Maribor, de op een na grootste stad van Slovenië, heeft de Maribor Edvard Rusjan Luchthaven (MBX). Het is weliswaar kleiner dan de grote Europese luchthavens, maar toch een belangrijke regionale hub voor reizigers van en naar Stiermarken. Is jouw vlucht vanuit Maribor geannuleerd? Dan kun je misschien financiële compensatie krijgen volgens EU Verordening EC261/2004. Hier is wat je moet weten.
Vluchten worden om allerlei redenen geannuleerd, en het begrijpen van de oorzaak is essentieel om te bepalen of je recht hebt op compensatie. Veelvoorkomende redenen zijn:
Operationele problemen van de luchtvaartmaatschappij – Tekorten aan personeel, onderhoud aan het vliegtuig of planningsfouten.
Slecht weer – Mist, sneeuw of harde wind die de landingsbaan in Maribor beïnvloeden.
Beperkingen van luchtverkeersleiding – Vertragingen of omleidingen in het Sloveense luchtruim.
Technische problemen – Onverwachte mankementen aan het vliegtuig.
Stakingen – Stakingen van piloten of cabinepersoneel die tot massale annuleringen leiden.
Als je vlucht werd geannuleerd door een probleem van de luchtvaartmaatschappij, kun je tot €600 terugkrijgen. Maar als de annulering door buitengewone omstandigheden (zoals extreem weer of politieke onrust) kwam, geldt de compensatie misschien niet.
Aangezien Maribor binnen de EU ligt, zijn passagiers die naar of vanuit een EU-bestemming vliegen, beschermd volgens EC261/2004. Deze verordening geeft passagiers recht op:
Een volledige terugbetaling of een alternatieve vlucht.
Maaltijden en verfrissingen tijdens lange wachttijden.
Hotelaccommodatie als de volgende vlucht de volgende dag is.
Financiële compensatie tussen €250 en €600, afhankelijk van de vluchtafstand en de duur van de vertraging.
Het bedrag dat je kunt claimen hangt af van de vluchtafstand en de lengte van de vertraging veroorzaakt door de annulering:
€250 – Vluchten onder 1.500 km (bijv., Maribor naar Wenen).
€400 – Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km (bijv., Maribor naar Londen).
€600 – Vluchten boven 3.500 km (langeafstandsvluchten).
De luchtvaartmaatschappij moet je minstens 14 dagen van tevoren op de hoogte stellen van de annulering om compensatie te vermijden. Als ze je op korte termijn op de hoogte hebben gesteld, heb je mogelijk recht op een uitkering.
Vraag de luchtvaartmaatschappij waarom je vlucht geannuleerd is. Als het door hun operationele problemen komt, heb je een geldige claim voor compensatie.
Je kunt kiezen tussen een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling. Als er geen vluchten beschikbaar zijn vanaf Maribor, overweeg dan te vliegen vanaf nabijgelegen luchthavens zoals Graz Airport (GRZ) in Oostenrijk, slechts 45 minuten rijden met de auto. Directe treinen en bussen zijn ook beschikbaar.
Bewaar je instapkaart, boekingsbevestiging en eventuele communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de annulering.
Dien een claim in bij de luchtvaartmaatschappij of laat Trouble Flight het proces voor je regelen. Luchtvaartmaatschappijen vertragen of weigeren vaak uitbetalingen, maar ons team zorgt ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt, zonder gedoe.
Als je vlucht wordt geannuleerd en er geen snelle omboeking beschikbaar is, kun je alternatieve vertrekpunten overwegen:
Graz Airport (Oostenrijk) – Een groter vliegveld met frequente internationale vluchten. Bereikbaar per trein of bus in minder dan een uur.
Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) – Het belangrijkste vliegveld van Slovenië, gelegen 1,5 uur van Maribor met de auto of shuttle.
Vlucht zoeken vanaf deze vliegvelden kan je sneller op je bestemming brengen dan wachten op de volgende vlucht vanuit Maribor.
Hoewel Maribor Edvard Rusjan Airport een kleiner knooppunt is, opereren sommige regionale luchtvaartmaatschappijen seizoensgebonden en chartervluchten. Als je vlucht met een Europese luchtvaartmaatschappij was, valt je claim onder EC261. Luchtvaartmaatschappijen met vluchten vanuit Maribor zijn onder andere:
Express Airlines – Regionale routes naar Europese steden.
Chartermaatschappijen – Seizoensgebonden vluchten naar vakantiebestemmingen.
Low-cost luchtvaartmaatschappijen – Beperkte operaties, voornamelijk in de zomer.
Als je luchtvaartmaatschappij weigert compensatie te betalen, kan Trouble Flight de claim namens jou afhandelen.
Ja, als de luchtvaartmaatschappij je omboekt op een andere vlucht en je komt 3+ uur later aan dan oorspronkelijk gepland, kom je mogelijk in aanmerking voor een vergoeding.
Wees voorzichtig! Als je een voucher accepteert, kun je het recht op contante compensatie verliezen. Het is slimmer om je terugbetaling en compensatie apart te claimen.
Een reisverzekering kan extra kosten dekken, zoals hotelovernachtingen, maar compensatie volgens EC261 valt daar niet onder en moet door de luchtvaartmaatschappij worden betaald.
Ja, als je eerste vlucht werd geannuleerd en je daardoor een aansluitende vlucht hebt gemist, kun je compensatie claimen voor de hele reis, zolang alle vluchten op dezelfde boeking stonden.
Een geannuleerde vlucht in Maribor hoeft geen verloren tijd en geld te betekenen. Als de luchtvaartmaatschappij je compensatie verschuldigd is, zorgt Trouble Flight ervoor dat je tot wel €600 snel en makkelijk ontvangt. Voer simpelweg je vluchtgegevens in en wij doen de rest—geen vooruitbetaling, geen stress!