Το Αεροδρόμιο Sumburgh (LSI), η πύλη για τα νησιά Shetland της Σκωτίας, συνδέει ταξιδιώτες με το Ηνωμένο Βασίλειο και πέρα από αυτό. Δεδομένου του περιορισμένου αριθμού καθημερινών πτήσεων, η υπερκράτηση στο Sumburgh μπορεί να αφήσει επιβάτες χωρίς άμεσες επιλογές.
Η υπερκράτηση συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υπολογίζοντας σε μη παρουσίες. Αν όλοι κάνουν check-in, μερικοί επιβάτες θα αρνηθούν την επιβίβαση, συχνά ακούσια. Αλλά υπάρχει καλό νέο: βάσει του EC 261/2004, οι επιβάτες που αναχωρούν από το Sumburgh έχουν ισχυρά νομικά δικαιώματα.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι 600 ευρώ σε αποζημίωση—ακόμη και αν η αεροπορική εταιρεία σε επανέκλεισε σε άλλη πτήση.
Οι επιβάτες που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Sumburgh υπάγονται στον κανονισμό της ΕΕ EC 261, που καλύπτει τις διαταραχές πτήσεων. Αν η πτήση σου ήταν υπερκρατημένη, δικαιούσαι:
Η αποζημίωσή σου εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250 ευρώ – Πτήσεις μέχρι 1,500 χλμ
400 ευρώ – Πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ
600 ευρώ – Πτήσεις άνω των 3,500 χλμ
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου προσφέρουν νέα πτήση στον προορισμό σου χωρίς επιπλέον κόστος ή να σου επιστρέψουν τα χρήματα.
Αν η νέα σου πτήση αναχωρήσει την επόμενη μέρα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καλύψει τα γεύματα, τη διαμονή και τη μεταφορά σου από και προς το αεροδρόμιο.
Το αεροδρόμιο Sumburgh έχει περιορισμένες πτήσεις, κυρίως προς προορισμούς όπως Αμπερντήν, Γλασκώβη, Εδιμβούργο και Κιρκγουόλ. Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και η επόμενη διαθέσιμη θέση είναι μακριά, σκέψου αυτές τις εναλλακτικές:
Το Κιρκγουόλ, στα Νησιά Όρκνεϊ, έχει πτήσεις προς Αμπερντήν, Εδιμβούργο και Γλασκώβη. Μπορείς να φτάσεις στο Κιρκγουόλ μέσω:
Φέρι από το Λέρικ προς το Κιρκγουόλ (7 ώρες ταξίδι)
Πτήση της Loganair από το Sumburgh προς το Κιρκγουόλ
Η Loganair είναι η κύρια αεροπορική εταιρεία που εξυπηρετεί το Sumburgh. Αν η απευθείας πτήση σου είναι υπεράριθμη, ζήτησε αν η Loganair μπορεί να σε αναδρομολογήσει μέσω άλλου αεροδρομίου της Σκωτίας.
Αν οι πτήσεις είναι πλήρεις, πάρε ένα φέρι της NorthLink από το Λέρικ προς το Αμπερντήν (12-14 ώρες) και συνέχισε με τρένο προς τον τελικό προορισμό σου.
Κράτα το δελτίο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε γραπτή άρνηση επιβίβασης από την αεροπορική εταιρεία.
Ζήτησε επανέκδοση, επιστροφή χρημάτων και οποιαδήποτε κουπόνια για γεύματα ή διαμονή. Οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν μερικές φορές να αποφύγουν την πληρωμή αποζημιώσεων προσφέροντας ταξιδιωτικές πιστώσεις—γνώρισε τα δικαιώματά σου και επιμείνε σε χρηματική αποζημίωση.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης μπορεί να είναι περίπλοκη, αλλά δεν χρειάζεται να το χειριστείς μόνος σου. Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να παίρνει στους επιβάτες την αποζημίωση που τους αξίζει—χωρίς κανένα άγχος. Υποβάλε την αξίωσή σου online και θα το χειριστούμε εμείς.
Οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, καθώς αναμένουν ότι κάποιοι επιβάτες θα ακυρώσουν ή δεν θα εμφανιστούν. Αυτή η πρακτική, αν και συνηθισμένη, οδηγεί σε αναταραχές, ειδικά σε μικρά αεροδρόμια όπως το Sumburgh, όπου οι επιλογές επανακράτησης είναι περιορισμένες.
Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως αρνούνται την επιβίβαση με βάση:
Κατηγορία ναύλου – Οι επιβάτες με φθηνότερα εισιτήρια συνήθως χάνουν πρώτοι τη θέση τους.
Χρόνος check-in – Όσοι κάνουν καθυστερημένο check-in κινδυνεύουν να μείνουν πίσω.
Κατάσταση τακτικού επιβάτη – Τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να διατηρήσουν τη θέση τους.
Αν η πτήση σου ήταν υπεράριθμη στο αεροδρόμιο Sumburgh, δεν χρειάζεται να αρκεστείς σε μια συγγνώμη. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση, ακόμα και αν η αεροπορική εταιρεία σου έκανε επανακράτηση σε άλλη πτήση.
Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σε λίγα λεπτά—ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα και άφησε την Trouble Flight να διεκδικήσει την αποζημίωσή σου!