Atšauktas skrydis Maribore – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Supratimas apie skrydžių atšaukimus Maribore

Mariboras, antras pagal dydį Slovėnijos miestas, yra Mariboro Edvardo Rusjano oro uosto (MBX) namai. Nors jis aptarnauja mažiau skrydžių nei pagrindiniai Europos centrai, tai yra svarbus regioninis oro uostas keliautojams, vykstantiems į ar iš Štirijos. Jei tavo skrydis iš Mariboro buvo atšauktas, gali būti, kad turi teisę gauti finansinę kompensaciją pagal ES Reglamentą EC261/2004. Štai ką tau reikia žinoti.

Kodėl tavo skrydis buvo atšauktas?

Skrydžiai gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių, o žinant priežastį galima nustatyti, ar turi teisę į kompensaciją. Dažniausios priežastys:

• Aviakompanijos operacinės problemos – Personalų trūkumas, lėktuvų priežiūra ar planavimo klaidos.

• Blogas oras – Rūkas, sniegas ar stiprūs vėjai, paveikiantys Mariboro takų sąlygas.

• Oro eismo kontrolės apribojimai – Vėlavimai ar maršrutų nukreipimai Slovėnijos oro erdvėje.

• Techninės problemos – Netikėti lėktuvo gedimai.

• Streikai – Piloto ar įgulos streikai, sukeliantys masinius atšaukimus.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos problemų, gali pretenduoti į kompensaciją iki 600 €. Jei atšaukimo priežastis buvo neįprastos aplinkybės (kaip ekstremalios oro sąlygos ar politinis nestabilumas), kompensacija gali būti nepritaikoma.

Tavo teisės pagal EC261/2004

Kadangi Mariboras yra ES teritorijoje, keleiviai, skrendantys iš arba į ES tikslą, yra apsaugoti pagal EC261/2004. Šis reglamentas suteikia keleiviams teisę:

• Pilnas pinigų grąžinimas arba kitas skrydis.

• Maistas ir gaivieji gėrimai per ilgus laukimo laikotarpius.

• Viešbučio apgyvendinimas, jei kitas skrydis tik kitą dieną.

• Finansinė kompensacija tarp €250 ir €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės dėl atšaukimo:

• €250 – Skrydžiai iki 1 500 km (pvz., iš Mariboro į Vieną).

• €400 – Skrydžiai nuo 1 500 km iki 3 500 km (pvz., iš Mariboro į Londoną).

• €600 – Skrydžiai virš 3 500 km (tarpžemyniniai skrydžiai).

Aviakompanija turi pranešti apie atšaukimą bent prieš 14 dienų, kad būtų išvengta kompensacijos mokėjimo. Jei jie pranešė tik prieš pat, gali turėti teisę į išmoką.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Maribore

1. Patvirtink atšaukimo priežastį

Klausk aviakompanijos, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas. Jei tai jų veiklos problemos, turi teisę reikalauti kompensacijos.

2. Paprašyk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo

Gali pasirinkti tarp kito skrydžio ar pilno pinigų grąžinimo. Jei nėra skrydžių iš Mariboro, pamąstyk apie išvykimą iš netoliese esančių oro uostų, tokių kaip Graco oro uostas (GRZ) Austrijoje, tik 45 minutės kelio automobiliu. Taip pat yra tiesioginiai traukiniai ir autobusai.

3. Gauk atšaukimo įrodymą

Pasaugok savo įlaipinimo bilietą, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokią komunikaciją su aviakompanija apie atšaukimą.

4. Reikalauk kompensacijos

Pateik pretenziją aviakompanijai arba leisk Trouble Flight sutvarkyti viską už tave. Aviakompanijos dažnai vėluoja arba atsisako mokėti kompensacijas, bet mūsų komanda užtikrins, kad be vargo gautum, kas tau priklauso.

Alternatyvios kelionės galimybės iš Mariboro

Jeigu tavo skrydis atšauktas ir nėra greitos alternatyvos, gali pagalvoti apie kitus išvykimo taškus:

• Graco oro uostas (Austrija) – Didesnis oro uostas su dažnais tarptautiniais skrydžiais. Pasiekiamas traukiniu ar autobusu per mažiau nei valandą.

• Lublianos Jože Pučnik oro uostas (LJU) – Pagrindinis Slovėnijos oro uostas, esantis 1,5 valandos nuo Mariboro automobiliu ar autobusu.

Pasitikrinti skrydžius iš šių oro uostų gali būti greitesnis būdas pasiekti savo tikslą nei laukti kito skrydžio iš Mariboro.

Aviakompanijos, veikiančios Maribore

Mariboro Edvardo Rusjano oro uostas yra mažas mazgas, tačiau kai kurios regioninės aviakompanijos vykdo sezoninius ir užsakomuosius skrydžius. Jeigu tavo skrydis buvo su Europos vežėju, tavo pretenzija kvalifikuojama pagal EC261. Aviakompanijos, veikiančios Maribore, apima:

• Express Airlines – Regioniniai maršrutai į Europos miestus.

• Užsakomi vežėjai – Sezoniniai skrydžiai į atostogų vietas.

• Pigiausi vežėjai – Ribota veikla, daugiausia vasarą.

Jei aviakompanija atsisako mokėti kompensaciją, Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei mano skrydis perplanuotas?

Taip, jei aviakompanija perrezervuoja tave į kitą skrydį ir atvyksti 3+ valandomis vėliau nei planuota, gali turėti teisę į kompensaciją.

Kas, jei priimu kelionės kuponą vietoje pinigų grąžinimo?

Būk atsargus! Jei priimsi kuponą, gali prarasti teisę į piniginę kompensaciją. Geriau atskirai susigrąžink pinigus ir išsireikalauk kompensaciją.

Ar kelionių draudimas padengia skrydžių atšaukimus?

Kelionių draudimas gali padengti papildomas išlaidas, tokias kaip viešbučių apgyvendinimas, bet avialinijų kompensacija pagal EC261 yra atskira ir ją turi sumokėti avialinijos.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už atšauktą jungiamąjį skrydį?

Taip, jei tavo pirmasis skrydis buvo atšauktas ir dėl to praleidai jungiamąjį skrydį, gali gauti kompensaciją už visą kelionę, jei visi skrydžiai buvo toje pačioje rezervacijoje.

Gauk kompensaciją dabar

Atšauktas skrydis Maribore neturi reikšti prarasto laiko ir pinigų. Jei tavo avialinija turi tau sumokėti kompensaciją, Trouble Flight užtikrins, kad gautum iki 600 € greitai ir paprastai. Tiesiog įvesk savo skrydžio duomenis ir mes viską sutvarkysime—be jokių išankstinių mokesčių, be streso!