Portorož'de Aşırı Rezervasyon – Sonrasında Ne Yapmalısın?

Portorož'da Uçak Aşırı Rezervasyonu Sorununu Anlama

Uçak aşırı rezervasyonu, Avrupa’daki birçok havalimanında yaşanan yaygın bir sıkıntı, ve Portorož Havalimanı (LJPZ) da bir istisna değil. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, genelde mevcut koltuklardan fazla bilet satıyor. Ama herkes plana uygun şekilde geldiğinde, bazı yolcular istemeden uçağa alınmıyor.

Eğer Portorož’da böyle bir aşırı rezervasyon durumu yaşadıysan, panik yapma. Bu durumda, yolcu haklarını koruyan AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Bu rehberde bu tür durumlarla nasıl başa çıkacağını, ne kadar para talep edebileceğini ve hangi alternatif seyahat seçeneklerin olduğunu anlatıyoruz.

Portorož Havalimanı Nerede ve Neden Önemli?

Portorož Havalimanı, Slovenya’nın Sečovlje kasabasında bulunuyor ve sahil bölgesine ve yakınlardaki turistik yerlere hizmet veriyor. Küçük bir havalimanı olduğu için genelde özel ve charter uçuşlara ev sahipliği yapıyor, ama bazen ticari havayolları da mevsimsel uçuşlar düzenliyor. Kapasitesinin sınırlı olması sebebiyle, yolcu sayısındaki ufak bir artış bile aşırı rezervasyon problemlerine yol açabiliyor.

Havalimanının Piran, Koper ve İtalya’daki Trieste gibi önemli yerlere yakınlığı sayesinde yolcular için uygun bir seçenek oluyor. Ancak, daha büyük havalimanları, aşırı rezervasyon durumunda daha iyi yeniden rezervasyon seçenekleri sunabilir.

Portorož’dan Uçağınız Aşırı Rezervasyon Yaptığında Ne Yapmalı?

1. Koltuğunuzdan Gönüllü Vazgeçmeyin

Eğer havayolu, daha sonraki bir uçuşu kabul etmenizi isterse, reddetme hakkınız var. Gönüllü olarak vazgeçmek genelde daha düşük tazminat ya da yalnızca bir seyahat çekiyle sonuçlanır. Zorunlu olarak uçağa alınmadığınızda ise AB yasalarına göre nakit tazminat hakkınız var.

2. Hemen Yardım İsteyin

Havayolu size şu yardımları sağlamalıdır:

• Yemek ve içecekler

• Gerekirse otel konaklaması

• Alternatif ulaşım düzenlemeleri

• İletişim erişimi (telefon görüşmeleri veya e-postalar)

3. Tazminat Haklarınızı Kontrol Edin

Uçuş mesafesine bağlı olarak şunlara hak kazanabilirsiniz:

• 250€ 1.500 km'ye kadar uçuşlar için

• 400€ AB içindeki 1.500 km'yi aşan uçuşlar için

• 600€ 3.500 km'yi aşan uçuşlar için

Bu tutarlar, havayolu minimal gecikmeyle varış noktanıza ulaşan alternatif bir uçuş sunmazsa geçerlidir.

4. Yakındaki Havalimanlarından Alternatif Uçuşlara Göz Atın

Portorož Havalimanı ticari uçuşları sınırlı olduğu için, yakındaki havalimanlarından alternatif rotaları kontrol edin:

• Trieste Havalimanı (TRS) – İtalya'da sadece 40 km uzaklıkta, bu havalimanı birçok uluslararası bağlantı sunuyor.

• Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU) – Slovenya'nın ana havalimanı, 140 km uzaklıkta, büyük havayolu şirketlerine erişim sağlar.

• Pula Havalimanı (PUY) – Portorož'dan 90 km uzaklıkta, Hırvatistan'da bulunan bir diğer uçuş bulma seçeneğidir.

5. Alternatif Bir Havalimanına Yer Ulaşımını Ayarlayın

Havayolu sizi Portorož'dan yeniden rezervasyon yapamazsa, yukarıda bahsedilen havalimanlarına transfer ayarlamayı düşünün. Seçenekler arasında:

• Araba kiralama – Portorož'da birkaç ajans bulunur ve uygun tek yön kiralama sağlar.

• Taksi hizmetleri – Trieste'ye direkt taksi yaklaşık 50€-70€ tutar, Ljubljana'ya ulaşmak ise yaklaşık 150€ tutabilir.

• Otobüsler – Portorož'dan Ljubljana ve Trieste'ye düzenli otobüs seferleri, uygun fiyatlı bir seçenektir.

Uçuş Aşırı Rezervasyon Tazminatı Nasıl Talep Edilir

Tazminat talebi yapmak kolay ama biraz sabır istiyor. Şunları takip et:

Adım 1: Belgelerini Sakla

Biniş kartını, rezervasyon onayını ve havayolundan gelen overbookingle ilgili tüm yazışmaları sakladığından emin ol.

Adım 2: Yazılı Onay İste

Havayolu personelinden, biniş reddinin sebebini açıklayan bir yazılı belge iste. Eğer havayolu ileride talebini tartışmaya kalkarsa bu belge işine yarar.

Adım 3: Talebini Gönder

Talebini doğrudan havayoluna iletebilirsin ama çoğu yolcu için bu süreç zor ve zaman alıcı oluyor. Trouble Flight işi senin yerine halleder ve tazminatı en yüksek seviyede alman için uğraşır.

Adım 4: Gerekirse İleri Taşı

Eğer havayolu ödeme yapmayı reddederse, olayı ulusal birimlere taşıyabilir ya da yasal işlem başlatabilirsin. Ekibimiz bu süreçte hep yanında.

Sıkça Sorulan Sorular

Eğer Havayolu Bana Yeni Bir Uçuş Sunarsa Tazminat Alabilir miyim?

Evet ama tutar, yeni uçuşun varış yerine ne kadar hızlı ulaştığına bağlı olarak azaltılabilir. Eğer yeni uçuş orijinal varış saatinden itibaren iki saat içinde ulaşıyorsa, tazminat %50'ye kadar azaltılabilir.

Overbooking Yüzünden Bağlantılı Uçuşumu Kaçırırsam Ne Olur?

Eğer uzun bir seyahat planının parçası olan bir uçuşta biniş reddi yaşarsan, tüm yolculuk için tazminat hakkına sahip olabilirsin. Ek olarak, havayolu seni ekstra ücret almadan bir sonraki müsait uçuşa yerleştirmek zorunda.

Başka Bir Havalimanından Alternatif Uçuş Kabul Edersem Tazminat Alabilir miyim?

Evet, eğer biniş reddedilmen isteğin dışında olduysa. Farklı bir havalimanından uçuş kabul etmek, tazminat hakkından feragat ettiğin anlamına gelmez.

Son Düşünceler

Portorož'da uçuş aşırı rezervasyonu yaşamak can sıkıcı olabilir, ama haklarınız var. Finansal tazminat mı yoksa alternatif seyahat çözümleri mi gerektiğini bilmek büyük bir fark yaratabilir. Tazminat hakkınız varsa, havayolu şirketinin ödemenizi geciktirmesine izin vermeyin. Trouble Flight ile bugün 600€'ya kadar talepte bulunun ve hakkınızı alın!