Lend tühistatud Mariboris – Mida teha ja kuidas kompensatsiooni nõuda

Lendude tühistamiste mõistmine Mariboris

Sloveenia teises suuruses linnas Mariboris asub Maribor Edvard Rusjani lennujaam (MBX). Kuigi see teenindab vähem lende kui suuremad Euroopa keskused, on see endiselt oluline regionaalne lennujaam reisijatele, kes suunduvad Styriale või tulevad sealt. Kui su lend Mariborist on tühistatud, võid olla rahalise kompensatsiooni õigustatud vastavalt EL määrus EC261/2004. Siin on, mida sa pead teadma.

Miks su lend tühistati?

Lende võib erinevatel põhjustel tühistada ja põhjuse teadmine on oluline, et teha kindlaks, kas sul on õigus kompensatsioonile. Levinud põhjused hõlmavad:

• Lennufirma operatiivsed probleemid – Tööjõu puudus, lennuki hooldus või ajakava vead.

• Halb ilm – Udu, lumi või tugev tuul, mis mõjutab Maribori lennuraja tingimusi.

• Lennuliikluse juhtimise piirangud – Viivitused või ümbersuunamised, mis mõjutavad Sloveenia õhuruumi.

• Tehnilised probleemid – Ootamatud lennuki rikid.

• Streigid – Pilootide või salongipersonali streigid, mis põhjustavad massilisi tühistamisi.

Kui su lend tühistati lennufirma poolt põhjustatud probleemide tõttu, võid nõuda kuni €600. Kui tühistamine toimus erakorraliste asjaolude tõttu (nagu äärmuslik ilm või poliitilised rahutused), kompensatsioon ei pruugi kehtida.

Sinu õigused vastavalt EC261/2004

Kuna Maribor asub ELis, on reisijad, kes lendavad ELi sihtkohta või sealt, kaitstud määruse EC261/2004 raames. See määrus annab reisijatele õiguse:

• Täielik tagasimakse või alternatiivne lend.

• Söögid ja joogid pika ootamise ajal.

• Hotellimajutus, kui järgmine lend on järgmisel päeval.

• Rahaline hüvitis vahemikus €250 kuni €600, olenevalt lennu kaugusest ja viivituse kestusest.

Kui palju hüvitist saad?

Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest ja tühistamisest põhjustatud viivituse pikkusest:

• €250 – Lennud alla 1,500 km (nt Mariborist Viini).

• €400 – Lennud vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km (nt Mariborist Londonisse).

• €600 – Lennud üle 3,500 km (pika vahemaa rahvusvahelised lennud).

Lennufirma peab sind tühistamisest teavitama vähemalt 14 päeva ette, et vältida hüvitise maksmist. Kui teavitati lühikese etteteatamisega, võid saada hüvitist.

Mida teha, kui su lend Mariboris tühistatakse?

1. Kinnita tühistamise põhjus

Küsi lennufirmalt, miks lend tühistati. Kui see on nende operatsiooniliste probleemide tõttu, on sul õigus hüvitisele.

2. Taotle alternatiivset lendu või tagasimakset

Sa saad valida alternatiivse lennu või täieliku tagasimakse vahel. Kui Mariborist pole lende saadaval, kaalu lendamist lähedalasuvatest lennujaamadest nagu Graz Airport (GRZ) Austrias, vaid 45 minutit autosõidu kaugusel. Otsesed rongid ja bussid on samuti saadaval.

3. Hangi tõend tühistamise kohta

Säilita oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja lennufirma suhtlus tühistamise kohta.

4. Nõua oma hüvitist

Esita nõue otse lennufirmale või lase Trouble Flight'il see sinu eest ära lahendada. Lennufirmad viivitavad või keelduvad tihti kompensatsioonide maksmisest, aga meie tiim tagab, et saad, mis sulle kuulub, ilma peavaludeta.

Alternatiivsed reisivõimalused Mariborist

Kui su lend on tühistatud ja kiiret ümberbroneeringut pole, tasub kaaluda alternatiivseid lahkumiskohti:

• Grazi lennujaam (Austria) – Suurem lennujaam rahvusvaheliste lendudega. Rongiga või bussiga alla tunniga jõuab kohale.

• Ljubljana Jožé Pučniku lennujaam (LJU) – Sloveenia peamine lennujaam, Mariborist 1,5 tunni kaugusel autoga või bussiga.

Nendest lennujaamadest lendude kontrollimine võib sind kiiremini sihtkohta viia kui järgmise Maribori lennu ootamine.

Lennufirmad, mis tegutsevad Mariboris

Kuigi Maribori Edvard Rusjani lennujaam on väiksem sõlmjaam, tegutsevad seal mõned regionaalsed lennufirmad hooajaliste ja tšarterlendudega. Kui su lend oli Euroopa lennufirmaga, kuulub sinu nõue EC261 määruse alla. Lennufirmad, kes lendavad Mariborist, hõlmavad:

• Express Airlines – Regionaalsed lennud Euroopa linnadesse.

• Tšarterlennufirmad – Hooajalised lennud puhkuse sihtkohtadesse.

• Odavlennufirmad – Piiratud lennud, peamiselt suvel.

Kui su lennufirma keeldub kompensatsiooni maksmast, võib Trouble Flight nõude sinu eest käsitleda.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan kompensatsiooni, kui minu lend on ümber ajastatud?

Jah, kui lennufirma broneerib sulle uue lennu ja jõuad sihtkohta 3+ tundi hiljem kui algselt plaanitud, võid olla kompensatsiooniks kvalifitseeruv.

Mis saab, kui võtan reisivautšeri raha tagasimakse asemel vastu?

Ole ettevaatlik! Kui nõustud vautšeriga, võid kaotada õiguse rahalisele hüvitisele. Parem on taotleda tagasimakset ja hüvitist eraldi.

Kas reisikindlustus katab lennutühistamised?

Reisikindlustus võib katta lisakulusid, näiteks hotellis ööbimist, aga lennufirma hüvitised vastavalt EC261-le on eraldi ja peab maksma lennufirma.

Kas saan hüvitist tühistatud jätkulennu eest?

Jah, kui su esimene lend tühistati ja see põhjustas jätkulennu mahajäämise, võid taotleda hüvitist kogu reisi eest, kui kõik lennud olid samal broneeringul.

Taotle hüvitist kohe

Tühistatud lend Mariboris ei pea tähendama kaotatud aega ja raha. Kui lennufirma on sulle võlgu hüvitise, aitab Trouble Flight saada kuni 600 € kiirelt ja lihtsalt. Sisesta lihtsalt oma lennuandmed ja me ajame asjad korda—ilma ettemakseteta, ilma stressita!