Jasná, Eslovaquia, es un famoso destino para deportes de invierno que atrae a miles de visitantes cada año. Aunque el aeropuerto más cercano a Jasná es el Aeropuerto de Poprad-Tatry (TAT), muchos viajeros también usan el Aeropuerto Internacional Juan Pablo II de Cracovia (KRK) o el Aeropuerto de Bratislava (BTS) para llegar a este paraíso alpino. Debido a la alta demanda, las aerolíneas a veces sobrevenden los vuelos, dejando a los pasajeros varados en el aeropuerto.
Si te han denegado el embarque por sobreventa, podrías tener derecho a una compensación bajo el Reglamento 261/2004 de la UE. Las aerolíneas suelen vender más boletos que asientos disponibles, esperando que algunos pasajeros cancelen o pierdan sus vuelos. Sin embargo, cuando todos se presentan, algunos viajeros se ven obligados a ceder sus asientos involuntariamente.
Si te deniegan el embarque contra tu voluntad por un vuelo sobrevendido, la aerolínea debe ofrecerte:
Compensación económica (hasta 600€, dependiendo de la distancia del vuelo)
Reencaminamiento o vuelos alternativos sin costo adicional
Comida, refrigerios y alojamiento si tu retraso se extiende durante la noche
250€ para vuelos de menos de 1,500 km
400€ para vuelos dentro de la UE de más de 1,500 km y vuelos fuera de la UE entre 1,500 y 3,500 km
600€ para vuelos de más de 3,500 km
La clave es que no debes haber cedido tu asiento voluntariamente a cambio de cupones o beneficios. Solo el embarque denegado involuntariamente califica para la compensación económica.
Pide una confirmación por escrito a la aerolínea indicando el motivo de la negación.
Toma fotos de tu tarjeta de embarque y documentos de viaje.
Guarda los recibos si tienes gastos adicionales.
Si estás en el Aeropuerto Poprad-Tatry, considera reservar un vuelo desde:
Kraków (KRK) – Aproximadamente a 2.5 horas en coche.
Bratislava (BTS) – Aproximadamente a 3.5 horas.
Estos aeropuertos más grandes suelen tener vuelos más frecuentes y opciones de aerolíneas alternativas, aumentando tus posibilidades de encontrar un vuelo más temprano.
¡No aceptes vouchers de viaje! Presenta una reclamación de compensación directamente con la aerolínea o a través de un servicio profesional especializado en reclamaciones de vuelos.
Aunque no puedes controlar las políticas de las aerolíneas, puedes reducir tus posibilidades de que te denieguen el embarque haciendo lo siguiente:
Haz el check-in en línea temprano para asegurar tu asiento.
Únete a programas de lealtad de aerolíneas (los miembros leales tienen menos posibilidades de ser denegados).
Reserva vuelos directos en lugar de itinerarios complejos.
Evita aerolíneas de bajo costo durante temporadas altas.
Anna, una viajera de Alemania, planeó un viaje de esquí a Jasná pero enfrentó un contratiempo inesperado cuando su vuelo de el Aeropuerto Poprad-Tatry a Berlín fue sobrevendido. Tuvo que esperar el próximo vuelo 10 horas después. ¡Gracias a EU261, reclamó con éxito una compensación de 400€!
Igualmente, Daniel, un turista austríaco, estaba volando de Cracovia a Viena después de visitar Jasná. Su vuelo estaba sobrevendido, y lo reprogramaron para el día siguiente. No solo le dieron alojamiento, ¡también consiguió 250€ por las molestias!
Si has sufrido sobreventa de vuelos mientras viajabas hacia o desde Jasná, tienes derechos legales para pedir una compensación. Es posible que las aerolíneas no te lo digan, pero no tienes por qué aceptar sus excusas. ¡Empieza tu reclamación hoy y consigue hasta 600€ de compensación!