

• Zápchy vo vzdušnej doprave – Blízkosť Milána, jedného z najrušnejších vzdušných priestorov v Európe, môže viesť k meškaniam.

• Technické problémy – Údržba lietadiel a neočakávané poruchy môžu spôsobiť značné prerušení.

• Štrajky – Talianski riadiči letovej prevádzky a štrajky zamestnancov leteckých spoločností sú bežné a ovplyvňujú lety na Orio al Serio.

• Preplnenosť – Niektoré letecké spoločnosti predajú viac lístkov ako je dostupných miest, čo vedie k odmietnutiu nalodenia.

Čo robiť, ak je tvoj let oneskorený na Orio al Serio?

Meškanie môže byť frustrujúce, ale správnymi krokmi môžeš zabezpečiť, že dostaneš kompenzáciu, ak máš na ňu nárok:

1. Potvrď trvanie meškania

Skontroluj odletové tabule alebo sa opýtaj zamestnancov aerolinky na odhadované meškanie. Na získanie kompenzácie musí byť meškanie aspoň tri hodiny pri prílete do tvojho konečného cieľa.

2. Uchovaj všetky cestovné dokumenty

Ulož si palubný lístok, letenku a všetky účtenky za výdavky spôsobené meškaním (jedlo, ubytovanie atď.).

3. Požiadaj o pomoc aerolinky

Ak meškanie presahuje dve hodiny, letecké spoločnosti musia poskytnúť jedlo, nápoje a v prípade potreby aj ubytovanie. Ak to neponúknu, uchovaj si účty a neskôr žiadaj o náhradu.

4. Skontroluj svoju nárok na kompenzáciu

Podľa EC261 môžeš dostať až €600, v závislosti na vzdialenosti letu:

• €250 za lety pod 1,500 km

• €400 za lety medzi 1,500 km a 3,500 km

• €600 za lety nad 3,500 km (z EÚ na trasy mimo EÚ)

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu

O kompenzáciu môžeš žiadať priamo u leteckej spoločnosti, ale mnoho cestujúcich má problém s odmietnutými žiadosťami. Trouble Flight môže vybaviť žiadosť za teba, čím sa zvýšia tvoje šance na kompenzáciu.

Bežné letecké spoločnosti s meškaniami na Orio al Serio

Niektoré letecké spoločnosti sú na tomto letisku častejšie postihnuté meškaniami, vrátane:

• Ryanair – Najväčší dopravca na Orio al Serio, často čelí prevádzkovým meškaniam.

• Wizz Air – Bežné problémy zahŕňajú preplánovanie letov a štrajky personálu.

• easyJet – Rušné trasy často čelia preťaženiu, čo vedie k oneskorenému odletu.

• Blue Air & Air Dolomiti – Menšie letecké spoločnosti niekedy trpia meškaniami kvôli logistickým problémom.

Ak je tvoja letecká spoločnosť zodpovedná za meškanie, máš právny nárok na kompenzáciu.

Ako sa dostať do Milána, ak tvoj let mešká cez noc?

Ak je tvoje meškanie dostatočne dlhé, že musíš zostať cez noc, môžeš zvážiť ísť do Milána na ubytovanie a zábavu.

Najlepšie spôsoby, ako sa dostať do Milána z Orio al Serio:

• Kyvadlové autobusy: Priame spoje jazdia na Milánsku centrálnu stanicu každých 30 minút.

• Taxíky: Taxík do Milána stojí asi 100 € a trvá približne 50 minút.

• Požičanie áut: Ak sa ti zmenia plány, zváž prenájom auta priamo z letiska.

Čo ak je veľký výpadok? Skús Miláno Malpensa alebo Linate

Ak sú na Orio al Serio veľké oneskorenia, skontroluj, či sú voľné lety z Milána Malpensa (MXP) alebo Linate (LIN). Na obe letiská sa dostaneš kyvadlovými autobusmi alebo taxíkmi. Niekedy môže byť preobjednanie z iného milánskeho letiska rýchlejšie než čakať hodiny na oneskorený odlet.

Je možné nárokovať kompenzáciu za meškanie kvôli počasiu?

Nie, kompenzácia sa poskytuje len v prípade, že je meškanie chyba leteckej spoločnosti (technické problémy, nedostatok personálu, atď.). Zlé počasie a štrajky riadiacich letovej prevádzky sú považované za „mimoriadne okolnosti“ a neplatia na kompenzáciu.

Posledné myšlienky: Nezmeškaj svoju kompenzáciu!

Oneskorenia letov sú frustrujúce, ale nemusíš trpieť finančne. Ak tvoj let na Orio al Serio meškal tri hodiny alebo viac, môžeš mať nárok na až 600 € kompenzácie.

Nenechaj, aby ti letecké spoločnosti odopreli tvoje práva—skontroluj svoju oprávnenosť teraz a nárokuje si, čo ti patrí!