Jasná, Slovacchia, è una destinazione molto conosciuta per gli sport invernali, attirando migliaia di visitatori ogni anno. Anche se l'aeroporto più vicino a Jasná è Aeroporto Poprad-Tatry (TAT), molti viaggiatori usano anche Aeroporto Internazionale Giovanni Paolo II di Cracovia (KRK) o Aeroporto di Bratislava (BTS) per raggiungere questo paradiso alpino. A causa dell'elevata domanda, le compagnie aeree a volte sovraprenotano i voli, lasciando i passeggeri bloccati in aeroporto.
Se ti è stato negato l'imbarco a causa del sovrapposizionamento, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004. Le compagnie aeree spesso vendono più biglietti dei posti disponibili, prevedendo che alcuni passeggeri annullino o manchino il volo. Tuttavia, quando tutti si presentano, alcuni viaggiatori sono costretti a rinunciare al loro posto involontariamente.
Se ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà a causa di un volo sovrapposizionato, la compagnia aerea deve offrire:
Risarcimento finanziario (fino a 600€, a seconda della distanza del volo)
Riprogrammazione o voli alternativi senza costi aggiuntivi
Cibo, bevande e alloggio se il ritardo si protrae per la notte
250€ per voli sotto i 1.500 km
400€ per voli intra-UE sopra i 1.500 km e voli non-UE tra 1.500 e 3.500 km
600€ per voli che superano i 3.500 km
Il punto chiave è che non devi aver rinunciato volontariamente al tuo posto in cambio di buoni o benefici. Solo il diniego involontario di imbarco dà diritto a un risarcimento monetario.
Chiedi una conferma scritta dalla compagnia aerea con il motivo del rifiuto.
Fai foto della tua carta d'imbarco e dei documenti di viaggio.
Conserva le ricevute se hai spese extra.
Se ti trovi all'Aeroporto Poprad-Tatry, pensa a prenotare un volo da:
Cracovia (KRK) – Circa 2,5 ore di macchina.
Bratislava (BTS) – Circa 3,5 ore di macchina.
Questi aeroporti più grandi spesso hanno voli più frequenti e opzioni alternative di compagnie aeree, aumentando le tue possibilità di trovare un volo prima.
Non accontentarti di voucher di viaggio! Fai direttamente una richiesta di risarcimento alla compagnia aerea o tramite un servizio specializzato in reclami sui voli.
Anche se non puoi controllare le politiche delle compagnie aeree, puoi ridurre il rischio di essere lasciato a terra:
Effettuando il check-in online in anticipo per assicurarti il posto.
Iscrivendoti ai programmi di fedeltà delle compagnie aeree (i membri fedeli hanno meno probabilità di essere esclusi).
Prenotando voli diretti invece di itinerari complessi.
Evitando le compagnie aeree low-cost durante i periodi di alta stagione.
Anna, una viaggiatrice dalla Germania, aveva programmato una vacanza sugli sci a Jasná ma ha avuto un contrattempo inaspettato quando il suo volo dall'Aeroporto Poprad-Tatry a Berlino è stato overbooked. Ha dovuto aspettare il volo successivo per 10 ore. Grazie al Regolamento EU261, ha ottenuto con successo 400€ di risarcimento!
Allo stesso modo, Daniel, un turista austriaco, stava volando da Cracovia a Vienna dopo aver visitato Jasná. Il suo volo era in overbooking, e lui è stato riprenotato su un volo il giorno successivo. Non solo la compagnia aerea gli ha fornito un alloggio, ma ha anche richiesto 250€ per l'inconveniente.
Se hai sperimentato overbooking del volo mentre viaggiavi da o verso Jasná, hai il diritto legale di ottenere un risarcimento. Le compagnie aeree potrebbero non informarti di questi diritti, ma non devi accettare le loro scuse. Inizia la tua richiesta oggi e ottieni fino a 600€ di risarcimento!