Düsseldorf, en travl by i Tysklands Nordrhein-Westfalen, har en af de mest travle lufthavne i landet. Uanset om du er forretningsrejsende på vej til et vigtigt møde eller en turist, der er ivrig efter at udforske de charmerende gader i Altstadt, kan en flyforsinkelse ødelægge dine planer. Men hvis dit fly blev forsinket i Düsseldorf Lufthavn (DUS), kan du være berettiget til kompensation på op til €600 under EU Forordning EC 261/2004.
Düsseldorf International Airport er en vigtig gateway for europæiske og internationale flyvninger. Men forskellige faktorer kan forårsage forstyrrelser:
Vejrforhold – Tåge og storme er almindelige i regionen, især om efteråret og vinteren.
Lufttrafik Propper – Som en stor transit hub, fører høje trafikmængder nogle gange til forsinkelser.
Tekniske Problemer – Vedligeholdelse af fly eller uventede reparationer kan holde flyene på jorden.
Strejker & Personalmangel – Strejker fra lufthavnspersonale, flyveledere eller flybesætninger forstyrrer ofte driften.
Hvis dit fly blev forsinket med mere end tre timer ved ankomst og forsinkelsen var på grund af flyselskabets ansvar (ikke ekstraordinære omstændigheder som voldsomt vejr eller lufthavnsstrejker), kan du være berettiget til kompensation:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Dette gælder for alle flyvninger, der afgår fra Düsseldorf, samt flyvninger, der ankommer i EU på et EU-flyselskab.
Det afgørende for kompensation er den samlede forsinkelse ved din endelige destination. Hvis det overstiger tre timer, har du et gyldigt krav.
For forsinkelser på over to timer er flyselskaber forpligtet til at give:
Gratis måltider og forfriskninger
To gratis telefonsamtaler eller e-mails
Indkvartering hvis forsinkelsen fortsætter natten over
Behold dit boardingkort, e-billet og enhver kommunikation fra flyselskabet om forsinkelsen.
Flyselskaber tilbyder nogle gange rejsevouchers i stedet for kompensation. Hvis du accepterer, kan du miste din ret til en kontant udbetaling.
At indsende et krav direkte til flyselskabet kan være kedeligt, da de ofte afviser gyldige forespørgsler. For at maksimere dine chancer, brug en specialiseret tjeneste, der håndterer alt for dig, og sikrer, at du får dine penge hurtigere.
Hvis du er strandet i Düsseldorf på grund af en lang forsinkelse, så overvej alternative muligheder:
Düsseldorf har to større lufthavne i nærheden:
Cologne Bonn lufthavn (CGN) – kun 40 minutter med tog, denne lufthavn har ofte alternative flyvninger.
Weeze lufthavn (NRN) – Selv om det er længere væk (ca. 1,5 timer), serverer det flere lavprisflyselskaber, der kan tilbyde last-minute alternativer.
Hvis din flyvning er aflyst eller forsinket, kan Tysklands effektive Deutsche Bahn jernbanenetværk være en god mulighed. Højhastighedstog forbinder Düsseldorf med store byer som Berlin, Frankfurt og Amsterdam på blot et par timer.
Düsseldorf Lufthavn oplever ofte forsinkelser, især med flyselskaber som Eurowings, Lufthansa og Ryanair. Ruter, der ofte bliver ramt, inkluderer:
Düsseldorf til London Heathrow
Düsseldorf til Barcelona
Düsseldorf til New York JFK
Hvis din flyvning på nogen af disse ruter var forsinket, tjek din berettigelse nu.
Hvert år går tusindvis af passagerer glip af kompensation, simpelthen fordi de ikke indgiver et krav. Lad ikke flyselskaberne beholde penge, der tilhører dig. Tjek din kompensationsberettigelse på blot et par minutter og få op til 600 € for din flyforsinkelse fra Düsseldorf.