L'Aeroporto di Sumburgh (LSI), la porta d'ingresso per le Isole Shetland della Scozia, collega i viaggiatori al Regno Unito continentale e oltre. Data la limitata quantità di voli giornalieri, la sovraprenotazione a Sumburgh può lasciare i passeggeri bloccati con poche opzioni immediate.
La sovraprenotazione si verifica quando le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, scommettendo sui mancati presentati. Se tutti fanno il check-in, alcuni passeggeri vengono negati l'imbarco, spesso involontariamente. Ma c'è una buona notizia: secondo il Regolamento EC 261/2004, i passeggeri in partenza da Sumburgh hanno forti diritti legali.
Se ti è stato negato l'imbarco a causa della sovraprenotazione, puoi richiedere fino a 600€ di risarcimento—anche se la compagnia aerea ti ha prenotato su un altro volo.
I passeggeri in partenza dall'Aeroporto di Sumburgh rientrano nel regolamento UE EC 261, che copre le interruzioni dei voli. Se il tuo volo è stato sovraprenotato, hai diritto a:
Il tuo risarcimento dipende dalla distanza del volo:
250€ – Voli fino a 1.500 km
400€ – Voli tra 1.500 e 3.500 km
600€ – Voli oltre 3.500 km
Le compagnie aeree devono offrirti un nuovo volo per la tua destinazione senza costi aggiuntivi o rimborsarti il biglietto.
Se il nuovo volo parte il giorno successivo, la compagnia aerea deve coprire i pasti, il soggiorno in hotel e il trasporto da e per l'aeroporto.
L'Aeroporto di Sumburgh ha voli limitati, principalmente verso destinazioni come Aberdeen, Glasgow, Edimburgo e Kirkwall. Se il tuo volo è in overbooking e il prossimo posto disponibile è lontano, considera queste alternative:
Kirkwall, nelle isole Orcadi, ha voli per Aberdeen, Edimburgo e Glasgow. Puoi raggiungere Kirkwall tramite:
Traghetto da Lerwick a Kirkwall (viaggio di 7 ore)
Volo Loganair da Sumburgh a Kirkwall
Loganair è la compagnia aerea principale che serve Sumburgh. Se il tuo volo diretto è in overbooking, chiedi se Loganair può reindirizzarti tramite un altro aeroporto scozzese.
Se i voli sono tutti prenotati, prendi un traghetto NorthLink da Lerwick ad Aberdeen (12-14 ore) e continua in treno fino alla tua destinazione finale.
Tieni il biglietto d'imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi diniego scritto di imbarco dalla compagnia aerea.
Richiedi un rebooking, rimborso e eventuali voucher per pasti o alloggio. Le compagnie aeree a volte cercano di evitare di pagare il risarcimento offrendo crediti di viaggio—conosci i tuoi diritti e insisti su un risarcimento in contanti.
Richiedere un risarcimento può essere complicato, ma non devi farlo da solo. Trouble Flight è specializzata nel ottenere ai passeggeri il giusto risarcimento—senza stress. Invia il tuo reclamo online e ci occuperemo di tutto noi.
Le compagnie aeree sovraprenotano i voli per massimizzare i profitti visto che si aspettano che alcuni passeggeri cancellino o non si presentino. Questa pratica, anche se comune, porta a disagi, specialmente negli aeroporti piccoli come Sumburgh, dove le opzioni di rebooking sono limitate.
Le compagnie aeree negano solitamente l'imbarco basandosi su:
Classe tariffaria—I passeggeri con biglietti più economici sono spesso i primi a essere lasciati a terra.
Orario del check-in—Chi fa il check-in tardi rischia di restare a terra.
Status di frequent flyer—I membri fedeli hanno più possibilità di mantenere il loro posto.
Se il tuo volo è stato sovraprenotato all'aeroporto di Sumburgh, non devi accontentarti di una semplice scusa. Secondo la legge europea, puoi richiedere un risarcimento, anche se la compagnia aerea ti ha prenotato su un altro volo.
Verifica la tua idoneità in pochi minuti—inizia il tuo reclamo oggi e lascia che Trouble Flight lotti per il tuo risarcimento!