Skrydis su Aeroitalia vėluoja? Štai ką turėtum žinoti

Aeroitalia yra auganti oro linijų kompanija, jungianti Italiją su įvairiomis Europos ir tarptautinėmis kryptimis. Nors avialinijos stengiasi būti punktualios, skrydžiai vis tiek gali vėluoti dėl techninių problemų, operacinių iššūkių ar oro eismo valdymo trikdžių. Jei tavo skrydis vėlavo bent tris valandas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos Reglamentą EC261/2004.

Kodėl Aeroitalia skrydžiai vėluoja?

Aeroitalia garsėja biudžetiniais skrydžiais po Italiją ir už jos ribų. Bet, kaip ir visos avialinijos, kartais susiduria su vėlavimais. Keletas dažniausių priežasčių:

• Techninės problemos: Įprasta priežiūra arba netikėti mechaniniai gedimai.

• Įgulos trūkumas: Paskutinės minutės tvarkaraščio pokyčiai, paveikiantys skrydžių personalą.

• Užimta oro erdvė: Vėlavimai užimtuose oro uostuose, kaip Roma Fiumicino ar Milanas Malpensa.

• Oro sąlygų sutrikimai: Audros, rūkas ar ekstremalios temperatūros, trukdančios išvykimo grafikus.

Nors kai kurie vėlavimai yra neišvengiami, kiti priklauso avialinijų atsakomybei, todėl gali turėti teisę į finansinę kompensaciją.

Kokia kompensacija už vėluojantį Aeroitalia skrydį?

Jei tavo skrydis atvyksta į paskirties vietą su trijų valandų ar daugiau vėlavimu, gali gauti kompensaciją pagal skrydžio atstumą:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km (pvz., Milanas – Paryžius)

• €400 už skrydžius tarp 1,500 ir 3,500 km (pvz., Roma – Stambulas)

• €600 už skrydžius virš 3,500 km (pvz., Milanas – Dubajus)

Bet jei vėlavimo priežastis buvo nepaprastos aplinkybės, kaip ekstremalios oro sąlygos, oro uostų streikai ar saugumo grėsmės, kompensacija gali būti netaikoma.

Užstrigai oro uoste? Štai ką gali daryti

Ilgi vėlavimai erzina, bet yra būdų, kaip padaryti situaciją lengvesnę.

1. Ieškok alternatyvių skrydžių

Jei vėlavimas didelis ir tau būtina greitai pasiekti tikslą, pasidomėk skrydžiais su kitomis oro linijomis, kaip ITA Airways, Ryanair arba easyJet, kurios galimai skrenda tais pačiais maršrutais.

2. Patikrink netoliese esančius oro uostus

Jei tavo skrydis iš Milan Malpensa vėluoja kelias valandas, pažiūrėk skrydžius iš Linate oro uosto ar Bergamo Orio al Serio. Romoje gal rastum variantų iš Ciampino oro uosto, o ne Fiumicino.

3. Sužinok savo teises dėl maitinimo ir nakvynės

Pagal ES teisę, jei vėlavimas viršija dvi valandas (trumpiems skrydžiams) arba keturias valandas (ilgiems skrydžiams), Aeroitalia turi suteikti:

• Maitinimą ir gėrimus

• Du nemokamus skambučius, laiškus ar žinutes

• Viešbučio nakvynę (jei vėlavimas reikalauja nakvynės)

• Transportą iki ir iš viešbučio

4. Išsaugok čekius

Jei Aeroitalia nesuteikia pagalbos iškart, išsaugok čekius už maistą, gėrimus ar transportą. Vėliau galėsi reikalauti kompensacijos, jei išlaidos pagrįstos.

Kaip reikalauti kompensacijos už Aeroitalia vėlavimą

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso

Naudokis Trouble Flight kompensacijos skaičiuokle, kad sužinotum, ar priklauso kompensacija. Tau reikės:

• Skrydžio numerio

• Išvykimo ir atvykimo oro uostų

• Kelionės datos

• Vėlavimo trukmės

2 žingsnis: Pateik reikalavimą

Patvirtinus, pateik savo reikalavimą per Trouble Flight. Mes pasirūpinsime visais derybų klausimais su Aeroitalia.

3 žingsnis: Gauk kompensaciją

Jei tavo pretenzija bus sėkminga, kompensacija bus pervesta tiesiai į tavo banko sąskaitą. Trouble Flight veikia be laimėjimo – be mokesčio pagrindu, reiškia, kad mokėsi tik tuomet, jei mes laimėsime tavo bylą.

Kaip išvengti vėlavimų su Aeroitalia

Nors vėlavimai nenuspėjami, štai keletas patarimų, kaip sumažinti galimų sutrikimų riziką:

• Užsisakyk ankstyvo ryto skrydžius: Ankstyvi skrydžiai rečiau vėluoja nei vakariniai.

• Patikrink skrydžio būseną prieš išvykstant: Naudok Aeroitalia svetainę ar programėles, tokias kaip FlightAware, norėdamas gauti realius laiko atnaujinimus.

• Rinkis tiesioginius skrydžius: Persėdimai didina vėlavimų riziką.

• Pasirink didelius oro uostus: Tokie dideli centrai kaip Roma Fiumicino ir Milanas Malpensa siūlo daugiau alternatyvių skrydžių, jei kiltų problemų.

Galutinė mintis

Jei tavo Aeroitalia skrydis vėlavo, neprivalai tiesiog susitaikyti su nepatogumu. Gali turėti teisę į ženklią kompensaciją pagal ES įstatymus. Patikrink savo teisę dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso!