Թռիչքդ չեղարկվել է Մարիբորում – Ինչ անել և ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Հասկանալ Մարիբորում թռիչքների չեղարկումները

Մարիբորը, Սլովենիայի երկրորդ խոշորագույն քաղաքը, ունի Մարիբոր Էդվարդ Ռուշյան օդանավակայան (MBX): Թեև այն ավելի քիչ թռիչքներ է ապահովում, քան խոշոր եվրոպական հանգույցները, այն մնում է հիմնական տարածաշրջանային օդանավակայանը ճանապարհորդների համար, որոնք գալիս են կամ հեռանում Շտիրիա: Եթե ձեր թռիչքը Մարիբորից չեղարկվել է, դուք կարող եք իրավասու լինել ֆինանսական փոխհատուցման համար ԵՄ կանոնակարգ EC261/2004-ի ներքո: Ահա թե ինչ է պետք իմանալ:

Ինչու՞ չեղարկվեց ձեր թռիչքը:

Թռիչքները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, և պատճառի իմացությունը կարևոր է փոխհատուցման իրավասությունը որոշելու համար: Հաճախակի պատճառներ են:

• Ավիաընկերության օպերացիոն խնդիրներ – Աշխատակազմի պակաս, ինքնաթիռների սպասարկում կամ ժամանակացույցի սխալներ:

• Վատ եղանակ – Մառախուղ, ձյուն կամ ուժեղ քամի, որ կարող է ազդել Մարիբորի թռիչքուղու պայմաններին:

• Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ – Ձգձգումներ կամ վերուղղումներ, որոնք ազդում են Սլովենիայի օդային տարածքի վրա:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Անսպասելի տեխնիկական անսարքություններ:

• Գրեւորումներ – Օդաչուների կամ անձնակազմի գրեւորումները, որոնք հանգեցնում են զանգվածային չեղարկումների:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության հետ կապված խնդիրների պատճառով, դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Եթե չեղարկումը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ կամ քաղաքական անկարգություններ), փոխհատուցումը հնարավոր է չկիրառվի:

EC261/2004-ի ներքո ձեր իրավունքները

Քանի որ Մարիբորը ԵՄ-ում է, ԵՄ նպատակակետից կամ դեպի ԵՄ նպատակակետ թռչող ուղևորները պաշտպանված են EC261/2004-ի ներքո: Այս կանոնակարգը ապահովում է ուղևորներին:

• Ամբողջական փոխհատուցում կամ այլընտրանքային չվերթ։

• Սնունդ ու ըմպելիք, եթե երկար եք սպասում։

• Հյուրանոց՝ եթե հաջորդ չվերթը հաջորդ օրն է։

• Ֆինանսական փոխհատուցում՝€250-ից €600, կախված չվերթի հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից։

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Որքան կարող ես պահանջել՝ կախված է չվերթի հեռավորությունից ու չեղարկման պատճառով առաջացած ուշացման ժամանակից։

• €250 – Մինչև 1,500 կմ չվերթներ (օրինակ՝ Մարիբորից Վիեննա)։

• €400 – 1,500-ից 3,500 կմ չվերթներ (օրինակ՝ Մարիբորից Լոնդոն)։

• €600 – Ավելի քան 3,500 կմ չվերթներ (երկար հեռավորության միջազգային չվերթներ)։

Ավիաընկերությունը պետք է քեզ տեղեկացնի չեղարկման մասին առնվազն14 օր առաջ, որպեսզի կարողանա խուսափել փոխհատուցումից։ Եթե տեղեկացրել են կարճ ժամանակ առաջ, կարող ես պահանջ ունենալ։

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը չեղարկվել է Մարիբորում

1. Հաստատիր չեղարկման պատճառը

Հարցրու ավիաընկերությանը, թե ինչու է չվերթը չեղարկվել։ Եթե դա իրենց աշխատանքի խնդիրն է, ապա կազամանակին փոխհատուցում։

2. Պահանջիր այլընտրանքային չվերթ կամ փոխհատուցում

Կարող ես ընտրել այլ չվերթ կամ ամբողջական փոխհատուցում։ Եթե Մարիբորից չկան չվերթներ, փորձիր մոտակա օդանավակայաններից՝Գրանց օդանավակայան (GRZ), որը ընդամենը45 րոպե է մեքենայով։ Կան նաև ուղիղ գնացքներ ու ավտոբուսներ։

3. Փաստաթղթեր հավաքիր չեղարկման վերաբերյալ

Պահպանիրքո տոմսը, ամրագրումը և ավիաընկերության ցանկացած հաղորդագրություն չեղարկման մասին։

