Մարիբորը, Սլովենիայի հմայիչ երկրորդ խոշորագույն քաղաքը, հայտնի է իր գեղատեսիլ խաղողի այգիներով և պատմական հին քաղաքի հատվածով։ Սակայն, երբ ձեր թռիչքը ուշանում է Մարիբոր Էդվարդ Ռուսջան օդանավակայանում (MBX), ձեր ճանապարհորդական պլանները արագորեն կարող են փչացնել։ Բարեբախտաբար, եվրոպական կանոնակարգերը կարող են ձեզ նշանակալի փոխհատուցում տրամադրել։
Մարիբոր օդանավակայանում թռիչքների ուշացման մի քանի պատճառներ կարող են լինել, ներառյալ՝
Եղանակային պայմաններ: Մարիբորը հաճախ առավոտյան մառախուղ և ձմռանը հազվադեպ ձյուն ունենում է, ինչը ազդում է թռիչքների ժամանակացույցերի վրա։
Օդային տրաֆիկի վերահսկում: Մոտակա միջազգային երթուղիները կարող են ծանրաբեռնվածություն առաջացնել, ազդեցություն ունենալով թռիչքների մեկնարկի վրա։
Տեխնիկական խնդիրներ: Ընկերություններն երբեմն ուշացնում են թռիչքները ինքնաթիռի սպասարկման կամ մեխանիկական խափանումների պատճառով։
Գործառնական խնդիրներ: Անձնակազմի անբավարարություն կամ ընկերության անօրինակարգ գործունեությունը նույնպես կարող է խնդիրներ առաջացնել։
Ձեր ուշացման պատճառը հասկանալը կարևոր է, քանի որ միայն որոշակի պատճառներով եք համապատասխանում EC261/2004 կանոնակարգերի ներքո փոխհատուցման համար։
Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է ժամանումից ավելի քան երեք ժամ, և այդ ուշացման պատճառը ընկերությունն է, կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Ահա թե ինչպես է դա աշխատում՝
Թռիչքները մինչև 1,500 կմ: մինչև 250 եվրո
Թռիչքները 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև: մինչև 400 եվրո
Թռիչքները ավելի քան 3,500 կմ: մինչև 600 եվրո
Ձեր իրավունքները վերաբերում են բոլոր թռիչքներին, որոնք մեկնարկում են Մարիբորից և ԵՄ թռիչքներին, որոնք ժամանում են Մարիբոր՝ ԵՄ ընկերության կողմից շահագործվող։
Եթե դուք կգտնվեք MBX-ում ուշացման պատճառով, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր իրավունքները պաշտպանելու և ձեր փոխհատուցումը առավելագույնի հասցնելու համար:
Հարցրեք ավիաընկերության աշխատակազմին ձգձգման պաշտոնական պատճառի մասին: Եթե դա ավիաընկերության մեղքով է, օրինակ՝ տեխնիկական կամ օպերատիվ խնդիրներ, ապա դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում:
Հավաքեք հիմնական փաստաթղթեր, որոնք ներառում են:
Ձեր տոմսի և ամրագրման հաստատումը
Ավիաընկերությունից ձգձգման մասին գրավոր հայտարարություն
Դեպարտուր տախտակի լուսանկարներ, որոնք ցույց են տալիս ձգձգումը
Ձգձգման հետևանքով տեղի ունեցած ծախսերի (սնունդ, բնակություն, փոխադրում) բոլոր կտրոնները
ԵՄ կարգավորիչ EC261-ի համաձայն, դուք կարող եք ունենալ իրավունքներ, որոնք ներառում են:
Սնունդ և խմիչքներ երկու ժամ ձգձգումից հետո
Հյուրանոցային մնալու տեղ եթե ձեր ձգձգումը տևում է գիշերը
Այլընտրանքային տոմսավորման հնարավորություններ կամ ամբողջական վերականգնում եթե ձգձգումը գերազանցում է հինգ ժամ
Ավիաընկերությունները միշտ չեն տեղեկացնում ուղևորներին իրենց իրավունքների մասին, ուստի սկսեք նախաձեռնություն: Ավելի լավ է թողեք, որ մենք զբաղվենք ձեր պահանջով արագ և արդյունավետ:
Սպասելով ձեր ձգձգված թռիչքին, հաշվի առեք այլ ճանապարհորդական տարբերակներ:
Ստուգեք մոտակայքի օդանավակայանները: Եթե ձեր թռիչքը կտրուկ ձգձգվել է կամ չեղարկվել է, դուք կարող եք գտնել այլընտրանքային թռիչք Գրազ օդանավակայանից (GRZ), որը ընդամենը 45 րոպե է գտնվում Ավստրիայում:
Գնացք կամ ավտոբուս դեպի Լյուբլյանա: Սլովենիայի մայրաքաղաք Լյուբլյանան գտնվում է երկու ժամ հեռավորության վրա և ունի ավելի հաճախակի թռիչքներ:
Վարձով մեքենա: Եթե ձեր նպատակակետը գտնվում է Սլովենիայի կամ հարևան երկրների տարածքում, մեքենա վարձելը կարող է խնայել ձեր ժամանակը:
Մարիբորի օդանավակայանը սպասարկում է սահմանափակ թվով ավիաընկերություններ, այդ թվում` սեզոնային և չարտերային թռիչքներ: Որոշ ավիաընկերություններ, որոնք հաճախ օգտվում են MBX-ից, ներառում են:
Express Airways
Չարտերային ավիաընկերություններ հանգստյան վայրերի համար
Մասնավոր և բեռնատար ավիացիոն ծառայություններ
Եթե այս ավիաընկերություններից որևէ մեկի հետ թռիչքդ ուշանում է, նույն փոխհատուցման կանոնները գործում են:
Մարիբորից թռչող ուղևորները հաճախ հայտնել են ուշացումներ հետևյալ ուղղություններով:
Լոնդոն
Մյունխեն
Ֆրանկֆուրտ
Սեզոնային Միջերկրական ուղղություններ
Եթե այդ ուղղություններից մեկով թռչում ես և ուշացում ունեցար, մի հապաղիր ստուգել փոխհատուցման իրավասությունդ:
Փոխհատուցման պահանջը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս՝ կախված ավիաընկերության արձագանքից: Սակայն, մեր թիմը մասնագիտացված է փոխհատուցումների պահանջները արագ և արդյունավետ կարգավորելու մեջ, որպեսզի դու հնարավորինս արագ ստանաս գումարդ:
Մարիբորի թռիչքի ուշացումը կարող է հիասթափեցնող լինել, բայց դու կարող ես զգալի փոխհատուցման ենթակա լինել: Չթողնիր ավիաընկերությունները փախչեն դրանից՝ պահանջիր գումարդ այսօր: Սկսիր պահանջդ հիմա և թող մեզ կարգավորենք իրավական հարցերը, մինչ դու կենտրոնանում ես ճանապարհորդությանդ վրա: