Диселдорф, прометно место у Немачкој регији Северна Рајна-Вестфалија, је дом једног од најпрометнијих аеродрома у земљи. Без обзира да ли си пословни путник који иде на важан састанак или туриста који жели да истражује шармантне улице Алтштата, кашњење лета може да поквари планове. Али ако ти је лет каснио на аеродрому у Диселдорфу (DUS), можеш бити квалификован за накнаду до 600 евра по ЕС регулативи EC 261/2004.
Диселдорфски међународни аеродром је кључна тачка за европске и међународне летове. Међутим, различити фактори могу изазвати поремећаје:
Временски услови – Магла и олује су чести у региону, посебно у јесен и зими.
Загушење ваздушног саобраћаја – Као велики транзитни центар, велики обим саобраћаја понекад доводи до кашњења.
Технички проблеми – Одржавање авиона или неочекивани поправци могу задржати летове.
Штрајкови и недостатак особља – Штрајкови аеродромског особља, контролора летења или посаде авиокомпаније често ометају операције.
Ако је твој лет каснио више од три сата по доласку и кашњење је било због одговорности авиокомпаније (не због изузетних околности као што су лоше време или штрајкови на аеродрому), можеш бити квалификован за накнаду:
250 евра за летове до 1,500 км
400 евра за летове између 1,500 км и 3,500 км
600 евра за летове преко 3,500 км
Ово важи за све летове који полазе из Диселдорфа, као и за летове који стижу у ЕУ са ЕУ авиокомпанијом.
Најважнији фактор за надокнаду је укупно кашњење на твојој крајњој дестинацији. Ако је кашњење дуже од три сата, имаш оправдан захтев.
За кашњења дужа од два сата, авио-компаније су дужне да ти обезбеде:
Бесплатне оброке и освежења
Два бесплатна телефонска позива или имејла
Смештај ако кашњење траје преко ноћи
Задржи бординг карту, е-карту и сваку комуникацију од авио-компаније у вези са кашњењем.
Авио-компаније понекад нуде путне ваучере уместо надокнаде. Ако их прихватиш, можеш изгубити право на новчану накнаду.
Подношење захтева директно авиокомпанији може бити заморно, јер често одбијају ваљане захтеве. Да повећаш своје шансе, користи специјализовану услугу која све обавља за тебе, обезбеђујући ти новац брже.
Ако си заглављен у Дизелдорфу због дугог кашњења, размотрим алтернативне опције:
Дизелдорф има два велика аеродрома у близини:
Аеродром Келн Бон (CGN) – Само 40 минута возом, овај аеродром често има алтернативне летове.
Аеродром Веце (NRN) – Иако је даље (око 1.5 сат), опслужује неколико нискобуџетних авиокомпанија које можда нуде алтернативе у последњем тренутку.
Ако је твој лет отказан или има значајно кашњење, немачка ефикасна Deutsche Bahn железничка мрежа може бити одлична опција. Брзи возови повезују Дизелдорф са главним градовима попут Берлина, Франкфурта и Амстердама за само неколико сати.
Аеродром Дизелдорф често има кашњења, посебно са авиокомпанијама као што су Eurowings, Lufthansa и Ryanair. Чести су проблеми на следећим рутама:
Дизелдорф до Лондон Хитроу
Дизелдорф до Барселоне
Дизелдорф до Њујорк JFK
Ако је твој лет на некој од ових рута каснио, провери сада своју подобност.
Сваке године, хиљаде путника не добије компензацију само зато што не поднесу захтев. Немој дозволити да авиокомпаније задрже твоје паре. Провери своју подобност за компензацију за само неколико минута и добиј до €600 за кашњење твог лета из Дизелдорфа.