Lot opóźniony na Orio al Serio? Poznaj swoje prawa i zgłoś roszczenie odszkodowawcze

Orio al Serio International Airport (BGY), znany również jako Milan Bergamo Airport, to jedno z najruchliwszych lotnisk we Włoszech, szczególnie dla tanich linii lotniczych, takich jak Ryanair. Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lotu na tym lotnisku, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z europejskimi prawami pasażerów lotniczych (EC261). Przyjrzyjmy się twoim prawom, jak ubiegać się o odszkodowanie i co robić w przypadku długiego opóźnienia.

Zrozumienie opóźnień lotów na Orio al Serio

Lotnisko Orio al Serio obsługuje miliony pasażerów rocznie, co czyni je hotspotem dla opóźnień. Główne przyczyny zakłóceń lotów to:

• Niekorzystne warunki pogodowe – Mgła, burze i niska widoczność często wpływają na odloty.

• Kongestia ruchu lotniczego – Bliskość Mediolanu, jednego z najruchliwszych przestrzeni powietrznych Europy, może prowadzić do opóźnień.

• Problemy techniczne – Prace konserwacyjne i nieoczekiwane awarie samolotów mogą powodować poważne zakłócenia.

• Strajki – Strajki włoskiej kontroli ruchu lotniczego i personelu linii lotniczych są powszechne, co wpływa na loty na Orio al Serio.

• Overbooking – Niektóre linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, co prowadzi do sytuacji odmowy wejścia na pokład.

Co robić, gdy twój lot jest opóźniony na Orio al Serio?

Doświadczenie opóźnienia może być frustrujące, ale podjęcie właściwych kroków może zapewnić ci odszkodowanie, jeśli masz do tego prawo:

1. Potwierdź czas opóźnienia

Sprawdź tablice odlotów lub zapytaj personel linii lotniczych o szacowany czas opóźnienia. Aby kwalifikować się do odszkodowania, opóźnienie musi wynosić co najmniej trzy godziny po przybyciu na ostateczne miejsce docelowe.

2. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży

Zachowaj swoją kartę pokładową, bilet oraz wszelkie paragony za wydatki poniesione z powodu opóźnienia (posiłki, zakwaterowanie itp.).

3. Poproś o pomoc od linii lotniczej

W przypadku opóźnień powyżej dwóch godzin linie lotnicze muszą zapewnić jedzenie, napoje oraz, jeśli to konieczne, zakwaterowanie. Jeśli tego nie zrobią, zachowaj paragony i zgłoś roszczenie o zwrot kosztów później.

4. Sprawdź, czy możesz otrzymać odszkodowanie

Na mocy EC261 możesz otrzymać do 600 € w zależności od odległości lotu:

• 250 € za loty poniżej 1,500 km

• 400 € za loty między 1,500 km a 3,500 km

• 600 € za loty powyżej 3,500 km (trasy UE do krajów spoza UE)

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz zgłosić roszczenie bezpośrednio do linii lotniczej, ale wielu pasażerów ma trudności z odrzuconymi wnioskami. Trouble Flight może zająć się procesem roszczeń za Ciebie, zwiększając szanse na odszkodowanie.

Najczęściej opóźniane linie lotnicze na lotnisku Orio al Serio

Niektóre linie lotnicze są częściej dotknięte opóźnieniami na tym lotnisku, w tym:

• Ryanair – Największy przewoźnik na Orio al Serio, często borykający się z opóźnieniami operacyjnymi.

• Wizz Air – Częste problemy to przerejestrowania lotów i strajki personelu.

• easyJet – Trasy są często zatłoczone, co prowadzi do opóźnień.

• Blue Air & Air Dolomiti – Mniejsze linie lotnicze czasem mają opóźnienia z powodu problemów logistycznych.

Jeśli linie lotnicze są odpowiedzialne za opóźnienie, masz prawo do odszkodowania.

Jak dotrzeć do Mediolanu, jeśli Twój lot jest opóźniony na noc?

Jeśli Twoje opóźnienie jest na tyle duże, że musisz zostać na noc, warto rozważyć wyjazd do Mediolanu na zakwaterowanie i rozrywkę.

Najlepsze sposoby na dotarcie do Mediolanu z Orio al Serio:

• Autobusy: Bezpośrednie połączenia do Dworzec Główny w Mediolanie co 30 minut.

• Taksówki: Taksówka do Mediolanu kosztuje około 100 EUR i trwa około 50 minut.

• Wynajem samochodów: Jeśli zmienią się Twoje plany, rozważ wynajęcie samochodu z lotniska.

Co zrobić, jeśli wystąpią poważne zakłócenia? Spróbuj Milan Malpensa lub Linate

Jeśli opóźnienia na Orio al Serio są poważne, sprawdź, czy są dostępne loty z Milan Malpensa (MXP) lub Linate (LIN). Można do nich dotrzeć autobusami lub taksówkami. Czasem przebukowanie z innego lotniska w Mediolanie może zaoszczędzić czas zamiast czekać godzinami na opóźniony wylot.

Czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienia związane z pogodą?

Nie, odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy opóźnienie jest winą linii lotniczej (problemy techniczne, brak personelu itp.). Zła pogoda i strajki kontrolerów lotów są uważane za „nadzwyczajne okoliczności” i nie kwalifikują się do odszkodowania.

Ostatnie myśli: Nie przegap swojego odszkodowania!

Opóźnienia lotów są frustrujące, ale nie musisz cierpieć finansowo. Jeśli Twój lot był opóźniony o trzy godziny lub więcej na Orio al Serio, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 EUR.

Nie pozwól liniom lotniczym odmawiać Twoich praw — sprawdź swoją zdolność teraz i zgłoś, co Ci się należy!