4. Պահանջիր փոխհատուցում

Մասնակցեք ավիաընկերության դեմ բողոքարկմանը կամ թույլ տվեք Trouble Flight հանձնի գործընթացը ձեզ համար: Ավիաընկերությունները հաճախ ուշացնում կամ մերժում են վճարումները, բայց մեր թիմը կապահովի, որ դուք ստանաք այն, ինչ ձեզ հասնում է առանց դժվարությունների:

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ Մարիբորից

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և արագ վերագրանցման հնարավորություն չկա, կարող եք դիտարկել այլընտրանքային մեկենաբացակետներ:

• Գրաց (Ավստրիա) օդանավակայան – Մեծ օդանավակայան, հաճախակի միջազգային թռիչքներով: Տարածք գնալուն հասանելի է գնացքով կամ ավտոբուսով մեկ ժամում:

• Լյուբլյանի Յոժե Պուչնիկ (LJU) օդանավակայան – Սլովենիայի գլխավոր օդանավակայան, որը գտնվում է 1.5 ժամ հեռավորության վրա Մարիբորից մեքենայով կամ ավտոբուսով:

Այս օդանավակայաններից թռիչքներ ստուգելը կարող է ավելի արագ ստանալ ուղիղ դեպի ձեր նպատակակետը, քան սպասելով հաջորդ թռիչքին Մարիբորից:

Ավիաընկերությունները, որոնք գործում են Մարիբորում

Մարիբորի Էդվարդ Ռուսջան օդանավակայանը փոքր հաբ է, բայց որոշ տարածաշրջանային ավիաընկերություններ գործում են սեզոնային և քարտերից թռիչքներ: Եթե ձեր թռիչքը եղել է եվրոպական ավիափոխադրողով, ձեր պահանջը կապահովված է EC261-ի ներքո: Մարիբորից թռիչքներով ավիաընկերությունները ներառում են:

• Էքսպրես ավիաընկերություններ – Տարածաշրջանային երթուղիներ եվրոպական քաղաքներ:

• Քարտերից ավիափոխադրողներ – Սեզոնային թռիչքներ զբոսաշրջության նպատակակետեր:

• Ցածր ծախսերով ավիաընկերություններ – Սահմանափակ գործողություններ, հիմնականում ամառվա ընթացքում:

Եթե ձեր ավիաընկերությունը մերժում է փոխհատուցումը, Trouble Flight-ն կարող է հանձնել գործընթացը ձեր անվան համար:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ թռիչքը վերագործարկվում է:

Այո, եթե ավիաընկերությունը վերագրանցում է ձեր թռիչքը և դուք հասնում եք 3+ ժամ ուշացումով նախնական ծրագրից, կարող եք լինել փոխհատուցման ենթակա:

Ի՞նչ անել, եթե ստանում եմ ճամփորդության վաուչեր փոխարեն գումարի փոխարեն:

Զգուշացիր! Եթե համաձայնվում ես վաուչերը ընդունել, դու կարող ես կորցնել գումարային փոխհատուցման իրավունքդ։ Ավելի լավ է առանձին պահանջես փոխհատուցումդ և վերադարձը:

Արդյո՞ք Ճանապարհորդական ապահովագրությունը ծածկում է թռիչքների չեղարկումները

Ճանապարհորդական ապահովագրությունը կարող է ծածկել լրացուցիչ ծախսեր, օրինակ՝ հյուրանոցային մնալը, բայց EC261-ի համաձայն ավիաընկերությունը պարտավոր է վճարել փոխհատուցումը:

Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում չեղարկված միացնող թռիչքի համար

Այո, եթե քո առաջին թռիչքը չեղարկվել է և դրա պատճառով կորցրել ես միացնող թռիչքը, դու կարող ես պահանջել փոխհատուցում ամբողջ ճանապարհորդության համար, եթե բոլոր թռիչքները եղել են նույն ամրագրումով:

Պահանջիր քո փոխհատուցումը հիմա

Մարիբորում չեղարկված թռիչքը կարիք չունի նշանակել կորցրած ժամանակ և գումար։ Եթե ավիաընկերությունը քեզ պարտք է փոխհատուցում, Trouble Flight-ը ապահովում է, որ դու ստանաս մինչև 600 եվրո արագ և հեշտ։ Պարզապես մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները, և մենք կկատարենք մնացածը՝ առանց նախնական վճարների, առանց սթրեսի։