Der Flughafen Sumburgh (LSI), das Tor zu Schottlands Shetlandinseln, verbindet Reisende mit dem britischen Festland und darüber hinaus. Angesichts der begrenzten Anzahl täglicher Flüge kann eine Überbuchung in Sumburgh dazu führen, dass Passagiere ohne sofortige Optionen gestrandet sind.
Überbuchungen entstehen, wenn Fluggesellschaften mehr Tickets verkaufen als verfügbare Plätze und auf Nicht-Erscheinen wetten. Wenn alle einchecken, werden einige Passagiere oft unfreiwillig abgewiesen. Aber es gibt gute Nachrichten: Unter EG-Verordnung 261/2004 haben Passagiere, die von Sumburgh abfliegen, starke gesetzliche Rechte.
Wenn du aufgrund von Überbuchung das Boarding verweigert bekommen hast, kannst du bis zu 600 € Entschädigung beanspruchen – auch wenn die Fluggesellschaft dich auf einen anderen Flug umbucht.
Passagiere, die vom Flughafen Sumburgh abfliegen, fallen unter die EU-Verordnung EG 261, die Flugstörungen abdeckt. Wenn dein Flug überbucht war, hast du Anspruch auf:
Deine Auszahlung hängt von der Flugstrecke ab:
250 € – Flüge bis zu 1.500 km
400 € – Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km
600 € – Flüge über 3.500 km
Fluggesellschaften müssen dir ohne zusätzliche Kosten einen neuen Flug zu deinem Ziel anbieten oder dein Ticket erstatten.
Wenn dein neuer Flug am nächsten Tag abfliegt, muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten, eine Hotelübernachtung und den Transport zum und vom Flughafen übernehmen.
Der Flughafen Sumburgh hat nur wenige Flüge, hauptsächlich zu Zielen wie Aberdeen, Glasgow, Edinburgh und Kirkwall. Wenn dein Flug überbucht ist und der nächste verfügbare Platz weit entfernt ist, erwäge diese Alternativen:
Kirkwall, auf den Orkney-Inseln, bietet Flüge nach Aberdeen, Edinburgh und Glasgow. Du kannst Kirkwall erreichen über:
Fähre von Lerwick nach Kirkwall (7-stündige Fahrt)
Loganair-Flug von Sumburgh nach Kirkwall
Loganair ist die Hauptfluggesellschaft in Sumburgh. Wenn dein Direktflug überbucht ist, frag, ob Loganair dich über einen anderen schottischen Flughafen umleiten kann.
Wenn alle Flüge ausgebucht sind, nimm die NorthLink-Fähre von Lerwick nach Aberdeen (12-14 Stunden) und fahre mit dem Zug zu deinem endgültigen Ziel.
Behalte dein Bordkarte, Buchungsbestätigung und jede schriftliche Ablehnung des Boardings durch die Fluggesellschaft.
Verlange eine Umbuchung, Rückerstattung und eventuell Gutscheine für Mahlzeiten oder Unterkunft. Fluggesellschaften versuchen manchmal, Entschädigungen zu vermeiden, indem sie Reiseguthaben anbieten - kenne deine Rechte und bestehe auf Barauszahlung.
Entschädigung zu beanspruchen kann kompliziert sein, aber du musst es nicht alleine bewältigen. Trouble Flight ist darauf spezialisiert, Passagieren ihre rechtmäßige Entschädigung zu sichern—ganz ohne Stress. Reiche deinen Antrag online ein und wir erledigen den Rest für dich.
Airlines überbuchen Flüge, um Gewinne zu maximieren, da sie erwarten, dass einige Passagiere stornieren oder nicht auftauchen. Diese Praxis führt zwar häufig zu Störungen, besonders an kleinen Flughäfen wie Sumburgh, wo es nur begrenzte Umbuchungsmöglichkeiten gibt.
Airlines verweigern in der Regel den Einstieg nach:
Ticketklasse – Passagiere mit günstigeren Tickets werden oft zuerst abgewiesen.
Check-in-Zeit – Späte Check-ins riskieren zurückgelassen zu werden.
Vielfliegerstatus – Treue Mitglieder haben bessere Chancen, ihren Platz zu behalten.
Wenn dein Flug am Sumburgh Flughafen überbucht war, musst du dich nicht mit einer Entschuldigung zufriedengeben. Laut EU-Recht kannst du Entschädigung verlangen, auch wenn die Airline dich auf einen anderen Flug umgebucht hat.
Prüfe deine Berechtigung in Minuten—starte jetzt deinen Antrag und lass Trouble Flight für deine Entschädigung kämpfen!