Jasná, Slovakia, er et kjent vintersportssted som tiltrekker seg tusenvis av besøkende hvert år. Mens den nærmeste flyplassen til Jasná er Poprad-Tatry Airport (TAT), bruker mange reisende også Kraków John Paul II International Airport (KRK) eller Bratislava Airport (BTS) for å komme seg til dette alpinske paradis. På grunn av høy etterspørsel overbooker flyselskaper noen ganger fly, og etterlater passasjerer strandet på flyplassen.
Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking, kan du ha rett til kompensasjon under EU-regel 261/2004. Flyselskaper selger ofte flere billetter enn tilgjengelige seter, og forventer at noen passasjerer skal kansellere eller miste flyene sine. Men når alle møter opp, blir noen reisende tvunget til å gi opp setene sine ufrivillig.
Hvis du blir nektet ombordstigning mot din vilje på grunn av et overbooket fly, må flyselskapet tilby:
Finansiell kompensasjon (opptil 600€, avhengig av flyavstanden)
Omdirigering eller alternative fly uten ekstra kostnad
Mat, forfriskninger og overnatting hvis forsinkelsen varer over natten
250€ for fly under 1,500 km
400€ for intra-EU fly over 1,500 km og non-EU fly mellom 1,500 og 3,500 km
600€ for fly som overstiger 3,500 km
Nøkkelen er at du ikke må ha gitt opp setet ditt frivillig i bytte mot kuponger eller fordeler. Kun ufrivillig nektet ombordstigning kvalifiserer for økonomisk kompensasjon.
Be om en skriftlig bekreftelse fra flyselskapet som forklarer grunnen til avslaget.
Ta bilder av boardingkortet og reisedokumentene dine.
Hold på kvitteringer hvis du får ekstrautgifter.
Hvis du er på Poprad-Tatry Airport, vurder å bestille en ny flyvning fra:
Kraków (KRK) – Ca. 2,5 timer unna med bil.
Bratislava (BTS) – Rundt 3,5 timer unna.
Disse større flyplassene har ofte mer hyppige flyvninger og alternative flyselskap, noe som øker sjansene dine for å finne en tidligere flyvning.
Nøye deg ikke med reisevouchers! Send inn et kompensasjonskrav direkte til flyselskapet eller gjennom en profesjonell tjeneste som spesialiserer seg på flykrav.
Selv om du ikke kan kontrollere flyselskapets policyer, kan du redusere sjansene for å bli nektet ombordstigning ved å:
Sjekke inn online tidlig for å sikre deg setet ditt.
Bli med i flyselskapets lojalitetsprogrammer (loyale medlemmer er mindre sannsynlige for å bli nektet ombordstigning).
Bestille direkte flyvninger i stedet for komplekse reiseruter.
Unngå lavprisflyselskaper i høysesong.
Anna, en reisende fra Tyskland, planla en skitur til Jasná, men møtte et uventet tilbakeslag da hennes flyvning fra Poprad-Tatry Airport til Berlin var overbooket. Hun måtte vente på neste flyvning 10 timer senere. Takket være EU261 klarte hun å få 400€ i kompensasjon!
På samme måte var Daniel, en østerriksk turist, på vei fra Kraków til Wien etter å ha besøkt Jasná. Flyet hans var overbooket, og han ble ombooket til en flyvning neste dag. Ikke bare fikk han overnatting, men han fikk også 250€ som kompensasjon for ubeleiligheten.
Hvis du har opplevd overbooking av fly mens du reiste til eller fra Jasná, har du juridiske rettigheter til kompensasjon. Flyselskapene forteller deg kanskje ikke om disse rettighetene, men du trenger ikke akseptere unnskyldningene deres. Start kravet ditt i dag og få opptil 600€ i kompensasjon!