Bologna, een stad die beroemd is om zijn rijke geschiedenis, heerlijke keuken en levendige sfeer, is de thuisbasis van Guglielmo Marconi Airport (BLQ). Als een belangrijk knooppunt in Noord-Italië verwerkt het jaarlijks miljoenen passagiers. Maar met hoge vraag komt een veelvoorkomend probleem—overboekingen van vluchten. Luchtvaartmaatschappijen verkopen soms meer tickets dan er beschikbare stoelen zijn, in de hoop dat sommige passagiers niet zullen komen opdagen. Als je de toegang tot een vlucht wordt ontzegd vanwege overboeking, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie.
Luchtvaartmaatschappijen overboeken vluchten om de bezettingsgraad te maximaliseren. Ze analyseren eerdere gegevens en voorspellen hoeveel passagiers niet zullen komen opdagen. Wanneer echter te veel passagiers arriveren, wordt iemand achtergelaten. Als dit jou overkomt in Bologna, maak je geen zorgen—EU-regelgeving beschermt je rechten.
Onder EU Verordening 261/2004, als je tegen je wil de toegang tot een vlucht wordt ontzegd vanwege overboeking, heb je mogelijk recht op:
Compensatie tussen €250 en €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Een keuze tussen omboeking op een andere vlucht of een volledige terugbetaling.
Voedsel, drankjes en hotelaccommodatie (indien nodig).
De luchtvaartmaatschappij moet een alternatieve vlucht aanbieden, maar als deze niet in je schema past, kun je in plaats daarvan een terugbetaling eisen.
Als je jezelf gestrand vindt vanwege een overboekte vlucht op Bologna Guglielmo Marconi Airport, volg dan deze stappen:
Geef je stoel niet vrijwillig op tenzij de luchtvaartmaatschappij aanzienlijke compensatie biedt.
Vraag om schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij dat je niet aan boord mocht vanwege overboeking.
Vraag om directe hulp - eten, drinken en een hotel (indien nodig).
Boek een andere vlucht - Als het dringend is, kijk of er vluchten zijn vanaf nabijgelegen luchthavens zoals Florence (FLR) of Venetië (VCE). Station Bologna Centrale biedt snelle treinverbindingen naar beide.
Eis je compensatie - Dien een claim in onder EC 261/2004 en krijg waar je recht op hebt.
Als je vastzit op Luchthaven Bologna vanwege overboeking en snel naar je bestemming moet, overweeg dan deze opties:
Luchthaven Florence (FLR): Slechts 35 minuten met de hogesnelheidstrein.
Luchthaven Venetië Marco Polo (VCE): Een treinreis van 1,5 uur, met meerdere vluchtopties.
Luchthaven Milaan Malpensa (MXP): Langer, maar biedt uitgebreide internationale verbindingen.
Kijk voor alternatieve vluchten vanaf deze luchthavens en boek dienovereenkomstig.
Ja! Zelfs als de luchtvaartmaatschappij een nieuwe vlucht aanbiedt, kun je nog steeds compensatie claimen tenzij de vertraging minimaal is:
Minder dan 2 uur vertraging (korteafstandsvluchten) - Geen compensatie.
3+ uur vertraging - Volledige compensatie geldt.
De luchtvaartmaatschappij moet eten en een hotel verzorgen als je op een veel latere vlucht wordt omgeboekt.
Als je vlucht overboekt was op Luchthaven Bologna, zo kun je compensatie claimen:
Verzamel bewijs – Instapkaart, afwijsbrief, bonnetjes voor extra kosten.
Dien een claim in – Doe dit direct bij de luchtvaartmaatschappij of gebruik een professionele dienst om het af te handelen.
Onderhandel of escaleer – Luchtvaartmaatschappijen kunnen de betaling vertragen, maar je hebt het recht om je claim te escaleren als ze weigeren.
Overboekt vlucht in Bologna? Je kunt recht hebben op tot wel €600. Laat de luchtvaartmaatschappij niet houden wat van jou is—dien vandaag nog je claim in en haal je geld terug!