O Aeroporto da Graciosa (IATA: GRW) é pequeno, mas super importante pra ilha da Graciosa nos Açores, Portugal. Mesmo sendo simples, ele conecta passageiros ao continente e outras ilhas, sendo essencial pro turismo local e viagens. Mas, às vezes, os voos acabam cancelados por causa do clima, problemas técnicos ou situações inesperadas da companhia aérea. Se isso aconteceu contigo, relaxa—tem como resolver e ainda pode ter direito a uma grana de compensação.
O Aeroporto da Graciosa fica no meio do Atlântico, o que faz ele ser mais vulnerável a cancelamentos de voos. Aqui estão as razões mais comuns:
Os Açores são conhecidos pelo clima imprevisível—tempestades, ventos fortes e neblina que aparecem do nada podem cancelar voos em cima da hora. A pista curta e as instalações de navegação limitadas no Aeroporto da Graciosa obrigam os pilotos a seguir regras de segurança rígidas, levando a atrasos ou cancelamentos.
Companhias que operam na Graciosa, como a SATA Air Açores, às vezes enfrentam falhas técnicas ou falta de pessoal, resultando em cancelamentos. Quando o cancelamento é causado por problemas internos da companhia, os passageiros têm direitos garantidos pelo regulamento EU261.
Por ser pequeno, os controladores de tráfego aéreo no aeroporto precisam gerenciar bem as decolagens e pousos. Se outros aeroportos nos Açores estiverem com problemas, isso pode causar cancelamentos na Graciosa também.
Greves de funcionários de companhias aéreas, equipes de solo ou controladores de tráfego aéreo podem parar os voos. Se o seu voo foi cancelado por causa de uma greve de funcionários da companhia aérea, você pode ter direito a uma compensação.
Se você ficou preso no Aeroporto da Graciosa por causa de um voo cancelado, segue os passos pra minimizar os transtornos e aumentar suas chances de conseguir uma compensação.
Sempre pergunta pra companhia aérea porque o seu voo foi cancelado. Se for por condições climáticas ou circunstâncias extraordinárias, talvez a compensação não se aplique. Mas se o problema foi algo que a companhia podia controlar, você pode ter uma boa chance de conseguir.
Pelas regras do EU261, as companhias aéreas têm que te oferecer:
Um reembolso completo
Uma remarcação pro próximo voo disponível (mesmo que seja de outra companhia)
Como o Aeroporto da Graciosa tem poucos voos, a remarcação pode demorar. Dá pra conferir voos saindo do Aeroporto das Lajes (TER), que tem mais conexões. Pra chegar lá, você pode:
Pegar um ferry de Graciosa pra Terceira (confere os horários do ferry da Atlânticoline)
Reservar um voo local entre as ilhas, se tiver disponível
Se o seu voo foi cancelado e você teve que passar a noite, a companhia tem que cobrir hotel, refeições e transporte. Guarda todos os recibos pra garantir o reembolso.
Se o seu voo foi cancelado de última hora (menos de 14 dias antes da partida) por motivos dentro do controle da companhia, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro pelas regras do EU261.
O valor da compensação depende da distância do voo:
Distância do Voo | Valor da Compensação |
---|---|
Até 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Mais de 3.500 km (UE para fora da UE) | €600 |
Os voos do Aeroporto da Graciosa para Portugal Continental entram na categoria de €400.
Sim! Se o novo voo chega bem mais tarde que o original, você ainda pode pedir compensação. Assim que funciona:
Se o novo voo chega 2 horas ou mais atrasado, você pode se qualificar.
Se foi remarcado com outra companhia e chegou muito mais tarde, também tem direito.
Reivindicar a compensação é mais fácil do que parece! Faz assim:
Veja se o seu voo tem direito – Coloque os detalhes do seu voo no nosso formulário online.
Envie sua reivindicação – A gente cuida de tudo com a companhia aérea.
Receba seu pagamento – Uma vez aprovado, você recebe até €600 por passageiro.
Cancelamentos por clima são considerados “circunstâncias extraordinárias”, o que significa que as companhias não são obrigadas legalmente a pagar compensação. Mas, elas têm que oferecer refeições, acomodação em hotel (se necessário) e remarcação. Se recusarem, você pode pedir reembolso depois.
Se a equipe da companhia aérea (pilotos, tripulação de cabine ou equipe de solo) entrar em greve e o seu voo for cancelado, você pode ter direito a uma compensação. Mas, se a greve for de funcionários do aeroporto ou do controle de tráfego aéreo, a compensação talvez não seja possível.
Não dá pra prevenir todos os cancelamentos de voo, mas você pode tomar algumas medidas pra reduzir o risco de problemas:
Reserve voos pela manhã – Voos mais cedo têm menos atrasos.
Verifique a previsão do tempo – Se houver previsão de tempestades, pense em voar um dia antes.
Opte por aeroportos maiores quando possível – O Aeroporto da Terceira tem voos mais frequentes e rotas alternativas.
Cadastre-se para receber alertas de voo – As companhias avisam os passageiros sobre mudanças no horário.
Muitas companhias aéreas tentam evitar pagar compensação alegando "circunstâncias extraordinárias", mesmo quando são responsáveis. É por isso que você precisa de especialistas ao seu lado. A Trouble Flight:
✅ Cuida de toda a papelada – Você não precisa lidar com a companhia.
✅ Trabalha no esquema de "não ganhou, não paga" – Se você não receber, a gente também não.
✅ Tem uma taxa de sucesso de 98% – Lutamos pelos seus direitos e vencemos.
Se o seu voo no Aeroporto de Graciosa foi cancelado, você pode ter direito a uma compensação. As companhias nem sempre informam seus direitos, mas a gente sim. Reivindique seu dinheiro hoje – leva só alguns minutos!