Maribor, Sloveenia võluv teine suurim linn, on tuntud oma maaliliste viinamarjaistanduste ja ajaloolise vanalinna poolest. Kui aga Maribori Edvard Rusjani lennujaamas (MBX) lendu hilineb, võivad reisiplaanid kiiresti pettumuseks muutuda. Õnneks võivad Euroopa määrused anda õiguse märkimisväärsele hüvitisele.
Maribori lennujaamas lendude hilinemisele võib kaasa aidata mitu tegurit, sealhulgas:
Ilmaolud: Mariboris on uduseid hommikuid ja talvel esinevat lumesadu, mis mõjutab lennuplaani.
Õhuliikluse juhtimise piirangud: Lähedal asuvad rahvusvahelised marsruudid võivad põhjustada ummikuid, mis mõjutavad väljumisi.
Tehnilised probleemid: Lennufirmad hilinevad mõnikord lendudega lennuki hoolduse või mehaaniliste rikete tõttu.
Operatsioonilised probleemid: Töötajate puudus või lennufirma haldamine võivad samuti põhjustada häireid.
Lennuhäire põhjuse mõistmine on oluline, kuna ainult teatud põhjused annavad õiguse hüvitisele vastavalt määrusele EC261/2004.
Kui teie lend hilineb üle kolme tunni pärast saabumist ja lennufirma on süüdi, võite saada kuni 600 euro suurust hüvitist. Siin on, kuidas see toimib:
Lennud alla 1500 km: Kuni 250 eurot
Lennud vahemikus 1500 kuni 3500 km: Kuni 400 eurot
Lennud üle 3500 km: Kuni 600 eurot
Teie õigused kehtivad kõigile Mariborist väljuvatele lendudele ja EL-i lendudele, mis saabuvad Mariborisse EL-i lennufirma poolt opereerituna.
Kui olete MBX-is hilinemise tõttu kinni, järgige neid samme, et kaitsta oma õigusi ja maksimeerida oma nõuet:
Küi küsi lennufirma töötajalt ametlikku selgitust hilinemise kohta. Kui see on lennufirma süü, näiteks tehnilised või tegevusalased probleemid, võib sul olla õigus kompensatsioonile.
Kogu vajalikke dokumente, sealhulgas:
Su pardakaart ja broneeringu kinnitus
Kirjalik selgitus lennufirmalt viivituse kohta
Fotod infotabloost, mis näitavad hilinemist
Kviitungid kulutuste kohta (toit, majutus, transport), mis on tekkinud viivituse tõttu
EL määruse EC261 kohaselt võid olla õigustatud ka:
Toit ja joogid peale kahte tundi hilinemist
Hotellimajutus, kui viivitus kestab üleöö
Alternatiivsed lennukorraldused või täielik tagasimakse, kui viivitus ületab viis tundi
Lennufirmad ei teavita reisijaid alati nende õigustest, seega tegutse ise. Selle asemel, et särkida keerulisi lennufirma protseduure, usalda Trouble Flighti, kes lahendab sinu nõude kiiresti ja tõhusalt.
Kui ootad oma hilinenud lendu, mõtle teistele reisimisvõimalustele:
Vaata lähedal asuvaid lennujaamu: Kui su lend viibib või tühistatakse, võid leida alternatiivse lennu Grazi lennujaamast (GRZ), mis on vaid 45 minuti kaugusel Austrias.
Rong või buss Ljubljanasse: Sloveenia pealinn Ljubljana on kahe tunni kaugusel ja seal on sagedasemad lennud.
Rendiauto: Kui sinu sihtkoht on Sloveenias või naaberriikides, võib auto rentimine säästa aega.
Maribori lennujaamas teenindatakse piiratud arvu lennufirmasid, sealhulgas hooajalisi ja tellimuslende. Mõned lennufirmad, kes tavaliselt MBX-i kasutavad, on:
Express Airways
Tellimuslennud puhkuse sihtkohtadesse
Eraprivaatsed ja kaubalennuteenused
Kui su lend mõne neist lennufirmadest hilineb, kehtivad samad hüvitusreeglid.
Mariborist lendavad reisijad teatavad sageli hilinemistest järgmistes marsruutides:
London
München
Frankfurt
Hooajalised Vahemere sihtkohad
Kui lendad ühte neist marsruutidest ja koged hilinemist, ära kõhkle kontrollimast oma õigust hüvitisele.
Hüvitise nõudmine võib kesta mõnest nädalast kuni mitme kuuni, sõltuvalt lennufirma vastusest. Meie tiim spetsialiseerub nõuete tõhusale menetlemisele, tagades, et saad oma raha võimalikult kiiresti kätte.
Lennu hilinemine Mariboris võib olla masendav, kuid sul võib olla õigus märkimisväärsele hüvitisele. Ära lase lennufirmadel sellest pääseda—nõua oma raha täna! Alusta oma nõuet kohe ja lase meil tegeleda juriidiliste küsimustega, samal ajal kui sina keskendud oma reisidele.