Jasná, Slovakien, är en välkänd vintersportdestination som lockar tusentals besökare varje år. Medan den närmaste flygplatsen till Jasná är Poprad-Tatry Airport (TAT), använder många resenärer också Krakóws John Paul II International Airport (KRK) eller Bratislava Airport (BTS) för att nå detta alpina paradis. På grund av hög efterfrågan överbokar flygbolagen ibland flyg, vilket gör att passagerare strandar på flygplatsen.
Om du nekats ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004. Flygbolag säljer ofta fler biljetter än det finns tillgängliga platser och förväntar sig att vissa passagerare avbokar eller missar sina flyg. Men när alla dyker upp tvingas vissa resenärer att ge upp sina platser ofrivilligt.
Om du nekats ombordstigning mot din vilja på grund av ett överbokat flyg måste flygbolaget erbjuda:
Ekonomisk ersättning (upp till 600€, beroende på flygavståndet)
Ombokning eller alternativt flyg utan extra kostnad
Mat, förfriskningar och boende om din försening sträcker sig över natten
250€ för flyg under 1 500 km
400€ för flyg inom EU över 1 500 km och icke-EU-flyg mellan 1 500 och 3 500 km
600€ för flyg som överstiger 3 500 km
Nyckeln är att du inte frivilligt får ge upp din plats i utbyte mot kuponger eller förmåner. Endast ofrivillig nekad ombordstigning kvalificerar för ekonomisk ersättning.
Be om en skriftlig bekräftelse från flygbolaget som anger orsaken till avslag.
Ta bilder på ditt boardingkort och dina resedokument.
Spara kvitton om du drabbas av extra kostnader.
Om du är på Poprad-Tatry flygplats, överväg att boka om en flygning från:
Kraków (KRK) â Cirka 2,5 timmar med bil.
Bratislava (BTS) â Runt 3,5 timmar bort.
Dessa större flygplatser har ofta fler frekventa flyg och alternativa flygbolagsalternativ, vilket ökar dina chanser att hitta ett tidigare flyg.
Acceptera inte resevouchers! Gör en ersättningsansökan direkt med flygbolaget eller genom en professionell tjänst som specialiserar sig på flygersättningar.
Även om du inte kan kontrollera flygbolagspolicyer, kan du minska dina chanser att bli avvisad från en flygning genom att:
Checka in online tidigt för att säkra din plats.
Gå med i flygbolagslojalitetsprogram (lojala medlemmar är mindre benägna att nekas ombordstigning).
Boka direkta flyg istället för komplexa resplaner.
Undvik lågprisflygbolag under högsäsong.
Anna, en resenär från Tyskland, planerade en skidresa till Jasná men stötte på ett oväntat bakslag när hennes flyg från Poprad-Tatry flygplats till Berlin var överbokat. Hon tvingades vänta på nästa flyg 10 timmar senare. Tack vare EU261, lyckades hon få 400€ i ersättning!
Daniel, en österrikisk turist, flög från Kraków till Wien efter att ha besökt Jasná. Hans flyg var överbokat, och han blev ombokad till en flygning nästa dag. Inte nog med att flygbolaget fixade boende, han fick också 250€ för besväret.
Om du har råkat ut för överbokade flyg när du rest till eller från Jasná, så har du juridiska rättigheter till kompensation. Flygbolagen kanske inte berättar det för dig, men du behöver inte acceptera deras ursäkter. Börja ditt krav idag och få upp till 600€ i ersättning!